नीतियां

पेमेंट से जुड़ी नीतियों के बारे में खास जानकारी

इंटिग्रेशन की नीतियों के अलावा, आपको नीचे दी गई नीतियों का पालन करना भी ज़रूरी है.

इन देशों में सेवा उपलब्ध है

लीजेंड:

  • पेमेंट नहीं करने की सुविधा में, ऐसी बुकिंग या बुकिंग शामिल है जिसे पूरा करने के लिए पैसे चुकाने की ज़रूरत नहीं होती.
  • पेमेंट स्वीकार करने की सुविधा से पता चलता है कि उस देश के व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों के लिए, बुकिंग के लिए पेमेंट स्वीकार किए जा सकते हैं.
देश देश का कोड गैर-भुगतान पेमेंट स्वीकार करना
ऑलैंड AX इनकी अनुमति है काम नहीं करते
एंडोरा AD इनकी अनुमति है काम नहीं करते
एंग्विला AI इनकी अनुमति है काम नहीं करते
अर्जेंटीना AR इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
अरूबा AW इनकी अनुमति है काम नहीं करते
ऑस्ट्रेलिया AU इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
ऑस्ट्रिया AT इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
बहरीन BH इनकी अनुमति है काम नहीं करते
बेल्जियम BE इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
ब्राज़ील BR इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
ब्रिटिश वर्जिन द्वीप समूह VG इनकी अनुमति है काम नहीं करता
बुल्गारिया BG इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
कनाडा CA इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
केमैन द्वीप समूह KY इनकी अनुमति है काम नहीं करता
चिली चिली इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
क्रिसमस द्वीप CX इनकी अनुमति है काम नहीं करता
कोलंबिया कोलंबिया (CO) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
खाना बनाएँ CK इनकी अनुमति है काम नहीं करते
क्रोएशिया क्रोएशिया (HR) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
कुराकाओ CW इनकी अनुमति है काम नहीं करते
चेक गणराज्य CZ इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
डेनमार्क DK इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
एस्टोनिया EE इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
फ़ॉकलैंड FK इनकी अनुमति है काम नहीं करते
फ़ैरो द्वीप समूह FO इनकी अनुमति है काम नहीं करते
फ़िनलैंड FI इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
फ़्रांस फ़्रांस इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
फ़्रेंच पॉलिनेशिया PF इनकी अनुमति है काम नहीं करते
जर्मनी जर्मनी इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
जिब्राल्टर GI इनकी अनुमति है काम नहीं करते
ग्रीस GR इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
ग्रीनलैंड GL इनकी अनुमति है काम नहीं करते
गुआम GU इनकी अनुमति है काम नहीं करते
हॉन्ग कॉन्ग HK इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
हंगरी HU इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
भारत भारत इनकी अनुमति है काम नहीं करते
इंडोनेशिया आईडी इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
आयरलैंड IE इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
आइल ऑफ़ मैन IM इनकी अनुमति है काम नहीं करते
इज़रायल (सिर्फ़ EN यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई)) IL इनकी अनुमति है काम नहीं करते
इटली इटली इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
जापान जापान इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
लातविया LV इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
लिथुआनिया LT इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
लक्ज़मबर्ग लक्ज़मबर्ग (LU) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
मलेशिया मलेशिया (MY) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
माल्टा MT इनकी अनुमति है काम नहीं करते
मार्टिनीक MQ इनकी अनुमति है काम नहीं करते
मेक्सिको मेक्सिको (MX) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
मोंसेर्राट MS इनकी अनुमति है काम नहीं करते
नीदरलैंड्स NL इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
न्यू कैलेडोनिया NC इनकी अनुमति है काम नहीं करते
न्यूज़ीलैंड न्यूज़ीलैंड (NZ) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
नियू NU इनकी अनुमति है काम नहीं करते
उत्तरी मारियाना द्वीप समूह MP इनकी अनुमति है काम नहीं करते
नॉर्वे नहीं इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
पनामा PA इनकी अनुमति है काम नहीं करते
पेरू PE इनकी अनुमति है काम नहीं करते
फ़िलिपींस PH इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
पोलैंड PL इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
पुर्तगाल पॉर्चगीज़ इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
प्योर्तो रिको PR इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
रूस रूस इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
सेंट हेलेना SH इनकी अनुमति है काम नहीं करते
सेंट पियरे और मिकलॉन PM इनकी अनुमति है काम नहीं करते
समोआ WS इनकी अनुमति है काम नहीं करते
सैन मरीनो एसएम इनकी अनुमति है काम नहीं करते
सिंगापुर SG इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
सिंट मार्टीन SX इनकी अनुमति है काम नहीं करते
दक्षिण अफ़्रीका ZA इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
दक्षिण कोरिया दक्षिण कोरिया इनकी अनुमति है काम नहीं करते
स्पेन स्पैनिश इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
स्वालबार्ड SJ इनकी अनुमति है काम नहीं करते
स्वीडन स्वीडन इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
स्विट्ज़रलैंड स्विट्ज़रलैंड इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
ताइवान TW इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
थाईलैंड थाईलैंड इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
टोकेलौ TK इनकी अनुमति है काम नहीं करते
तुर्किये में कीमत इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
तुर्क लोग TC इनकी अनुमति है काम नहीं करते
संयुक्त अरब अमीरात (सिर्फ़ EN यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई)) AE इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
यूनाइटेड किंगडम ब्रिटेन (GB) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
अमेरिका अमेरिका इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
उरुग्वे उरुग्वे (UY) इनकी अनुमति है काम नहीं करते
अमेरिकन वर्जिन द्वीप समूह VI इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
वेटिकन सिटी VA इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
वियतनाम VN इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
वालिस WF इनकी अनुमति है काम नहीं करते

अहम जानकारी और अपवाद

  1. पेमेंट स्वीकार करना, Actions Center की पैसे चुकाने की नीति पर निर्भर करता है.
  2. हमारा सुझाव है कि किसी देश में पेमेंट पाने की सुविधा लॉन्च करने से पहले, कार्रवाई केंद्र की सहायता टीम से संपर्क करें. ऐसा इसलिए, क्योंकि हर देश के लिए अलग-अलग शर्तें लागू हो सकती हैं.
  3. फ़िलहाल, ब्राज़ील में CDF (Cadastro de Pessoas Físicas) या नैशनल आइडेंटिफ़िकेशन पेमेंट की सुविधा उपलब्ध नहीं है.
  4. क्यूबेक में मौजूद व्यापारियों और सेवाओं के लिए, सभी टेक्स्ट की स्थानीय भाषा अंग्रेज़ी और फ़्रेंच, दोनों भाषाओं में होनी चाहिए.
  5. इज़रायल के लिए, कीमत स्थानीय मुद्रा (ILS) में होनी चाहिए. सामान की कीमत, 0.10 से ज़्यादा होनी चाहिए (उदाहरण के लिए, 50.10, 50.20, 50.30) के लिए शेड्यूल किया गया है. 50.12, 50.22).

बिलिंग सिस्टम से जुड़ी नीतियां

इस सेक्शन में, Actions Center पर पैसे चुकाने की सुविधा लागू करने से जुड़ी सामान्य और सुविधा से जुड़ी नीतियों के बारे में बताया गया है. यह पक्का करने के लिए कि Actions Center का इस्तेमाल करने वाले उपभोक्ताओं, व्यापारियों, और पार्टनर को एक जैसा अनुभव मिले, इसके लिए ज़रूरी है कि जिस इन्वेंट्री के लिए पेमेंट करना ज़रूरी हो उसमें इन दिशा-निर्देशों का पालन किया गया हो. इन नीतियों का पालन न करने पर, आपका इंटिग्रेशन निलंबित कर दिया जाएगा.

सामान्य

ये नीतियां, Reserve with Google पर मौजूद पेमेंट से जुड़े सभी लेन-देन और इन्वेंट्री पर लागू होती हैं:

  1. ऐसे खरीदार से कोई शुल्क नहीं लिया जाना चाहिए जिसके लिए चेकआउट करते समय साफ़ तौर पर सहमति नहीं दी गई हो. इस बारे में हमारी पेमेंट कॉन्फ़िगरेशन प्रोसेस में बताया गया है.
    • लिंक की गई सेवा की शर्तों वाले पेज पर दी गई पेमेंट की शर्तें, इस ज़रूरी शर्त को पूरा नहीं करती हैं.
  2. व्यक्तिगत तौर पर दी जाने वाली सेवाओं के लिए, सभी पेमेंट बुकिंग के समय या व्यक्तिगत तौर पर ही किए जाने चाहिए. किसी अन्य तरीके से पेमेंट करने का अनुरोध करना पूरी तरह से प्रतिबंधित है.
  3. लेन-देन की शर्तों में तय की गई रकम के बराबर ही, खरीदार से शुल्क लिया जाना चाहिए.
  4. लेन-देन की जानकारी दिखाई जानी चाहिए और उसे उसी मुद्रा में चार्ज किया जाना चाहिए जहां व्यापारी/कंपनी/कारोबारी की जगह की जानकारी है. मुद्रा के बारे में बताने के लिए, पेमेंट कॉन्फ़िगरेशन प्रोसेस का इस्तेमाल किया जाता है. कोई मुद्रा रूपांतरण नहीं हो सकता.
  5. अन्य लेन-देन या कामों के लिए लगने वाले शुल्क को दिखाने के लिए, पेमेंट टोकन का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता.
  6. इन शुल्कों के लिए, इस लेन-देन के लिए बनाए गए और Google की ओर से आपको भेजे गए टोकन के अलावा, किसी भी अन्य तरीके का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता.
  7. अगर आपके लेन-देन को पूरा करने वाला बैंक PSD2 के तहत आता है, तो आपको इन लेन-देन के लिए 3DS1 या 3DS2 लागू करनी होगी. हालांकि, ऐसा सिर्फ़ उन लेन-देन के लिए करना होगा जो Actions Center और पेमेंट प्रोसेस करने वाली कंपनी के साथ काम करते हैं.
  8. अगर सेवा देने के लिए, ऐडवांस में पैसे चुकाना ज़रूरी है, तो विज्ञापन दिखाने के लिए कोई शुल्क नहीं देना होगा और/या पैसे जमा करने की ज़रूरत नहीं होगी. ऐसे में, सेवा cancellation_policy के बारे में जानकारी देना ज़रूरी है.
  9. अगर आपके इंटिग्रेशन में अभी या आने वाले समय में पेमेंट का विकल्प जोड़ा जा रहा है, तो आपको भरोसेमंद और पूरी संपर्क जानकारी देनी होगी. इसमें नाम, पता, फ़ोन नंबर, ईमेल पता, और रजिस्ट्री की जानकारी शामिल है. यह जानकारी, कुछ नियमों के लिए ज़रूरी हो सकती है.

नो शो शुल्क

विज्ञापन दिखाने का कोई शुल्क नहीं सुविधा का इस्तेमाल करके, इन्वेंट्री और लेन-देन पर नीचे दी गई नीतियां लागू होती हैं:

  1. देरी से रद्द करने पर कोई शो शुल्क सिर्फ़ तब लिया जाना चाहिए, जब उपयोगकर्ता बुकिंग के लिए तय बिना किसी शुल्क के रद्द करने की विंडो के बाद सदस्यता रद्द करे.
    • अगर किसी बुकिंग को रद्द करने का कोई समय तय नहीं किया गया है, तो रद्द करने की डिफ़ॉल्ट विंडो, बुकिंग की शुरुआत में ही खत्म हो जाती है.
  2. अगर किसी उपयोगकर्ता से न पहुंचने का शुल्क लिया जाता है, तो Google को रीयल-टाइम अपडेट के ज़रिए इसकी जानकारी देनी होगी.

जमा

नीचे दी गई नीतियां, डिपॉज़िट सुविधा का इस्तेमाल करके इन्वेंट्री और लेन-देन पर लागू होती हैं:

  1. किसी सेवा की पूरी कीमत चुकाने के लिए, डिपॉज़िट का इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए. इस फ़ंक्शन के लिए पहले से किए गए पेमेंट का इस्तेमाल किया जाना चाहिए.
  2. अगर कोई उपयोगकर्ता उस डिपॉज़िट के लिए बताई गई बिना किसी शुल्क के रद्द करने की विंडो के खत्म होने से पहले सदस्यता रद्द कर देता है, तो:
    • उन्हें रिफ़ंड किया जाना चाहिए या उनसे शुल्क नहीं लिया जाना चाहिए.
    • अगर बुकिंग को Actions Center के बाहर रद्द किया जाता है, तो Google को रीयल-टाइम अपडेट के ज़रिए इसकी सूचना देनी चाहिए.

पूर्व-भुगतान

पहले से पैसे चुकाने की सुविधा का इस्तेमाल करके, इन्वेंट्री और लेन-देन पर नीचे दी गई नीतियां लागू होती हैं:

  1. पहले से की गई सभी बुकिंग के लिए, रद्द करने की नीति तय की जाती है.
    • अगर बुकिंग रद्द करने की कोई नीति नहीं बताई गई है, तो बुकिंग का रिफ़ंड डिफ़ॉल्ट रूप से नहीं मिलेगा
  2. अगर कोई उपयोगकर्ता, रिफ़ंड की ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाली समयसीमा में सदस्यता रद्द करता है (जैसा कि रद्द करने की नीति में बताया गया है), तो:
    • उन्होंने जो ऐडवांस पेमेंट किया है उसे रिफ़ंड किया जाना चाहिए. यह रिफ़ंड, रद्द करने की नीति के तहत किया जाएगा.
    • अगर बुकिंग, Actions Center के बाहर रद्द की जाती है, तो Google को इस बात की जानकारी देना ज़रूरी है कि रिफ़ंड दिया गया है या नहीं. रिफ़ंड के लिए रीयल-टाइम अपडेट का इस्तेमाल किया जाना चाहिए.

क्रेडिट कार्ड ज़रूरी है

credit-card-required सुविधा का इस्तेमाल करके इन्वेंट्री और लेन-देन पर नीचे दी गई नीतियां लागू होती हैं:

  1. क्रेडिट कार्ड से जुड़े किसी भी लेन-देन के लिए, उपयोगकर्ता से कोई शुल्क नहीं लिया जाना चाहिए.