مشاهده مشکلاتی که بر حساب تاجر تأثیر می گذارد

می‌توانید از API حساب‌های تجاری برای مشاهده مشکلاتی که بر حساب تاجر خود و هر حسابی که به آن دسترسی دارید، تأثیر می‌گذارد استفاده کنید.

شما مسئول رعایت سیاست‌های تبلیغات خرید و فهرست‌های رایگان هستید. Google Shopping این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که این خط‌مشی‌ها را اجرا کند و در صورت مشاهده محتوا یا رفتاری که این خط‌مشی‌ها را نقض می‌کند، به آن پاسخ مناسب بدهد.

برای مشاهده همه مشکلاتی که بر یک حساب تأثیر می گذارد، با ACCOUNT_ID حساب Merchant Center خود با accounts.issues.list تماس بگیرید. این درخواست زیر مشکلات سطح حساب را برمی‌گرداند.

GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/issues?languageCode=en-US

در اینجا یک نمونه پاسخ برای یک حساب فرعی است که به دلیل نقض "صفحه فرود کار نمی کند" به حالت تعلیق درآمده است.

{
  "accountIssues": [
    {
      "name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/home-page-issue",
      "title": "Online store not confirmed",
      "severity": "CRITICAL",
      "impactedDestinations": [
        {
          "reportingContext": "SHOPPING_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "001",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        }
      ],
      "detail": "The ownership of the online store must be verified through Merchant Center",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=en-US"
    },
    {
      "name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/editorial-and-professional-standards-destination-url-down-policy",
      "title": "Landing page not working",
      "severity": "CRITICAL",
      "impactedDestinations": [
        {
          "reportingContext": "SHOPPING_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "ES",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        },
        {
          "reportingContext": "DEMAND_GEN_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "ES",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        },
        {
          "reportingContext": "VIDEO_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "ES",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        }
      ],
      "detail": "Broken landing pages or broken links in your online store are not allowed",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12079604?hl=en-US"
    },
    {
      "name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/pending-phone-verification",
      "title": "Your phone number needs to be verified",
      "severity": "CRITICAL",
      "detail": "Verify your phone number to confirm your identity",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
    },
    {
      "name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/pending-address-and-phone",
      "title": "Missing business address",
      "severity": "CRITICAL",
      "detail": "Provide a valid business address in Merchant Center",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
    }
  ]
}

برای لیستی از مشکلات رایج و نحوه حل آنها، به راهنمای Content API for Shopping در مورد مشکلات سطح حساب و مشکلات سطح محصول مراجعه کنید.

توجه: مشکلات ممکن است در پاسخ از Merchant API نام های متفاوتی نسبت به Content API برای خرید داشته باشند.