Wyświetlanie problemów mających wpływ na konto sprzedawcy

Aby poznać problemy, które wpływają na Twojego sprzedawcę, możesz użyć interfejsu API kont sprzedawców i dowolnym koncie, mają dostęp do tych danych.

Sprzedawcy są odpowiedzialni za przestrzeganie zasad Zakupów Google reklam i bezpłatnej informacji o produktach. Google Usługa Zakupy Google zastrzega sobie prawo do egzekwowania tych zasad i odpowiedniego reagowania na nie jeśli zauważymy treści lub zachowania, które naruszają te zasady.

Aby wyświetlić wszystkie problemy, które mają wpływ na konto, zadzwoń pod numer accounts.v1beta.accounts.issues.list z merchantId konta. Ta rozmowa zwróci problemy na poziomie konta.

Oto przykładowa odpowiedź dotycząca subkonta, które zostało zawieszone z powodu błędu strona nie działa” naruszenie zasad.

{
  "accountIssues": [
    {
      "name": "accounts/"{accountId}"/issues/home-page-issue",
      "title": "Online store not confirmed",
      "severity": "CRITICAL",
      "impactedDestinations": [
        {
          "reportingContext": "SHOPPING_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "001",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        }
      ],
      "detail": "The ownership of the online store must be verified through Merchant Center",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=en-US"
    },
    {
      "name": "accounts/"{accountId}"/issues/editorial-and-professional-standards-destination-url-down-policy",
      "title": "Landing page not working",
      "severity": "CRITICAL",
      "impactedDestinations": [
        {
          "reportingContext": "SHOPPING_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "ES",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        },
        {
          "reportingContext": "DEMAND_GEN_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "ES",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        },
        {
          "reportingContext": "VIDEO_ADS",
          "impacts": [
            {
              "regionCode": "ES",
              "severity": "CRITICAL"
            }
          ]
        }
      ],
      "detail": "Broken landing pages or broken links in your online store are not allowed",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12079604?hl=en-US"
    },
    {
      "name": "accounts/108265050/issues/pending-phone-verification",
      "title": "Your phone number needs to be verified",
      "severity": "CRITICAL",
      "detail": "Verify your phone number to confirm your identity",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
    },
    {
      "name": "accounts/108265050/issues/pending-address-and-phone",
      "title": "Missing business address",
      "severity": "CRITICAL",
      "detail": "Provide a valid business address in Merchant Center",
      "documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
    }
  ]
}

Listę typowych problemów i sposoby ich rozwiązywania znajdziesz w Content API: Przewodniki po zakupach na poziomie konta problemy i poziomy produktów, .