Vous pouvez utiliser l'API Merchant Accounts pour connaître les problèmes qui affectent votre compte compte, ainsi que les comptes que vous auxquels vous avez accès.
Les marchands sont tenus de respecter les Règles de avec des annonces et sans frais des fiches. Google Shopping se réserve le droit d'appliquer ces règles et de répondre de manière appropriée. si nous détectons du contenu ou des comportements qui ne respectent pas ces règles.
Pour afficher tous les problèmes affectant un compte, appelez
accounts.v1beta.accounts.issues.list
avec le merchantId du compte. Cet appel renvoie
au niveau du compte.
Voici un exemple de réponse pour le sous-compte suspendu la page ne fonctionne pas" cas de non-respect.
{
"accountIssues": [
{
"name": "accounts/"{accountId}"/issues/home-page-issue",
"title": "Online store not confirmed",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "001",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "The ownership of the online store must be verified through Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/"{accountId}"/issues/editorial-and-professional-standards-destination-url-down-policy",
"title": "Landing page not working",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "DEMAND_GEN_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "VIDEO_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "Broken landing pages or broken links in your online store are not allowed",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12079604?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/108265050/issues/pending-phone-verification",
"title": "Your phone number needs to be verified",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Verify your phone number to confirm your identity",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/108265050/issues/pending-address-and-phone",
"title": "Missing business address",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Provide a valid business address in Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
}
]
}
Pour obtenir la liste des problèmes courants et savoir comment les résoudre, consultez Content API pour Guides d'achat au niveau du compte problèmes et au niveau du produit problèmes.