नीतियां

पेमेंट के लिए नीतियों की खास जानकारी

इंटिग्रेशन की नीतियों के अलावा, आपको इन नीतियों का भी पालन करना होगा.

इन देशों में सेवा उपलब्ध है

लेजेंड:

  • बिना पेमेंट के बुकिंग करने की सुविधा में, ऐसी बुकिंग शामिल होती हैं जिनके लिए पेमेंट करने की ज़रूरत नहीं होती.
  • पेमेंट स्वीकार करने की सुविधा से पता चलता है कि उस देश में व्यापारियों/कंपनियों के लिए, बुकिंग के लिए पेमेंट स्वीकार किए जा सकते हैं.
देश देश कोड पेमेंट न करना पेमेंट स्वीकार करना
ऑलैंड AX इनकी अनुमति है काम नहीं करते
एंडोरा AD इनकी अनुमति है काम नहीं करते
एंग्विला AI इनकी अनुमति है काम नहीं करते
अर्जेंटीना AR इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
अरुबा AW इनकी अनुमति है काम नहीं करते
ऑस्ट्रेलिया AU इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
ऑस्ट्रिया AT इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
बहरीन BH इनकी अनुमति है काम नहीं करते
बेल्जियम BE इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
ब्राज़ील BR इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
ब्रिटिश वर्जिन द्वीप समूह VG इनकी अनुमति है काम नहीं करता
बुल्गारिया BG इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
कनाडा CA इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
केमैन आइलैंड्स KY इनकी अनुमति है काम नहीं करता
चिली चिली इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
क्रिसमस द्वीप CX इनकी अनुमति है काम नहीं करता
कोलंबिया कोलंबिया (CO) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
खाना बनाएँ CK इनकी अनुमति है काम नहीं करते
क्रोएशिया क्रोएशिया (HR) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
क्यूरासाओ CW इनकी अनुमति है काम नहीं करते
चेक गणराज्य चेक गणराज्य (CZ) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
डेनमार्क डेनमार्क इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
एस्टोनिया EE इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
फ़ॉकलैंड FK इनकी अनुमति है काम नहीं करते
फ़ैरो द्वीप समूह FO इनकी अनुमति है काम नहीं करते
फ़िनलैंड FI इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
फ़्रांस फ़्रांस इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
फ़्रेंच पॉलिनेशिया PF इनकी अनुमति है काम नहीं करते
जर्मनी DE इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
जिब्राल्टर GI इनकी अनुमति है काम नहीं करते
ग्रीस ग्रीस (GR) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
ग्रीनलैंड GL इनकी अनुमति है काम नहीं करते
गुआम GU इनकी अनुमति है काम नहीं करते
हॉन्ग कॉन्ग HK इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
हंगरी एचयू इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
भारत IN इनकी अनुमति है काम नहीं करते
इंडोनेशिया आईडी इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
आयरलैंड आयरलैंड इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
आइल ऑफ़ मैन IM इनकी अनुमति है काम नहीं करते
इज़रायल (सिर्फ़ EN यूज़र इंटरफ़ेस) इज़रायल इनकी अनुमति है काम नहीं करते
इटली आईटी (सूचना प्रौद्योगिकी) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
जापान जापान इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
लातविया लाटविया (LV) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
लिथुआनिया LT इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
लक्ज़मबर्ग लक्ज़मबर्ग (LU) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
मलेशिया मलेशिया (MY) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
माल्टा MT इनकी अनुमति है काम नहीं करते
मार्टिनीक MQ इनकी अनुमति है काम नहीं करते
मेक्सिको मेक्सिको (MX) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
मोंसेर्राट MS इनकी अनुमति है काम नहीं करते
नीदरलैंड्स नीदरलैंड्स इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
न्यू कैलेडोनिया NC इनकी अनुमति है काम नहीं करते
न्यूज़ीलैंड न्यूज़ीलैंड (NZ) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
नियू NU इनकी अनुमति है काम नहीं करते
उत्तरी मारियाना द्वीप समूह MP इनकी अनुमति है काम नहीं करते
नॉर्वे नहीं इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
पनामा पीए इनकी अनुमति है काम नहीं करते
पेरू PE इनकी अनुमति है काम नहीं करते
फ़िलिपींस फ़िलिपींस इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
पोलैंड पोलैंड (PL) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
पुर्तगाल पॉर्चगीज़ इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
प्योर्तो रिको PR इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
रूस रूस इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
सेंट हेलेना SH इनकी अनुमति है काम नहीं करते
सेंट पियरे और मिकलॉन PM इनकी अनुमति है काम नहीं करते
समोआ WS इनकी अनुमति है काम नहीं करते
सैन मरीनो एसएम इनकी अनुमति है काम नहीं करते
सिंगापुर SG इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
सिंट मार्टिन SX इनकी अनुमति है काम नहीं करते
दक्षिण अफ़्रीका दक्षिण अफ़्रीका इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
दक्षिण कोरिया दक्षिण कोरिया इनकी अनुमति है काम नहीं करते
स्पेन स्पैनिश इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
स्वालबार्ड SJ इनकी अनुमति है काम नहीं करते
स्वीडन SE इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
स्विट्ज़रलैंड स्विट्ज़रलैंड इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
ताइवान TW इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
थाईलैंड थाईलैंड इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
टोकेलौ TK इनकी अनुमति है काम नहीं करते
तुर्किये में कीमत इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
तुर्क TC इनकी अनुमति है काम नहीं करते
संयुक्त अरब अमीरात (सिर्फ़ अंग्रेज़ी यूज़र इंटरफ़ेस) संयुक्त अरब अमीरात (AE) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
यूनाइटेड किंगडम ग्रेट ब्रिटेन इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
अमेरिका अमेरिका इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
उरुग्वे उरुग्वे (UY) इनकी अनुमति है काम नहीं करते
अमेरिकन वर्जिन द्वीप समूह VI इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
वेटिकन सिटी VA इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
वियतनाम वियतनाम (VN) इनकी अनुमति है इनकी अनुमति है
वालिस WF इनकी अनुमति है काम नहीं करते

नोट और अपवाद

  1. पेमेंट स्वीकार करने की सुविधा, Actions Center की पेमेंट से जुड़ी नीति के मुताबिक होती है.
  2. हमारा सुझाव है कि किसी देश में पेमेंट की सुविधा लॉन्च करने से पहले, आप Actions Center की सहायता टीम से संपर्क करें. ऐसा इसलिए, क्योंकि देश के हिसाब से ज़रूरी शर्तें अलग-अलग हो सकती हैं.
  3. फ़िलहाल, ब्राज़ील में सीडीएफ़ (कैडास्त्रो डे पेस्सोआस फ़िसिकास) या राष्ट्रीय पहचान से जुड़े पेमेंट की सुविधा काम नहीं करती.
  4. क्वेबैक में कारोबार करने वाले व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों और सेवाओं के लिए, सभी टेक्स्ट को अंग्रेज़ी और फ़्रेंच, दोनों भाषाओं में स्थानीय भाषा के हिसाब से बनाना ज़रूरी है.
  5. इज़रायल के लिए, कीमत स्थानीय मुद्रा (आईएलएस) में होनी चाहिए. आइटम की कीमत 0.10 की बढ़ोतरी के साथ होनी चाहिए (उदाहरण के लिए, 50.10, 50.20, 50.30) होनी चाहिए, न कि किसी और वैल्यू में (उदाहरण के लिए, 50.12, 50.22).

पेमेंट की नीतियां

इस सेक्शन में, ऐक्शन सेंटर पर पेमेंट की सुविधा लागू करने के लिए, सामान्य और सुविधा के हिसाब से बनी नीतियों के बारे में बताया गया है. ऐक्शन सेंटर का इस्तेमाल करने वाले उपभोक्ताओं, व्यापारियों/कंपनियों, और पार्टनर को बेहतर अनुभव देने के लिए, शुल्क वाले प्रॉडक्ट की इन्वेंट्री के लिए ज़रूरी है कि वह सही दिशा-निर्देशों का पालन करे. इन नीतियों का पालन न करने पर, आपके इंटिग्रेशन को निलंबित कर दिया जाएगा.

सामान्य

ये नीतियां, Reserve with Google पर किए जाने वाले सभी पेमेंट लेन-देन और इन्वेंट्री पर लागू होती हैं:

  1. किसी उपयोगकर्ता से ऐसा कोई शुल्क नहीं लिया जाना चाहिए जिसकी सहमति उसने चेकआउट के समय साफ़ तौर पर न दी हो. इस बारे में, पेमेंट कॉन्फ़िगरेशन की प्रोसेस में बताया गया है.
    • लिंक किए गए सेवा की शर्तों के पेज पर मौजूद पेमेंट की शर्तें, इस ज़रूरी शर्त को पूरा नहीं करती हैं.
  2. कारोबारी या कंपनी के पास आने वाले ग्राहकों से, बुकिंग के समय या खुद जाकर पैसे लिए जा सकते हैं. किसी भी दूसरे तरीके से पेमेंट के लिए कहने पर पूरी तरह से पाबंदी है.
  3. उपयोगकर्ता से ली जाने वाली रकम, लेन-देन की शर्तों में बताई गई रकम से मेल खानी चाहिए.
  4. लेन-देन, व्यापारी/कंपनी की जगह की मुद्रा में दिखाया जाना चाहिए और उसी मुद्रा में शुल्क लिया जाना चाहिए. मुद्रा की जानकारी, पेमेंट कॉन्फ़िगरेशन की प्रोसेस के ज़रिए दी जाती है. मुद्रा बदलने की सुविधा काम नहीं करेगी.
  5. पेमेंट टोकन का इस्तेमाल, दूसरे लेन-देन या अन्य कामों के लिए शुल्क लगाने के लिए नहीं किया जा सकता.
  6. इन शुल्कों के लिए, इस लेन-देन के लिए बनाए गए और Google से आपको भेजे गए टोकन के अलावा किसी अन्य तरीके का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता.
  7. अगर आपके लेन-देन के लिए, लेन-देन की पुष्टि करने वाला बैंक पीएसडी2 के दायरे में आता है, तो आपको उन लेन-देन के लिए 3DS1 या 3DS2 लागू करना होगा. हालांकि, ऐसा तब ही किया जा सकता है, जब ऐक्शन सेंटर और पेमेंट प्रोसेस करने वाली कंपनी, इन प्रोटोकॉल के साथ काम करती हो.
  8. अगर सेवा के लिए पहले पेमेंट करना ज़रूरी है, न पहुंचने की वजह से शुल्क लिया जाता है, और/या जमा करना ज़रूरी है, तो सेवा के लिए cancellation_policy की परिभाषा देना ज़रूरी है.
  9. अगर आपको अभी या आने वाले समय में अपने इंटिग्रेशन में पेमेंट की सुविधा जोड़नी है, तो आपको भरोसेमंद और पूरी संपर्क जानकारी देनी होगी. इसमें नाम, पता, फ़ोन नंबर, ईमेल पता, और रजिस्ट्री की जानकारी शामिल है. ऐसा कुछ नियमों के तहत ज़रूरी हो सकता है.

बुकिंग रद्द करने पर लगने वाला शुल्क

नो शो फ़ीस सुविधा का इस्तेमाल करने वाली इन्वेंट्री और लेन-देन पर, ये नीतियां लागू होती हैं:

  1. बुकिंग रद्द करने पर लगने वाला शुल्क, सिर्फ़ तब लिया जाना चाहिए, जब कोई व्यक्ति उस बुकिंग के लिए तय की गई बिना किसी शुल्क के रद्द करने की समयसीमा के बाद बुकिंग रद्द करे.
    • अगर किसी बुकिंग के लिए रद्द करने की विंडो तय नहीं की गई है, तो रद्द करने की डिफ़ॉल्ट विंडो, बुकिंग की शुरुआत में खत्म हो जाती है.
  2. अगर किसी उपयोगकर्ता से बुकिंग न करने पर शुल्क लिया जाता है, तो Google को रीयल-टाइम अपडेट के ज़रिए इसकी सूचना देनी होगी.

जमा

यहां दी गई नीतियां, डिपॉज़िट सुविधा का इस्तेमाल करने वाली इन्वेंट्री और लेन-देन पर लागू होती हैं:

  1. किसी सेवा की पूरी कीमत चुकाने के लिए, जमा किए गए पैसों का इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए. इस फ़ंक्शन के लिए, पहले से पैसे चुकाने की सुविधा का इस्तेमाल किया जाना चाहिए.
  2. अगर कोई उपयोगकर्ता, जमा किए गए पैसों के लिए तय की गई बिना किसी शुल्क के रद्द करने की विंडो खत्म होने से पहले सदस्यता रद्द करता है, तो:
    • उन्हें रिफ़ंड देना होगा या शुल्क नहीं लेना होगा.
    • अगर बुकिंग, ऐक्शन सेंटर के बाहर रद्द की जाती है, तो Google को रीयल-टाइम अपडेट के ज़रिए इसकी सूचना देनी होगी.

पूर्व-भुगतान

पेमेंट पहले करने की सुविधा का इस्तेमाल करने वाली इन्वेंट्री और लेन-देन पर, ये नीतियां लागू होती हैं:

  1. पहले से पैसे चुकाकर की गई सभी बुकिंग के लिए, रद्द करने की नीति तय की जाती है.
    • अगर रद्द करने की कोई नीति नहीं दी गई है, तो बुकिंग डिफ़ॉल्ट रूप से रिफ़ंड नहीं की जा सकती
  2. अगर कोई उपयोगकर्ता रिफ़ंड पाने की समयसीमा के अंदर बुकिंग रद्द करता है, तो:
    • रद्द करने की नीति के मुताबिक, उन्हें रिफ़ंड दिया जाना चाहिए.
    • अगर बुकिंग, ऐक्शन सेंटर के बाहर रद्द की जाती है, तो Google को रीयल-टाइम अपडेट के ज़रिए यह बताना होगा कि रिफ़ंड हुआ है या नहीं.

क्रेडिट कार्ड की जानकारी देना ज़रूरी है

क्रेडिट कार्ड ज़रूरी है सुविधा का इस्तेमाल करने वाली इन्वेंट्री और लेन-देन पर, ये नीतियां लागू होती हैं:

  1. क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत वाले किसी भी लेन-देन के लिए, उपयोगकर्ता से कोई शुल्क नहीं लिया जाना चाहिए.