Ce tutoriel explique comment obtenir l'acceptation des e-mails marketing par les utilisateurs. L'utilisation de cette fonctionnalité est soumise à la Politique du Centre d'actions concernant le marketing et les e-mails, à vos propres conditions d'utilisation et règles de confidentialité, ainsi qu'à toute réglementation applicable dans les régions dans lesquelles vous exercez votre activité. Si cette fonctionnalité n'est pas activée pour votre intégration, la case à cocher "Réserver avec le marketing Google" peut toujours s'afficher pour l'utilisateur.
Parcours utilisateur
En production, les utilisateurs voient la case à cocher pour le marketing (qui est décochée par défaut) dans chaque parcours de paiement, jusqu'à ce qu'ils l'activent. L'utilisateur restera abonné jusqu'à ce qu'il se désinscrive via le lien de désabonnement envoyé dans vos e-mails marketing, conformément à notre Règlement sur l'acceptation du marketing pour les partenaires. La case à cocher ne s'affiche pas pour les utilisateurs lors du paiement sans connexion ni lorsqu'ils utilisent d'autres informations de compte.
Fonctionnement
- L'utilisateur finalise le processus de paiement et peut cocher ou non la case d'acceptation des communications marketing.
- Le centre d'actions appelle votre serveur de réservation pour finaliser le règlement (
CreateBooking). - Le centre d'actions (selon la sélection de l'utilisateur) appelle la méthode SetMarketingPreference à
POST /v3/SetMarketingPreferenceavec la sélection de l'utilisateur. Veuillez consulter le tableau ci-dessous.
| Sélection de la case à cocher de l'utilisateur | SetMarketingPreferenceRequest | État des abonnements de l'utilisateur |
|---|---|---|
| Activer | user_to_receive_marketing défini sur true |
L'utilisateur est désormais abonné (sauf si la double confirmation est requise). |
| Désactiver | user_to_receive_marketing défini sur false |
L'utilisateur n'est pas abonné. Cette option n'est actuellement pas disponible dans l'interface utilisateur du Centre d'actions. Les utilisateurs doivent se désabonner via le lien de désabonnement figurant dans les e-mails marketing (le partenaire doit implémenter et inclure ce lien dans chaque e-mail marketing, comme indiqué dans le Règlement sur l'acceptation du marketing par les partenaires). La désactivation est gérée en dehors du Centre d'actions. Il n'est pas nécessaire d'en informer le Centre d'actions. |
| Aucune sélection | Aucune demande envoyée | L'état de l'abonnement le plus récent de l'utilisateur reste en vigueur. Si l'utilisateur n'a pas encore sélectionné l'état de l'abonnement (activé ou désactivé), l'état par défaut doit être "désactivé". |
Exigences concernant la double activation
La double confirmation peut être requise en fonction de la zone géographique et du type d'e-mails envoyés par les partenaires. Dans ce cas, le partenaire doit envoyer à l'utilisateur un e-mail contenant un lien pour qu'il active l'option. Les utilisateurs ne doivent pas être considérés comme abonnés tant qu'ils n'ont pas terminé le processus de double confirmation.