Fase atual:
a temporada de documentos de 2021 terminou em 14 de dezembro de 2021. Consulte a
linha do tempo.
Como parte da temporada de documentos do Google de 2021, as organizações precisam enviar uma avaliação final e um estudo de caso. Use nosso modelo de estudo de caso e exemplo de estudo de caso como guias para criar o estudo de caso do seu próprio projeto.
O formulário de avaliação final estará disponível um mês antes de 30 de novembro de 2021, às 18h (UTC).
Visão geral do estudo de caso
O modelo de estudo de caso incluirá estas seções:
- Declaração de problema: que problema você estava tentando resolver com uma documentação nova ou aprimorada?
- Resumo da proposta: um breve resumo da proposta original da organização
- Descrição do projeto: uma descrição narrativa do seu projeto. Incluir:
- Como você criou sua proposta (e link para a página de ideias do projeto original).
- Como você recrutou e selecionou um redator técnico ou outros participantes.
- Quem trabalhou no projeto (use nomes de usuário se solicitado pelos participantes).
- Quanto tempo o projeto levou para ser concluído (se concluído).
- O que deu certo?
- O que foi inesperado? Que obstáculos ou contratempos você enfrentou?
- Qual documentação foi criada, atualizada, aprimorada ou removida?
- Esse projeto resultou em processos ou procedimentos novos ou atualizados na organização?
- Métricas:
- Quais métricas foram escolhidas para medir o sucesso do projeto?
- Você conseguiu coletar essas métricas?
- Elas estão correlacionadas com os comportamentos ou comparativos de mercado que você esperava?
- Suas métricas escolhidas mudaram? Você removeu ou adicionou alguma métrica?
- De acordo com suas métricas, seu projeto é bem-sucedido? (Pode ser muito cedo para dizer.)
- Com que frequência você pretende coletar métricas a partir de agora?
- Resumo:
- Em dois a quatro parágrafos, resuma sua experiência com o projeto. O que você aprendeu? O que você faria de diferente no futuro? Qual conselho você daria a projetos que tentam resolver um problema semelhante com a documentação?
Orientações para estudos de caso
- Manter um registro semanal de atualizações do projeto ajudará você a criar seu estudo de caso. Para cada semana, registre o progresso do projeto (incluindo links para solicitações de envio, problemas ou conversas, quando útil), o que deu certo (ou não), coisas que você aprendeu e as perguntas que foram feitas.
- Ao escrever seu estudo de caso, seja gentil. Evite culpar e seja construtivo. Lembre-se de que os estudos de caso são públicos.
- Use o mesmo tom em seu estudo de caso que você usaria em uma postagem de blog ou tutorial. Não seja excessivamente formal.
Informações relacionadas
- Leia o guia para administradores da organização para receber ajuda com tarefas relacionadas a relatórios.