Aby poznać problemy, które wpływają na Twojego sprzedawcę, możesz użyć interfejsu API kont sprzedawców i dowolnym koncie, mają dostęp do tych danych.
Sprzedawcy są odpowiedzialni za przestrzeganie zasad Zakupów Google reklam i bezpłatnej informacji o produktach. Google Usługa Zakupy Google zastrzega sobie prawo do egzekwowania tych zasad i odpowiedniego reagowania na nie jeśli zauważymy treści lub zachowania, które naruszają te zasady.
Aby wyświetlić wszystkie problemy, które mają wpływ na konto, zadzwoń pod numer
accounts.v1beta.accounts.issues.list
z merchantId konta. Ta rozmowa zwróci
problemy na poziomie konta.
Oto przykładowa odpowiedź dotycząca subkonta, które zostało zawieszone z powodu błędu strona nie działa” naruszenie zasad.
{
"accountIssues": [
{
"name": "accounts/"{accountId}"/issues/home-page-issue",
"title": "Online store not confirmed",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "001",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "The ownership of the online store must be verified through Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/"{accountId}"/issues/editorial-and-professional-standards-destination-url-down-policy",
"title": "Landing page not working",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "DEMAND_GEN_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "VIDEO_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "Broken landing pages or broken links in your online store are not allowed",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12079604?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/108265050/issues/pending-phone-verification",
"title": "Your phone number needs to be verified",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Verify your phone number to confirm your identity",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/108265050/issues/pending-address-and-phone",
"title": "Missing business address",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Provide a valid business address in Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
}
]
}
Listę typowych problemów i sposoby ich rozwiązywania znajdziesz w Content API: Przewodniki po zakupach na poziomie konta problemy i poziomy produktów, .