Zasady

Omówienie zasad dotyczących płatności

Oprócz zasad integracji musisz też przestrzegać tych zasad.

Obsługiwane kraje

Legenda:

  • Pomoc bez płatności obejmuje wszystkie rezerwacje i rezerwacje, za które nie trzeba płacić.
  • Opcja Akceptowanie płatności oznacza, że płatności mogą być akceptowane w przypadku rezerwacji sprzedawców w danym kraju.
Kraj Kod kraju Bez płatności Akceptowanie płatności
Wyspy Alandzkie AX Obsługiwane Nieobsługiwany
Andora AD Obsługiwane Nieobsługiwany
Anguilla AI Obsługiwane Nieobsługiwany
Argentyna AR Obsługiwane Obsługiwane
Aruba AW Obsługiwane Nieobsługiwany
Australia AU Obsługiwane Obsługiwane
Austria AT Obsługiwane Obsługiwane
Bahrajn BH Obsługiwane Nieobsługiwany
Belgia BE Obsługiwane Obsługiwane
Brazylia BR Obsługiwane Obsługiwane
Brytyjskie Wyspy Dziewicze VG Obsługiwane Nieobsługiwane
Bułgaria BG Obsługiwane Obsługiwane
Kanada CA Obsługiwane Obsługiwane
Kajmany Kentucky Obsługiwane Nieobsługiwane
Chile Lista zmian Obsługiwane Obsługiwane
Wyspa Bożego Narodzenia dział obsługi klienta Obsługiwane Nieobsługiwane
Kolumbia CO Obsługiwane Obsługiwane
Ugotuj coś CK Obsługiwane Nieobsługiwany
Chorwacja HR Obsługiwane Obsługiwane
Curaçao CW Obsługiwane Nieobsługiwany
Czechy CZ Obsługiwane Obsługiwane
Dania DK Obsługiwane Obsługiwane
Estonia EE Obsługiwane Obsługiwane
Falkland KO Obsługiwane Nieobsługiwany
Wyspy Owcze FO Obsługiwane Nieobsługiwany
Finlandia FI Obsługiwane Obsługiwane
Francja FR Obsługiwane Obsługiwane
Polinezja Francuska PF Obsługiwane Nieobsługiwany
Niemcy DE Obsługiwane Obsługiwane
Gibraltar GI Obsługiwane Nieobsługiwany
Grecja GR Obsługiwane Obsługiwane
Grenlandia GL Obsługiwane Nieobsługiwany
Guam GU Obsługiwane Nieobsługiwany
Hongkong HK Obsługiwane Obsługiwane
Węgry HU Obsługiwane Obsługiwane
Indie IN Obsługiwane Nieobsługiwany
Indonezja Identyfikator Obsługiwane Obsługiwane
Irlandia IE Obsługiwane Obsługiwane
Wyspa Man IM Obsługiwane Nieobsługiwany
Izrael (tylko interfejs w języku angielskim) IL Obsługiwane Nieobsługiwany
Włochy IT Obsługiwane Obsługiwane
Japonia JP Obsługiwane Obsługiwane
Łotwa LV Obsługiwane Obsługiwane
Litwa LT Obsługiwane Obsługiwane
Luksemburg LU Obsługiwane Obsługiwane
Malezja MY Obsługiwane Obsługiwane
Malta MT Obsługiwane Nieobsługiwany
Martynika MQ Obsługiwane Nieobsługiwany
Meksyk MX Obsługiwane Obsługiwane
Montserrat MS Obsługiwane Nieobsługiwany
Holandia NL Obsługiwane Obsługiwane
Nowa Kaledonia NC Obsługiwane Nieobsługiwany
Nowa Zelandia NZ Obsługiwane Obsługiwane
Niue NU Obsługiwane Nieobsługiwany
Mariany Północne MR Obsługiwane Nieobsługiwany
Norwegia NIE Obsługiwane Obsługiwane
Panama PA Obsługiwane Nieobsługiwany
Peru PE Obsługiwane Nieobsługiwany
Filipiny PH Obsługiwane Obsługiwane
Polska PL Obsługiwane Obsługiwane
Portugalia PT Obsługiwane Obsługiwane
Portoryko PR Obsługiwane Obsługiwane
Rosja RU Obsługiwane Obsługiwane
Wyspa Świętej Heleny SH Obsługiwane Nieobsługiwany
Saint-Pierre i Miquelon PM Obsługiwane Nieobsługiwany
Samoa WS Obsługiwane Nieobsługiwany
San Marino SM Obsługiwane Nieobsługiwany
Singapur SG Obsługiwane Obsługiwane
Sint Marteen pd Obsługiwane Nieobsługiwany
Republika Południowej Afryki ZA Obsługiwane Obsługiwane
Korea Południowa KR Obsługiwane Nieobsługiwany
Hiszpania ES Obsługiwane Obsługiwane
Svalbard SJ Obsługiwane Nieobsługiwany
Szwecja SE Obsługiwane Obsługiwane
Szwajcaria CH Obsługiwane Obsługiwane
Tajwan TW Obsługiwane Obsługiwane
Tajlandia TH Obsługiwane Obsługiwane
Tokelau TK Obsługiwane Nieobsługiwany
Turcja lirach tureckich Obsługiwane Obsługiwane
Turki TC Obsługiwane Nieobsługiwany
Zjednoczone Emiraty Arabskie (tylko UI w języku angielskim) AE Obsługiwane Obsługiwane
Wielka Brytania GB Obsługiwane Obsługiwane
Stany Zjednoczone US Obsługiwane Obsługiwane
Urugwaj UY Obsługiwane Nieobsługiwany
Amerykańskie Wyspy Dziewicze WI Obsługiwane Obsługiwane
Watykan VA Obsługiwane Obsługiwane
Wietnam VN Obsługiwane Obsługiwane
Wallis WF Obsługiwane Nieobsługiwany

Uwagi i wyjątki

  1. Przyjmowanie płatności podlega zasadom płatności w Actions Center.
  2. Zalecamy, aby przed zaplanowaniem uruchomienia płatności w danym kraju skontaktować się z zespołem pomocy Actions Center, ponieważ mogą obowiązywać w tym kraju wymagania.
  3. Obecnie płatności CDF (Cadastro de Pessoas Físicas) i krajowe numery identyfikacyjne nie są obsługiwane w Brazylii.
  4. W przypadku sprzedawców i usług działających w Quebecu cały tekst musi być zlokalizowany w języku angielskim i francuskim.
  5. W przypadku Izraela cena musi być w walucie lokalnej (ILS). Cena produktu musi być większa co 0,10 (np. 50,10, 50,20, 50,30) i nie mogą być wielowymiarowe (np. 50,12; 50,22).

Zasady dotyczące płatności

W tej sekcji znajdziesz ogólne i szczegółowe zasady implementacji płatności w Actions Center. Aby zapewnić spójne wrażenia konsumentów, sprzedawców i partnerów korzystających z Centrum działań, zasoby reklamowe wymagające płatności muszą być zgodne z odpowiednimi wytycznymi. Ich nieprzestrzeganie spowoduje zawieszenie integracji.

Ogólne

Te zasady dotyczą wszystkich transakcji płatności i zasobów reklamowych w Zarezerwuj z Google:

  1. Nie wolno pobierać żadnych opłat z tytułu użytkownika, na który nie ma wyraźnej zgody przy kasie, tak jak zostało to określone w naszym procesie konfiguracji płatności.
    • Warunki płatności podane na powiązanej stronie Warunki korzystania z usługi nie spełniają tego wymogu.
  2. W przypadku usług stacjonarnych wszystkie płatności muszą zostać dokonane w momencie rezerwacji lub tylko osobiście. Pozyskiwanie płatności w żaden inny sposób jest surowo zabronione.
  3. Kwota pobierana od użytkownika musi być taka sama jak kwota określona w warunkach transakcji.
  4. Transakcja musi być wyświetlana i obciążana w walucie lokalizacji sprzedawcy (waluta jest określana podczas konfiguracji płatności). Przeliczenie walut nie może nastąpić.
  5. Tokenów płatności nie można używać do obsługi opłat za inne transakcje lub cele.
  6. Żaden instrument poza tokenem utworzonym dla tej transakcji i przesłanym do Ciebie przez Google nie może być wykorzystany do tych obciążeń.
  7. Jeśli bank autoryzacyjny Twoich transakcji podlega postanowieniom dyrektywy PSD2, musisz wdrożyć w przypadku tych transakcji 3DS1 lub 3DS2, jeśli obsługują je Actions Center i Twoja firma obsługująca płatności.
  8. Jeśli usługa wymaga przedpłat, opłaty za wyświetlenie lub kaucje nie są wymagane, definicja usługi cancellation_policy jest wymagana.
  9. Jeśli dodajesz płatności do swojej integracji teraz lub w przyszłości, musisz podać rzetelne i pełne informacje kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje z rejestru, zgodnie z niektórymi przepisami.

Opłata za niestawienie się

W przypadku zasobów reklamowych i transakcji korzystających z funkcji opłaty za niestawienie się obowiązują te zasady:

  1. Opłaty za późne anulowanie nie są naliczane tylko wtedy, gdy użytkownik anuluje rezerwację po okresie anulowania bez opłat określonym w przypadku danej rezerwacji.
    • Jeśli w przypadku rezerwacji nie określono okresu anulowania, domyślny okres anulowania kończy się na początku rezerwacji.
  2. Jeśli użytkownik zostanie obciążony opłatą za niestawienie się, Google musi być powiadamiane za pomocą aktualizacji w czasie rzeczywistym.

Wpłata

Poniższe zasady dotyczą zasobów reklamowych i transakcji korzystających z funkcji wpłaty:

  1. Wpłat nie należy używać do płacenia pełnej ceny usługi. Za tę funkcję należy wykorzystać przedpłatę.
  2. Jeśli użytkownik zrezygnuje z subskrypcji przed końcem okresu anulowania bez opłat określonego dla tej wpłaty:
    • Zaliczka musi zostać zwrócona lub nie.
    • Jeśli rezerwacja zostanie anulowana poza Actions Center, Google musi zostać o tym poinformowane w ramach aktualizacji w czasie rzeczywistym.

Przedpłata

W przypadku zasobów reklamowych i transakcji korzystających z funkcji przedpłaty obowiązują te zasady:

  1. Zasady anulowania są zdefiniowane dla wszystkich rezerwacji z przedpłaty.
    • Jeśli nie podasz zasad anulowania, rezerwacje domyślnie nie będą zwracane.
  2. Jeśli użytkownik anuluje rezerwację w terminie kwalifikującym się do zwrotu środków (zgodnie z definicją w zasadach anulowania tej rezerwacji):

Wymagana karta kredytowa

W przypadku zasobów reklamowych i transakcji korzystających z funkcji wymagającej karty kredytowej obowiązują te zasady:

  1. Za transakcje związane z kartą kredytową nie powinny być pobierane żadne opłaty.