Kebijakan

Ringkasan Kebijakan untuk Pembayaran

Selain kebijakan integrasi, Anda juga harus mematuhi kebijakan berikut.

Negara-Negara yang Didukung

Legenda:

  • Dukungan non-pembayaran mencakup reservasi atau pemesanan yang tidak memerlukan pembayaran agar dapat diselesaikan.
  • Dukungan menerima pembayaran menunjukkan bahwa pembayaran dapat diterima untuk reservasi bagi penjual di negara tersebut.
Negara Kode Negara Non-Pembayaran Menerima Pembayaran
Aland AX Didukung Tidak Didukung
Andorra AD Didukung Tidak Didukung
Anguila AI Didukung Tidak Didukung
Argentina AR Didukung Didukung
Aruba AW Didukung Tidak Didukung
Australia AU Didukung Didukung
Austria AT Didukung Didukung
Bahrain BH Didukung Tidak Didukung
Belgia BE Didukung Didukung
Brasil BR Didukung Didukung
Kepulauan Virgin Britania Raya VG Didukung Tidak Didukung
Bulgaria BG Didukung Didukung
Kanada CA Didukung Didukung
Kepulauan Cayman KY Didukung Tidak Didukung
Cile CL Didukung Didukung
Pulau Natal CX Didukung Tidak Didukung
Kolombia CO Didukung Didukung
Cook CK Didukung Tidak Didukung
Kroasia HR Didukung Didukung
Curaçao CW Didukung Tidak Didukung
Republik Ceko CZ Didukung Didukung
Denmark DK Didukung Didukung
Estonia EE Didukung Didukung
Falkland FK Didukung Tidak Didukung
Kepulauan Faroe FO Didukung Tidak Didukung
Finlandia FI Didukung Didukung
Prancis FR Didukung Didukung
Polinesia Prancis PF Didukung Tidak Didukung
Jerman DE Didukung Didukung
Gibraltar GI Didukung Tidak Didukung
Yunani GR Didukung Didukung
Greenland GL Didukung Tidak Didukung
Guam GU Didukung Tidak Didukung
Hong Kong HK Didukung Didukung
Hungaria HU Didukung Didukung
India IN Didukung Tidak Didukung
Indonesia ID Didukung Didukung
Irlandia IE Didukung Didukung
Pulau Man IM Didukung Tidak Didukung
Israel (khusus UI dalam bahasa Inggris) IL Didukung Tidak Didukung
Italia IT Didukung Didukung
Jepang JP Didukung Didukung
Latvia LV Didukung Didukung
Lituania LT Didukung Didukung
Luksemburg LU Didukung Didukung
Malaysia MY Didukung Didukung
Malta MT Didukung Tidak Didukung
Martinik MQ Didukung Tidak Didukung
Meksiko MX Didukung Didukung
Montserrat MS Didukung Tidak Didukung
Belanda NL Didukung Didukung
Kaledonia Baru NC Didukung Tidak Didukung
Selandia Baru NZ Didukung Didukung
Niue NU Didukung Tidak Didukung
Kepulauan Mariana Utara MP Didukung Tidak Didukung
Norwegia NO Didukung Didukung
Panama PA Didukung Tidak Didukung
Peru PE Didukung Tidak Didukung
Filipina PH Didukung Didukung
Polandia PL Didukung Didukung
Portugal PT Didukung Didukung
Puerto Riko PR Didukung Didukung
Rusia RU Didukung Didukung
Saint Helena SH Didukung Tidak Didukung
Saint Pierre dan Miquelon PM Didukung Tidak Didukung
Samoa WS Didukung Tidak Didukung
San Marino SM Didukung Tidak Didukung
Singapura SG Didukung Didukung
Sint Marteen SX Didukung Tidak Didukung
Afrika Selatan ZA Didukung Didukung
Korea Selatan KR Didukung Tidak Didukung
Spanyol ES Didukung Didukung
Svalbard SJ Didukung Tidak Didukung
Swedia SE Didukung Didukung
Swiss CH Didukung Didukung
Taiwan TW Didukung Didukung
Thailand TH Didukung Didukung
Tokelau TK Didukung Tidak Didukung
Turkiye TR Didukung Didukung
Turks TC Didukung Tidak Didukung
Uni Emirat Arab (khusus UI dalam bahasa Inggris) AE Didukung Didukung
Inggris Raya GB Didukung Didukung
Amerika Serikat US Didukung Didukung
Uruguay UY Didukung Tidak Didukung
Kepulauan Virgin AS VI Didukung Didukung
Vatikan VA Didukung Didukung
Vietnam VN Didukung Didukung
Wallis WF Didukung Tidak Didukung

Catatan dan pengecualian

  1. Penerimaan pembayaran tunduk pada kebijakan pembayaran Pusat Tindakan.
  2. Sebaiknya hubungi tim dukungan Pusat Tindakan sebelum berencana meluncurkan pembayaran di suatu negara karena mungkin ada persyaratan spesifik per negara.
  3. Pembayaran CDF (Cadastro de Pessoas Físicas) atau Identitas Nasional tidak didukung di Brasil untuk saat ini.
  4. Untuk penjual dan layanan yang beroperasi di Quebec, semua teks harus dilokalkan dalam bahasa Inggris dan Prancis.
  5. Untuk Israel, harga harus dalam mata uang lokal (ILS). Harga item harus berada dalam kenaikan 0,10 (misalnya 50.10, 50.20, 50.30) dan tidak dalam kelipatan lainnya (misalnya 50.12, 50.22).

Kebijakan Pembayaran

Bagian ini menentukan kebijakan umum dan khusus fitur untuk menerapkan pembayaran pada Pusat Tindakan. Untuk memastikan pengalaman yang konsisten bagi konsumen, penjual, dan partner yang menggunakan Actions Center, inventaris yang mewajibkan pembayaran harus mematuhi panduan yang sesuai. Kegagalan dalam mematuhi kebijakan ini akan menyebabkan penangguhan integrasi Anda.

Umum

Kebijakan ini berlaku untuk semua transaksi pembayaran dan inventaris di Pesan dengan Google:

  1. Biaya tidak boleh dikenakan kepada pengguna yang tidak secara eksplisit disetujui saat checkout, sebagaimana diartikulasikan melalui proses konfigurasi pembayaran kami.
    • Persyaratan pembayaran yang terdapat dalam halaman Persyaratan Layanan yang diakses melalui link tidak memenuhi persyaratan ini.
  2. Untuk layanan tatap muka, semua pembayaran harus dilakukan pada saat pemesanan atau hanya pada saat pemesanan. Dilarang keras meminta pembayaran dengan cara lain.
  3. Jumlah yang ditagihkan kepada pengguna harus sama dengan jumlah yang ditentukan dalam persyaratan transaksi.
  4. Transaksi harus ditampilkan dan ditagih dalam mata uang di lokasi penjual (mata uang ditentukan melalui proses konfigurasi pembayaran). Konversi mata uang tidak dapat dilakukan.
  5. Token pembayaran tidak dapat digunakan untuk mendukung biaya transaksi atau tujuan lainnya.
  6. Instrumen selain token yang dibuat untuk transaksi ini dan yang dikirimkan kepada Anda oleh Google tidak dapat digunakan untuk biaya ini.
  7. Jika bank pengakuisisi untuk transaksi Anda tunduk pada PSD2, Anda harus mengimplementasikan 3DS1 atau 3DS2 untuk transaksi tersebut jika didukung oleh Actions Center dan pemroses pembayaran Anda.
  8. Jika layanan memerlukan pembayaran di muka, biaya ketidakhadiran, dan/atau deposit, definisi layanan cancellation_policy bersifat wajib.
  9. Jika Anda menambahkan pembayaran ke integrasi Anda sekarang atau di masa mendatang, Anda harus memberikan informasi kontak yang tepercaya dan lengkap, termasuk nama, alamat, nomor telepon, alamat email, dan informasi pendaftaran yang mungkin diwajibkan oleh peraturan tertentu.

Denda Ketidakhadiran

Kebijakan berikut berlaku untuk inventaris dan transaksi yang menggunakan fitur denda ketidakhadiran:

  1. Biaya ketidakhadiran untuk pembatalan keterlambatan hanya dikenakan jika pengguna membatalkan setelah periode pembatalan tanpa biaya yang ditentukan untuk pemesanan tersebut.
    • Jika periode pembatalan tidak ditentukan untuk pemesanan, periode pembatalan default akan berakhir pada awal reservasi.
  2. Google harus diberi tahu melalui update real-time jika pengguna dikenai denda ketidakhadiran.

Deposit

Kebijakan berikut berlaku untuk inventaris dan transaksi yang menggunakan fitur deposit:

  1. Deposit tidak boleh digunakan untuk membayar total harga layanan. Pembayaran di muka harus digunakan untuk fungsi ini.
  2. Jika pengguna membatalkan sebelum akhir periode pembatalan tanpa biaya yang ditentukan untuk setoran tersebut, maka:
    • Deposit tersebut harus dikembalikan atau tidak ditagih.
    • Jika pemesanan dibatalkan di luar Pusat Tindakan, Google harus diberi tahu melalui update real-time.

Pembayaran di muka

Kebijakan berikut berlaku untuk inventaris dan transaksi yang menggunakan fitur pembayaran di muka:

  1. Kebijakan pembatalan ditentukan untuk semua pemesanan di muka.
    • Jika kebijakan pembatalan tidak ditentukan, pemesanan secara default tidak dapat dikembalikan dananya
  2. Jika pengguna melakukan pembatalan dalam jangka waktu yang memenuhi syarat untuk pengembalian dana (sebagaimana ditentukan oleh kebijakan pembatalan untuk pemesanan tersebut), maka:
    • Pembayaran di muka harus dikembalikan dananya seperti yang ditentukan oleh kebijakan pembatalan tersebut.
    • Jika pemesanan dibatalkan di luar Actions Center, Google harus diberi tahu jika pengembalian dana dilakukan atau tidak melalui update real-time.

Kartu Kredit Diperlukan

Kebijakan berikut berlaku untuk inventaris dan transaksi yang menggunakan fitur kartu kredit diperlukan:

  1. Biaya tidak boleh dikenakan kepada pengguna untuk transaksi yang memerlukan kartu kredit.