सामान लौटाने की ऑनलाइन नीतियां देखना

इस पेज पर, सामान लौटाने की ऑनलाइन नीतियों को देखने का तरीका बताया गया है.

Merchant API, सामान लौटाने की ऑनलाइन नीतियों को पाने के लिए, इन तरीकों का इस्तेमाल करता है:

सामान लौटाने की ऑनलाइन नीति बनाने के लिए, आपको Merchant Center के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) का इस्तेमाल करना होगा. ज़्यादा जानकारी के लिए, शॉपिंग विज्ञापनों और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली लिस्टिंग के लिए, सामान लौटाने की नीति सेट अप करना लेख पढ़ें. Merchant Center में सामान लौटाने की नीति बनाने के बाद, नीति की समीक्षा होने और उसे उपलब्ध होने में 10 कामकाजी दिन लग सकते हैं.

सबसे सही तरीका यह है कि आप पक्का करें कि सामान लौटाने की नीति को आसानी से ढूंढा जा सके और आपकी वेबसाइट पर आने वाले सभी लोग, लॉग इन और साइन अप किए बिना या कोई भी निजी जानकारी डाले बिना, इस नीति को ऐक्सेस कर पाएं. साथ ही, पक्का करें कि सामान लौटाने की नीतियां, Merchant Center और आपकी वेबसाइट पर एक जैसी हों.

सामान लौटाने की मौजूदा ऑनलाइन नीति को वापस लाना

सामान लौटाने की मौजूदा ऑनलाइन नीति को वापस पाने के लिए, accounts.onlineReturnPolicies.get तरीके का इस्तेमाल करें.

GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies/{ONLINE_RETURN_POLICY_ID}

अनुरोध पूरा होने के बाद, रिस्पॉन्स में OnlineReturnPolicy रिसॉर्स शामिल होता है, जैसा कि इस उदाहरण में दिखाया गया है:

{
  "onlineReturnPolicies": [
    {
      "returnPolicyId": "ONLINE_RETURN_POLICY_ID",
      "label": "default",
      "countries": [
        "COUNTRY_CODE"
      ],
      "policy": {
        "type": "NO_RETURNS"
      },
      "restockingFee": {
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "0",
          "currencyCode": "USD"
        }
      },
      "returnPolicyUri": "RETURN_POLICY_URI"
    }
  ]
}

NO_RETURNS वैल्यू से पता चलता है कि बताए गए देश में सामान लौटाने की सुविधा उपलब्ध नहीं है.

रिस्पॉन्स बॉडी में मौजूद restockingFee फ़ील्ड, सामान को फिर से स्टॉक में लाने के लिए खरीदार से लिए जाने वाले शुल्क की जानकारी देता है. यह शुल्क, तय रकम या आइटम की कीमत का कुछ प्रतिशत हो सकता है.

सामान लौटाने की सभी ऑनलाइन नीतियों की सूची बनाना

सामान लौटाने की सभी ऑनलाइन नीतियों की सूची देखने के लिए, accounts.onlineReturnPolicies.list तरीके का इस्तेमाल करें. इस तरीके के बारे में यहां दिए गए अनुरोध में बताया गया है:

GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies

अनुरोध पूरा होने के बाद, जवाब में खाते के लिए सामान लौटाने की सभी मौजूदा ऑनलाइन नीतियां शामिल होती हैं. इन नीतियों के बारे में, यहां दिए गए जवाब के सैंपल में बताया गया है:

{
  "onlineReturnPolicies": [
    {
      "returnPolicyId": "7216992546",
      "label": "default",
      "countries": [
        "IN"
      ],
      "policy": {
        "type": "NO_RETURNS"
      },
      "restockingFee": {
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "0",
          "currencyCode": "USD"
        }
      },
      "returnPolicyUri": "http://example-pet-store.com/return"
    },
    {
      "returnPolicyId": "7274318400",
      "label": "default",
      "countries": [
        "GB"
      ],
      "policy": {
        "type": "NUMBER_OF_DAYS_AFTER_DELIVERY",
        "days": "15"
      },
      "restockingFee": {
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "10000000",
          "currencyCode": "GBP"
        }
      },
      "returnMethods": [
        "AT_A_KIOSK"
      ],
      "itemConditions": [
        "NEW"
      ],
      "returnShippingFee": {
        "type": "FIXED",
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "0",
          "currencyCode": "GBP"
        }
      },
      "returnPolicyUri": "http://example-pet-store.com/return-new",
      "processRefundDays": 7,
      "acceptExchange": true
    }
  ]
}

इस रिस्पॉन्स बॉडी में, returnPolicyId फ़ील्ड, सामान लौटाने की ऑनलाइन नीति के लिए यूनीक आइडेंटिफ़ायर दिखाता है.

returnMethods फ़ील्ड से उन तरीकों के बारे में पता चलता है जिनका इस्तेमाल करके आइटम दिखाए जा सकते हैं. AT_A_KIOSK से पता चलता है कि प्रॉडक्ट को कीऑस्क पर लौटाया जा सकता है. इसके अलावा, IN_STORE और BY_MAIL भी वैल्यू के तौर पर इस्तेमाल की जा सकती हैं.

processRefundDays फ़ील्ड से पता चलता है कि सेलर को रिफ़ंड प्रोसेस करने में कितने दिन लगते हैं.