以下集成政策适用于预留端到端集成。
端到端政策
在开始集成之前，请仔细阅读以下集成资格条件。合作伙伴必须符合以下要求和政策，才有资格与 Actions Center 的预留端到端集成集成。
虽然以下要求是加入 Actions Center 计划的必要条件，但满足这些要求并不能保证合作伙伴有资格与 Actions Center 集成或上线。
如果不符合相关要求和政策，可能会导致集成、商家或服务被暂停或从平台下架。
通用的平台要求
- 合作伙伴必须以符合《一般数据保护条例》(GDPR) 及适用的任何其他隐私权法律的方式收集和处理所有商家和用户数据（包括任何个人身份信息）。
- 合作伙伴必须获得相应授权，然后才能代表其商家接受预订。
合作伙伴必须能够直接实时访问商家的可预订情况/时间空档（即合作伙伴必须能在 1 秒内响应来自 Google 的预订请求）。
- 特殊情况：我们支持需要商家异步确认的预订，但预订流程必须基于可用的时间空档。合作伙伴必须掌握实时可预订情况，比如通过商家线上系统掌握，即便需要商家确认才能完成预订时也是如此。
合作伙伴必须提供所代表商家全面的商品目录。商品目录不全或受损的商家不符合条件。
合作伙伴必须掌握商家不少于 30 天的可预订情况。
合作伙伴必须支持线上取消预订。
要求预付款的合作伙伴必须遵守 Actions Center 的付款政策，其付款处理方必须在以下支持的列表中，并且接受令牌化付款。
合作伙伴必须能够提供准确的服务费用定价数据，并遵守 Actions Center 的定价政策。
合作伙伴必须能够满足 Actions Center 的预留端到端集成技术要求。
合作伙伴必须遵守 Actions Center 的商家和服务资格要求。
合作伙伴必须遵守 Actions Center 的支持和维护指南。
合作伙伴必须维持发布和监控指南中规定的可接受的错误率。
所有预订都必须实时自动确认，但通过异步集成进行的预订除外。通过异步集成进行的预订必须遵循异步指南。
合作伙伴必须按照准则的要求，维护商家名称、地址、服务名称和说明方面的标准质量内容。
优惠政策
如需使优惠成为预留端到端集成的一部分，优惠必须符合我们的资格条件和技术要求。
优惠应具备的资格条件
- 优惠必须普遍适用于所有客户。
- 客户无需注册会员计划、电子邮件收件人列表、使用特定信用卡或者符合任何其他限制条件即可享受相应优惠。
- 优惠不可仅面向某个年龄段（学生折扣或老年人折扣）。
- 优惠必须可提前知晓。例如，优惠的有效时间可以是下午 3 点到下午 4 点，但不得要求必须是前 10 位客户。
- 优惠必须由商家提供和兑现。
不符合技术要求或资格要求的优惠
如果优惠不符合我们的资格要求，则不应包含在预留端到端集成中。
如果优惠不符合技术要求或我们的数据规范，目前应将其从预留端到端集成中省略。请与您的 Google 联系人联系，告知我们您希望实现哪些功能或变更，并提供相关反馈。与您的 Google 联系人联系时，请务必提供优惠的数量、提供相应优惠的商家数量及部分优惠示例。
食品菜单政策和要求
在开始集成之前，请仔细阅读以下集成资格条件。合作伙伴必须遵守食品菜单政策并满足以下要求，才有资格进行集成。请注意，Google 保留以对用户有帮助的方式显示菜单和餐点数据的权利。
不满足这些要求和政策可能会导致集成、商家或服务被暂停或平台从平台下架。
政策和要求
- 合作伙伴不得在菜单 Feed 中发送禁止的信息（详见详情），例如粗俗语言、禁止使用的图片、个人身份信息 (PII) 或用户生成的内容。
- 合作伙伴不得使用菜单 Feed 分享非菜单项，例如服务（例如路边自提、促销代码等）。
- 合作伙伴必须在预留 E2E 菜单规范或“订购重定向”菜单规范中提供所有必需的数据（文件大小上限为 2 MB）。预留 E2E 菜单规范或 Ordering Redirect 菜单规范通过将字段标记为可选/必需来满足技术要求。
- 合作伙伴应仅提供对应餐厅营业地点的菜单项。
- 合作伙伴必须为每个营业地点发送完整的菜单。菜单不完整的商家可能无法展示。
- 合作伙伴和商家需要确保菜单准确无误，并且应每天提供更新。
- 菜单项照片应光线充足、包含一个对焦的菜单项，不得包含人物或其他非食物图片，且必须符合图片规范（请参阅照片准则）。
- 应按菜单项显示价格，不得显示小费、税费或其他费用；除非当地法律和条例要求这样做。合作伙伴必须明确提供本地货币。
- 提供特色菜单，如不再提供，应将其移除（例如定价套餐、季节性特惠、限时特价）。
付款政策
本部分介绍了有关在 Actions Center 上实现付款功能的一般政策和特定于功能的政策。为确保消费者、商家和合作伙伴获得一致的 Action Center 体验，需要付款的商品目录必须遵守相应的准则。否则，我们将暂停您的集成。
一般措施
这些政策适用于“通过 Google 预订”上的所有付款交易和商品目录：
- 如我们的付款配置流程所述，在结账时未明确同意的用户不得向其收取费用。
- 链接到的服务条款页面中包含的付款条件不满足此要求。
- 对于线下服务，所有付款必须在预订时支付，或仅当面付款。严禁通过任何其他方式招揽用户付款。
- 向用户收取的金额必须与交易条款中指定的金额相同。
- 交易必须以商家所在地的货币显示和收取（货币通过付款配置过程指定）。无法进行货币换算。
- 付款令牌无法用于其他交易或其他用途的收费。
- 除了为该交易创建并由 Google 发送给您的令牌之外，不能将其他任何工具用于支付此类费用。
- 如果交易的收单银行需要遵守 PSD2，那么在 Actions Center 和付款处理方支持的情况下，您必须为这些交易实现 3DS1 或 3DS2。
- 如果服务要求预付款、免除费用和/或押金，则必须提供服务
cancellation_policy定义。 - 如果您现在或今后为集成添加付款方式，则必须提供可靠且完整的联系信息，包括某些法规要求提供的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址和注册信息。
违约金
以下政策适用于使用违约金功能的商品目录和交易：
- 仅当用户在为该预订指定的免费取消时段之后取消预订时，才需要收取延迟取消的违约金。
- 如果未为预订指定取消时段，则默认取消时段将在预订开始时结束。
- 如果用户被收取了违约金，必须通过实时更新通知 Google。
押金
以下政策适用于使用存款功能的商品目录和交易：
- 押金不得用于支付服务的全部费用。此功能应使用预付款。
- 如果用户在为该押金指定的免费取消时段结束前取消预订，则：
- 必须退还用户的押金或不收取押金。
- 如果用户在 Actions Center 之外取消预订，必须通过实时更新通知 Google。
预付款
以下政策适用于使用预付款功能的商品目录和交易：
需要提供信用卡
以下政策适用于使用需要提供信用卡功能的商品目录和交易。
- 不应针对任何需要提供信用卡的交易向用户收取任何费用。