用户和代理之间的信息会显示在用户设备上支持 RCS 的即时通讯应用（例如“信息”应用）中。“信息”应用会显示代理的品牌信息和个人资料信息，包括名称、徽标、说明、联系信息和网址。
您可以为 Growing Tree Bank 创建代理，以允许用户与该银行的各个方面互动，例如客户服务和抵押贷款部门。或者，您也可以为每个部门创建一个代理，例如 Growing Tree Bank Customer Care 和 Growing Tree Bank Mortgages。在为一个企业创建多个代理之前，请考虑用户体验并参阅对话最佳实践。
创建代理
RBM 代理使用 RCS Business Messaging API 向用户发送消息、事件和其他请求。创建代理时，您可以启用对 RBM API 的访问权限，并定义代理的颜色和品牌信息。
前提条件
在创建代理之前，请确定以下内容：
确定代理的区域
RBM API 支持三个区域端点，可帮助企业遵守区域和业务要求。同样，RBM 代理可以存在于以下三个区域之一：
- 北美洲
- 欧洲
- 亚太地区
创建代理时，请根据适用的法规、要求以及与最终用户的距离，选择代理所在的区域。区域决定了代理在哪里运行以及在哪里存储数据。
如果您或目标用户不适合这些区域，请选择离您最近的区域以最大限度地缩短延迟时间。例如，如果您位于拉丁美洲，请选择北美区域；如果您在非洲，请选择欧洲区域。
全球所有地区的运营商均能享受同等的服务。请勿根据目标运营商确定代理的地区。
确定代理的结算类别
批准其网络上 RBM 内容的运营商也会使用以下结算框架向其订阅者传送 RBM 消息收费：
- 对话式 - 包含指定时间段内多条 A2P 和 P2A 消息的对话的费用。
- 单条消息 - 对包含富 RBM 内容的消息（例如包含复合信息卡或轮播界面的消息）的单条消息收费。
- 基本消息 - 针对不超过 160 个 UTF-8 字符的纯文本消息收费。
创建代理时，请选择与代理的行为最相符的结算类别：
- 对话式 - 此代理会进行复杂的用户互动，其中双向交换消息。
单一消息 - 此代理通常发送富消息，很少希望收到回复。
基本消息 - 此代理将短信升级为 RBM，很少希望收到回复。通常，代理应发送不超过 160 个 UTF-8 个字符的纯文本消息。但代理不受限制；如果进行了编程，它可以发送更丰富的内容，并且会产生相应费用。
确定代理的应用场景
每个 RBM 代理都必须具有预定义的用例，以反映代理与最终用户的对话的性质，并帮助企业遵守业务规则。RBM 支持四种使用场景：
- OTP：安全地对帐号或确认交易所需的动态密码
- 事务性：用于分享与客户现有服务或产品直接相关的信息的通知、动态或提醒，例如可疑帐号活动的提醒、购买确认和送货通知。
- 推广：向新客户或现有客户发送的销售、营销和促销信息，旨在提高认知度、互动度和销售额。
- 多用途：结合了事务性与推广性用例的对话式流程，例如发送帐号通知，然后为新产品和服务提供折扣或升级。
如需关于何时使用每个用例的更全面说明，请参阅选择合适的用例。
创建代理
- 打开 Business Communications 开发者控制台，使用您的 RBM 合作伙伴 Google 帐号登录，然后点击您的代理。
- 点击创建代理。
- 输入代理的名称，然后选择代理的区域、结算类别和使用场景。然后点击创建代理。
- 当您的代理空闲时，点击代理的名称。
后续步骤
现在您已经有了一个有效的代理，接下来您可以修改代理信息，并在需要时配置代理级网络钩子。
修改代理信息
创建代理后，您可以在代理信息页面上修改代理的信息：
- 显示名称
- 说明
- 颜色（与白色的对比度至少为 4.5:1，例如 #FF0000）
- 主打图片（1440x448 像素的 JPEG 文件，不超过 200 KB）
徽标（224x224 像素，不超过 50 KB） 在对话中，徽标显示为直径为 224 像素的圆形。确保您的徽标显示为圆形良好。
电话号码
网站
电子邮件地址
“隐私权政策”网址
“服务条款”网址
概览和代理信息页面可预览您的代理在“信息”应用中的显示方式。
检查对比度
对比度是对两种颜色之间的对比度和易于区分的比较。两种颜色之间的对比度较高（例如背景和文字之间的对比度较高），在光线不佳时以及需要考虑无障碍因素的用户，有助于提高可读性。 WCAG 2.0 将文本的最小对比度定义为 4.5:1。
您可以使用 WebAIM 对比度检查工具等在线工具验证所确定的代理颜色与白色的对比度是否至少为 4.5:1。