ดูปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อบัญชีผู้ขาย

คุณสามารถใช้ Merchant Accounts API เพื่อดูปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อบัญชีผู้ขายและบัญชีที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึง

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามนโยบายโฆษณา Shopping และข้อมูลที่แสดงฟรี Google Shopping ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้นโยบายเหล่านี้และดำเนินการตามความเหมาะสมหากพบเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่ละเมิดนโยบายเหล่านี้

หากต้องการดูปัญหาทั้งหมดที่ส่งผลกระทบต่อบัญชี ให้โทรไปที่ accounts.issues.list พร้อมแจ้ง ACCOUNT_ID ของบัญชี Merchant Center คําขอต่อไปนี้จะแสดงปัญหาระดับบัญชี

GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/issues?languageCode=en-US

ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำตอบสําหรับบัญชีย่อยที่ถูกระงับเนื่องจากละเมิด "หน้า Landing Page ไม่ทํางาน"

{
  "accountIssues": [
    {
      "name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/home-page-issue",
      "title": "Online store not confirmed",
      "severity": "CRITICAL",
      "impactedDestinations": [
        {
          "reportingContext": "SHOPPING_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "001",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        }
      ],
      "detail": "The ownership of the online store must be verified through Merchant Center",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=en-US"
    },
    {
      "name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/editorial-and-professional-standards-destination-url-down-policy",
      "title": "Landing page not working",
      "severity": "CRITICAL",
      "impactedDestinations": [
        {
          "reportingContext": "SHOPPING_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "ES",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        },
        {
          "reportingContext": "DEMAND_GEN_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "ES",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        },
        {
          "reportingContext": "VIDEO_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "ES",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        }
      ],
      "detail": "Broken landing pages or broken links in your online store are not allowed",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12079604?hl=en-US"
    },
    {
      "name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/pending-phone-verification",
      "title": "Your phone number needs to be verified",
      "severity": "CRITICAL",
      "detail": "Verify your phone number to confirm your identity",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
    },
    {
      "name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/pending-address-and-phone",
      "title": "Missing business address",
      "severity": "CRITICAL",
      "detail": "Provide a valid business address in Merchant Center",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
    }
  ]
}

ดูรายการปัญหาที่พบได้ทั่วไปและวิธีแก้ปัญหาได้ที่คำแนะนำเกี่ยวกับ Content API for Shopping เกี่ยวกับปัญหาระดับบัญชีและปัญหาระดับผลิตภัณฑ์

ก่อนหน้า
จัดการการแจ้งเตือนทางอีเมลของ Merchant Center