Mit der Merchant Accounts API können Sie sich die Probleme ansehen, die sich auf Ihr Händlerkonto auswirken, und alle Konten, auf die Sie Zugriff haben.
Sie sind dafür verantwortlich, die Richtlinien für Shopping-Anzeigen und Produkteinträge einzuhalten. Google Shopping behält sich das Recht vor, diese Richtlinien durchzusetzen und entsprechend zu reagieren, wenn wir Inhalte oder Verhaltensweisen finden, die gegen diese Richtlinien verstoßen.
Wenn Sie alle Probleme sehen möchten, die sich auf ein Konto auswirken, rufen Sie accounts.issues.list mit der ACCOUNT_ID Ihres Merchant Center-Kontos an. Mit der folgenden Anfrage werden Probleme auf Kontoebene zurückgegeben.
GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/issues?languageCode=en-US
Hier ist eine Beispielantwort für ein untergeordnetes Konto, das aufgrund eines Verstoßes gegen die Richtlinie „Die Landingpage funktioniert nicht“ gesperrt wurde.
{
"accountIssues": [
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/home-page-issue",
"title": "Online store not confirmed",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "001",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "The ownership of the online store must be verified through Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/editorial-and-professional-standards-destination-url-down-policy",
"title": "Landing page not working",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "DEMAND_GEN_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "VIDEO_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "Broken landing pages or broken links in your online store are not allowed",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12079604?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/pending-phone-verification",
"title": "Your phone number needs to be verified",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Verify your phone number to confirm your identity",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/pending-address-and-phone",
"title": "Missing business address",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Provide a valid business address in Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
}
]
}
Eine Liste häufiger Probleme und deren Lösungen finden Sie in den Leitfäden zur Content API for Shopping zu Problemen auf Kontoebene und Problemen auf Produktebene.