Webhook

网络钩子是合作伙伴创建的 HTTPS 回调，用于指定代理应如何响应消息和事件。配置网络钩子后，您就可以开始接收消息和事件了。

合作伙伴网络钩子和代理网络钩子

您可以在合作伙伴级别或代理级别配置网络钩子。

您的合作伙伴网络钩子适用于您维护的每个代理。如果您的代理具有类似行为，或者您只有一个代理，请使用合作伙伴网络钩子。
代理 Webhook 适用于各个客服人员。如果您运营多个代理且行为不同，则可以为每个代理设置不同的 webhook。

如果您同时配置了合作伙伴网络钩子和代理网络钩子，则代理网络钩子将在其特定代理上优先，而合作伙伴网络钩子适用于没有自己的网络钩子的所有代理。

配置代理 webhook

您会在合作伙伴网络钩子处收到发送给客服人员的消息。如果您希望特定代理的消息到达其他 webhook，请设置代理 webhook。

打开 Business Communications 开发者控制台，然后使用您的 RBM 合作伙伴 Google 帐号登录。
点击您的代理。
点击集成。
对于网络钩子，点击配置。
在网络钩子端点网址部分，输入以“https://”开头的网络钩子网址。
记下您的 clientToken 值。您需要使用它来验证您收到的消息是否来自 Google。
将您的 webhook 配置为接受具有指定 clientToken 参数的 POST 请求，并发送 200 OK 响应（其中包含 secret 参数的纯文本值作为响应正文）。

例如，如果您的 webhook 收到具有以下正文内容的 POST 请求
```
{
  "clientToken":"SJENCPGJESMGUFPY",
  "secret":"1234567890"
}
```
那么您的 Webhook 应确认 clientToken 值，如果 clientToken 正确，则返回 200 OK 响应，并将 1234567890 作为响应正文：
```
// clientToken from Configure
const myClientToken = "SJENCPGJESMGUFPY";

// Example endpoint
app.post("/rbm-webhook", (req, res) => {
  const msg = req.body;
  if (msg.clientToken === myClientToken) {
      res.status(200).send(msg.secret);
      return;
  }
  res.send(400);
});
```
在 Developer Console 中，点击验证。RBM 验证您的 webhook 后，该对话框会关闭。

验证收到的邮件

由于网络钩子可以接收来自任何发送者的消息，因此您应在处理消息内容之前验证 Google 是否发送了传入消息。

要验证 Google 是否向您发送了邮件，请按以下步骤操作：

提取邮件的 X-Goog-Signature 标头。这是消息正文载荷的经过哈希处理的 base64 编码副本。
对请求的 message.body 元素中的 RBM 载荷进行 Base-64 解码。
使用网络钩子的客户端令牌（您在设置网络钩子时指定）作为密钥，创建由 base-64 解码消息载荷的字节组成的 SHA512 HMAC，并对结果进行 base64 编码。
将 X-Goog-Signature 哈希与您创建的哈希进行比较。
- 如果哈希值一致，则表示您已确认该邮件是 Google 发送的。
- 如果哈希值不匹配，请检查已知良好的消息的哈希处理过程。
  
  如果您的哈希处理过程正常运行，并且收到了您认为以欺诈方式发送给您的消息，请与我们联系。

Node.js

  if ((requestBody.hasOwnProperty('message')) && (requestBody.message.hasOwnProperty('data'))) {
    // Validate the received hash to ensure the message came from Google RBM
    let userEventString = Buffer.from(requestBody.message.data, 'base64');
    let hmac = crypto.createHmac('sha512', CLIENT_TOKEN);
    let data = hmac.update(userEventString);
    let genHash = data.digest('base64');
    let headerHash = req.header('X-Goog-Signature');

    if (headerHash === genHash) {
      let userEvent = JSON.parse(userEventString);

      console.log('userEventString: ' + userEventString);
      handleMessage(userEvent);
    } else {
      console.log('hash mismatch - ignoring message');
    }
  }

  res.sendStatus(200);

消息处理

如果从 webhook 返回除 200 OK 以外的任何内容，则视为传送失败。

开发者必须注意，以高速率发送消息将产生高速率 webhook 通知，并且必须设计其代码以确保能够以预期速率使用通知。开发者必须考虑可能导致故障响应的情况，包括来自其网络容器的 500 响应、超时或上游故障。要考虑的事项包括：

确保您的 DDoS 防护功能配置为可处理 webhook 通知的预期速率。
确保数据库连接池等资源不会用尽，并产生超时或 500 响应。

递送失败时的行为

当从 webhook 调用收到 200 OK 以外的响应时，RBM 会使用退避和重试机制。RBM 会增加重试之间的等待时间，最多可增加 600 秒。停用将持续 7 天，之后该消息将被舍弃。

代理级 webhook 的影响

RBM 将合作伙伴的消息加入一个队列。如果合作伙伴使用的是代理级 webhook，请务必注意，一个 webhook 发生故障将影响到其他 webhook 的传送。在失败消息的退避期内，系统会调用属于其他代理的 webhook，但随着失败消息排队等待重试，总体传送速率会下降，其他代理也会受到影响。

开发者务必要相应地理解此模型和代码 - 尽可能多地接受消息并将其排入队列以进行处理，以最大限度地减少返回失败的可能性。