نظرة عامة على السياسات المتعلّقة بالدفعات
بالإضافة إلى سياسات الدمج، عليك أيضًا الالتزام بالسياسات التالية.
البلدان التي تتوفّر فيها الميزة
التسمية التوضيحية:
- تشمل عمليات الحجز غير المدفوعة أي حجز لا يتطلّب الدفع لإكماله.
- تشير ميزة قبول الدفعات إلى أنّه يمكن قبول الدفعات مقابل الحجوزات للتجّار في ذلك البلد.
| البلد | رمز البلد | عدم الدفع | قبول الدفعات |
|---|---|---|---|
| ألان | AX | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| أندورا | أندورا | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| أنغويلا | الذكاء الاصطناعي | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| الأرجنتين | الأرجنتين | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| أروبا | AW | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| أستراليا | أستراليا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| النمسا | النمسا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| البحرين | البحرين | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| بلجيكا | بلجيكا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| البرازيل | البرازيل | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| جزر فيرجن البريطانية | VG | معلومات معتمَدة | غير متاح |
| بلغاريا | بلغاريا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| كندا | CA | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| جزر كايمان | كنتاكي | معلومات معتمَدة | غير متاح |
| تشيلي | تشيلي | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| جزيرة كريسماس | CX | معلومات معتمَدة | غير متاح |
| كولومبيا | كولومبيا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| الطهي | CK | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| كرواتيا | HR | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| كوراساو | CW | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| جمهورية التشيك | تشيكيا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| الدانمرك | الدانمارك | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| إستونيا | EE | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| فوكلاند | FK | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| جزر فارو | جُزر فارو | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| فنلندا | FI | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| فرنسا | فرنسا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| بولينيزيا الفرنسية | PF | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| ألمانيا | ألمانيا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| جبل طارق | GI | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| اليونان | اليونان | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| غرينلاند | GL | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| غوام | GU | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| هونغ كونغ | هونغ كونغ | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| المجر | الوحدة الرئيسية (HU) | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| الهند | الهند | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| إندونيسيا | رقم التعريف | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| أيرلندا | أيرلندا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| جزيرة مان | المراسلة الفورية | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| إسرائيل (واجهة المستخدم باللغة الإنجليزية فقط) | إسرائيل | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| إيطاليا | إيطاليا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| اليابان | اليابان | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| لاتفيا | لاتفيا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| ليتوانيا | ليتوانيا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| لوكسمبورغ | لكسمبرغ | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| ماليزيا | ماليزيا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| مالطا | MT | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| جزر المارتينيك | MQ | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| المكسيك | المكسيك | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| مونتسيرات | MS | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| هولندا | هولندا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| نيوكاليدونيا | NC | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| نيوزيلندا | نيوزيلندا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| نيوي | NU | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| جزر ماريانا الشمالية | المباريات التي تمّ لعبها | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| النرويج | لا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| بنما | PA | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| بيرو | PE | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| الفلبين | الفلبين | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| بولندا | بولندا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| البرتغال | البرتغالية | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| بورتوريكو | PR | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| روسيا | روسيا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| سانت هلينا | ركلات الترجيح | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| سانت بيير وميكولون | مساءً | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| ساموا | WS | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| سان مارينو | سان مارينو | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| سنغافورة | سنغافورة | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| سانت مارتن | SX | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| جنوب أفريقيا | جنوب أفريقيا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| كوريا الجنوبية | كوريا الجنوبية | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| إسبانيا | إسبانيا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| سفالبارد | SJ | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| السويد | السويد | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| سويسرا | سويسرا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| تايوان | تايوان | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| تايلاند | تايلند | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| توكيلاو | TK | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| تركيا | تركيا | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| التركية | TC | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| الإمارات العربية المتحدة (واجهة المستخدم باللغة الإنجليزية فقط) | الإمارات العربية المتحدة | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| المملكة المتحدة | معدّل التخلف | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| الولايات المتحدة | الولايات المتحدة | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| أوروغواي | أوروغواي | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
| جزر فيرجن الأمريكية | VI | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| مدينة الفاتيكان | الفاتيكان | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| فيتنام | فيتنام | معلومات معتمَدة | معلومات معتمَدة |
| والیس | WF | معلومات معتمَدة | غير معتمد |
الملاحظات والاستثناءات
- يخضع قبول الدفعات لسياسة الدفعات في "مركز الإجراءات".
- ننصحك بالتواصل مع فريق دعم "مركز الإجراءات" قبل التخطيط لإطلاق ميزة "الدفعات" في بلد معيّن، لأنّه قد تكون هناك متطلبات خاصة بالبلد.
- لا يمكن حاليًا استخدام أرقام CDF (Cadastro de Pessoas Físicas) أو أرقام التعريف الوطنية للدفع في البرازيل.
- بالنسبة إلى التجّار والخدمات التي تعمل في مقاطعة كيبك، يجب أن يكون كل النص مُحوَّلاً إلى كل من الإنجليزية والفرنسية.
- في إسرائيل، يجب أن يكون السعر بالعملة المحلية (الشيكل الإسرائيلي). يجب أن يكون سعر السلعة في معدّلات تصاعدية تبلغ 0.10 (مثلاً 50.10 و50.20 و50.30) وليس بقيم أخرى (مثل 50.12 و50.22).
سياسات الدفعات
يحدّد هذا القسم السياسات العامة والسياسات المتعلّقة بالميزات لتنفيذ عملية الدفع في "مركز الإجراءات". لضمان توفير تجربة متّسقة للمستهلكين والتجّار والشركاء الذين يستخدمون "مركز الإجراءات"، يجب أن يلتزم المستودع الذي يتطلّب الدفع بالإرشادات المناسبة. سيؤدي عدم الالتزام بهذه السياسات إلى تعليق عملية الدمج.
بنود عامة
تنطبق هذه السياسات على جميع معاملات الدفعات والمستودع الإعلاني في ميزة "الحجز من خلال Google":
- يجب عدم تحصيل أي رسوم من المستخدم بدون موافقته الصريحة على ذلك عند
الدفع، كما هو موضّح في
عملية ضبط الدفع.
- لا تستوفي بنود الدفع الواردة في صفحة بنود الخدمة المرتبطة هذا الشرط.
- بالنسبة إلى الخدمات التي تُقدَّم شخصيًا، يجب أن تتم جميع الدفعات عند الحجز أو شخصيًا فقط. ويُحظر تمامًا طلب الدفع بأي وسيلة أخرى.
- يجب أن يكون المبلغ الذي يتم تحصيله من المستخدم هو المبلغ نفسه المحدّد في بنود المعاملة.
- يجب عرض المعاملة وتحصيل الرسوم بالعملة الخاصة بالموقع الجغرافي للتاجر (يتم تحديد العملة من خلال عملية ضبط الدفع). قد لا يتم إجراء أي عمليات تحويل عملات.
- لا يمكن استخدام الرموز المميّزة للدفع لتحصيل رسوم مقابل معاملات أو أغراض أخرى.
- لا يمكن استخدام أي أداة أخرى غير الرمز المميّز الذي تم إنشاؤه لهذه المعاملة وإرساله إليك من قِبل Google لدفع هذه الرسوم.
- إذا كان المصرف المُشترِك لمعاملاتك خاضعًا لتوجيهات PSD2، عليك تنفيذ معيار 3DS1 أو 3DS2 لهذه المعاملات عندما يكون ذلك متوافقًا مع "مركز الإجراءات" ومعالج الدفع.
- إذا كانت الخدمة تتطلّب دفعات مسبقة و/أو ودائع و/أو عدم تحصيل رسوم عدم الحضور، يكون تعريف الخدمة
cancellation_policyإلزاميًا. - إذا كنت بصدد إضافة ميزة الدفع إلى عملية الدمج الآن أو في المستقبل، عليك تقديم معلومات اتصال موثوقة وكاملة تشمل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات التسجيل على النحو المطلوب بموجب لوائح معيّنة.
رسوم عدم الحضور
تنطبق السياسات التالية على المستودع والصفقات التي تستخدم ميزة عدم تحصيل رسوم عرض:
- يجب عدم تحصيل رسوم عدم الحضور مقابل عمليات الإلغاء المتأخرة إلا إذا ألغى المستخدم الحجز بعد انقضاء فترة الإلغاء بدون رسوم المحدّدة لذلك الحجز.
- إذا لم يتم تحديد فترة إلغاء للحجز، تنتهي فترة الإلغاء التلقائية عند بدء الحجز.
- يجب إبلاغ Google من خلال تحديث في الوقت الفعلي إذا تم تحصيل رسوم عدم الحضور من أحد المستخدمين.
إيداع
تنطبق السياسات التالية على المستودع والصفقات التي تستخدم ميزة deposit:
- يجب عدم استخدام المبالغ المدفوعة مقدمًا لدفع السعر الكامل لخدمة معيّنة. يجب استخدام الدفع المُسبَق لهذه الدالة.
- إذا ألغى المستخدم الاشتراك قبل انتهاء
فترة الإلغاء بدون رسوم المحدّدة لهذا الإيداع، سيتم تنفيذ ما يلي:
- يجب ردّ المبلغ المدفوع أو عدم تحصيل الرسوم.
- في حال إلغاء الحجز خارج "مركز الإجراءات"، يجب إعلام Google من خلال إشعار في الوقت الفعلي.
دفع مقدم
تنطبق السياسات التالية على المستودع والمعاملات التي تستخدم ميزة الدفع مسبقًا:
- يتم تحديد
سياسة إلغاء لجميع الحجوزات التي يتم الدفع لها مسبقًا.
- إذا لم يتم تحديد سياسة إلغاء، تكون الحجوزات غير قابلة للاسترداد تلقائيًا.
- إذا ألغى مستخدم الحجز خلال إطار زمني مؤهَّل لردّ الأموال (على النحو المحدّد في
سياسة الإلغاء لهذا الحجز)، سيتم تنفيذ ما يلي:
- ويجب ردّ الدفعة المُسبقة وفقًا لما هو محدّد في سياسة الإلغاء.
- إذا تم إلغاء الحجز خارج "مركز الإجراءات"، يجب إعلام Google بما إذا تم ردّ الأموال أم لا من خلال إشعار في الوقت الفعلي.
يجب استخدام بطاقة ائتمان
تنطبق السياسات التالية على المستودع والصفقات التي تستخدم ميزة credit-card-required:
- يجب عدم تحصيل أي رسوم من المستخدم مقابل أي معاملات تتطلّب استخدام بطاقة الائتمان.