Configurar ventanas de cancelación

Cómo agregar ventanas de cancelación

Las ventanas de cancelación definen cuándo se activa el botón de cancelación. Esta significa que la función de cancelación no podrá operar en la confirmación del usuario correos electrónicos y desaparecerán de todas las demás plataformas.

Las ventanas de cancelación se pueden habilitar de dos maneras: a nivel del servicio y a nivel de ranura. Los procesos para especificar ventanas en estos niveles son que se analizan a continuación.

Si se establecen una ventana de cancelación a nivel de servicio y a nivel de ranura, se aplicará la ventana a nivel del espacio publicitario. Si no estableces ninguno, se abrirá el período de cancelación se establece de forma predeterminada en el inicio del horario (es decir, se puede cancelar el usuario en el último minuto).

Definición de nivel de servicio

Se pueden habilitar las ventanas de cancelación a nivel de servicio especificando rules.min_advance_online_canceling en Servicio feed. Este campo se debe establecer en el número de segundos antes del inicio de la reserva la hora en que se debe realizar la reserva. Por ejemplo, si la reserva solo se puede cancelar hasta 24 horas antes de la hora de inicio, este campo se establecerá como 86,400 (de modo que una reserva para las 3 p.m. solo se puede cancelar hasta las 3 p.m. del día anterior). Esto se aplicaría a todas las ranuras de ese servicio. (a menos que la definición del nivel de espacio publicitario lo anule).

JSON

{
  "service": [
    {
      "rules": {
        "min_advance_online_canceling": 86400
      }
    }
  ]
}

Definición del nivel de ranura

En el a nivel del horario disponible, se llama scheduling_rule_overrides.last_online_cancellable_sec Esta es la última hora (marca de tiempo EPOCH) en la que se puede cancelar el horario disponible específico. Esto se aplicaría a cada horario disponible individual en el que se haya especificado.

JSON

"service_availability": [
  {
    "availability": {
      "scheduling_rule_overrides": {
        "last_online_cancellable_sec": 1468081800
        }
    }
  }
]