Présentation des règles relatives aux paiements
En plus des règles d'intégration, vous devez également respecter les règles suivantes.
Pays pour lesquels la fonctionnalité est disponible
Légende :
- Une assistance en dehors du paiement inclut toute réservation qui ne nécessite pas de paiement pour être finalisée.
- L'acceptation des paiements indique que les paiements peuvent être acceptés pour les réservations pour les marchands dans ce pays.
| Pays | Code pays | Sans paiement | Acceptation des paiements |
|---|---|---|---|
| Aland | AX | Compatible | Modules non compatibles |
| Andorre | AD | Compatible | Modules non compatibles |
| Anguilla | AI | Compatible | Modules non compatibles |
| Argentine | AR | Compatible | Compatible |
| Aruba | AW | Compatible | Modules non compatibles |
| Australie | AU | Compatible | Compatible |
| Autriche | AT | Compatible | Compatible |
| Bahreïn | BH | Compatible | Modules non compatibles |
| Belgique | BE | Disponible | Compatible |
| Brésil | BR | Compatible | Compatible |
| Îles Vierges britanniques | VG | Compatible | Non disponible |
| Bulgarie | BG | Compatible | Compatible |
| Canada | CA | Compatible | Compatible |
| Îles Caïmans | KY | Compatible | Non disponible |
| Chili | CL | Compatible | Compatible |
| Île Christmas | CX | Compatible | Non disponible |
| Colombie | CO | Compatible | Compatible |
| Cook | CK | Compatible | Modules non compatibles |
| Croatie | HR | Compatible | Compatible |
| Curaçao | CW | Compatible | Modules non compatibles |
| Tchéquie | CZ | Compatible | Compatible |
| Danemark | DK | Compatible | Compatible |
| Estonie | EE | Compatible | Compatible |
| Malouines | FK | Compatible | Modules non compatibles |
| Îles Féroé | FO | Compatible | Modules non compatibles |
| Finlande | FI | Compatible | Compatible |
| France | FR | Compatible | Compatible |
| Polynésie française | PF | Compatible | Modules non compatibles |
| Allemagne | DE | Compatible | Disponible |
| Gibraltar | GI | Compatible | Modules non compatibles |
| Grèce | GR | Disponible | Compatible |
| Groenland | GL | Compatible | Modules non compatibles |
| Guam | GU | Compatible | Modules non compatibles |
| Hong Kong | HK | Compatible | Compatible |
| Hongrie | HU | Disponible | Compatible |
| Inde | IN | Compatible | Modules non compatibles |
| Indonésie | ID | Compatible | Compatible |
| Irlande | IE | Compatible | Compatible |
| Île de Man | IM | Compatible | Modules non compatibles |
| Israël (interface anglaise uniquement) | IL | Compatible | Modules non compatibles |
| Italie | IT | Disponible | Compatible |
| Japon | JP | Compatible | Compatible |
| Lettonie | LV | Compatible | Compatible |
| Lituanie | LT | Compatible | Compatible |
| Luxembourg | LU | Disponible | Compatible |
| Malaisie | MY | Compatible | Compatible |
| Malte | MT | Compatible | Modules non compatibles |
| Martinique | MQ | Compatible | Modules non compatibles |
| Mexique | MX | Compatible | Disponible |
| Montserrat | MS | Compatible | Modules non compatibles |
| Pays-Bas | NL | Compatible | Compatible |
| Nouvelle-Calédonie | NC | Compatible | Modules non compatibles |
| Nouvelle-Zélande | NZ | Compatible | Compatible |
| Niue | NU | Compatible | Modules non compatibles |
| Îles Mariannes du Nord | MP | Compatible | Modules non compatibles |
| Norvège | NO | Compatible | Compatible |
| Panama | PA | Compatible | Modules non compatibles |
| Pérou | PE | Compatible | Modules non compatibles |
| Philippines | PH | Compatible | Compatible |
| Pologne | PL | Disponible | Compatible |
| Portugal | PT | Compatible | Compatible |
| Porto Rico | PR | Compatible | Compatible |
| Russie | RU | Compatible | Compatible |
| Sainte-Hélène | SH | Compatible | Modules non compatibles |
| Saint-Pierre-et-Miquelon | PM | Compatible | Modules non compatibles |
| Samoa | WS | Compatible | Modules non compatibles |
| Saint-Marin | SM | Compatible | Modules non compatibles |
| Singapour | SG | Compatible | Compatible |
| Sint Marteen | SX | Compatible | Modules non compatibles |
| Afrique du Sud | ZA | Compatible | Compatible |
| Corée du Sud | KR | Compatible | Modules non compatibles |
| Espagne | ES | Compatible | Compatible |
| Svalbard | SJ | Compatible | Modules non compatibles |
| Suède | SE | Compatible | Compatible |
| Suisse | CH | Disponible | Compatible |
| Taïwan | TW | Compatible | Compatible |
| Thaïlande | TH | Disponible | Compatible |
| Tokélaou | TK | Compatible | Modules non compatibles |
| Turquie | TR | Compatible | Compatible |
| Îles Turques | TC | Compatible | Modules non compatibles |
| Émirats arabes unis (interface en anglais uniquement) | AE | Compatible | Disponible |
| Royaume-Uni | GB | Compatible | Compatible |
| États-Unis | US | Compatible | Compatible |
| Uruguay | UY | Compatible | Modules non compatibles |
| Îles Vierges américaines | VI | Compatible | Compatible |
| État de la Cité du Vatican | VA | Compatible | Compatible |
| Viêt Nam | VN | Compatible | Compatible |
| Wallis | WF | Compatible | Modules non compatibles |
Remarques et exceptions
- L'acceptation des paiements est soumise aux règles de paiement du Centre d'actions.
- Nous vous recommandons de contacter l'équipe d'assistance du Centre d'actions avant d'envisager de lancer des paiements dans un pays, car il peut exister des exigences spécifiques à chaque pays.
- Les paiements par CDF (Cadastro de Pessoas Físicas) ou par pièce d'identité nationale ne sont pas acceptés au Brésil pour le moment.
- Pour les marchands et les services opérant au Québec, tout le texte doit être localisé en anglais et en français.
- Pour Israël, le prix doit être exprimé dans la devise locale (ILS). Le prix de l'article doit être incrémenté de 0,10 (par exemple, 50.10, 50.20, 50.30) et ne doivent pas suivre d'autres incréments (par exemple, 50.12, 50.22).
Règles applicables aux paiements
Cette section spécifie les règles générales et spécifiques aux fonctionnalités concernant la mise en œuvre du paiement dans le centre d'actions. Pour garantir une expérience cohérente pour les consommateurs, les marchands et les partenaires utilisant le centre d'actions, l'inventaire à payer doit respecter les consignes appropriées. Si vous ne respectez pas ces règles, votre intégration sera suspendue.
Général
Les règles suivantes s'appliquent à toutes les transactions de paiement pour l'ensemble de l'inventaire sur Réserver avec Google :
- Aucuns frais ne doivent être facturés à l'utilisateur s'il n'a pas été explicitement accepté au moment du règlement, comme indiqué dans notre processus de configuration des paiements.
- Les conditions de paiement affichées sur la page des conditions d'utilisation associée ne suffisent pas pour répondre à cette exigence.
- Pour les services en personne, tous les paiements doivent être effectués au moment de la réservation ou uniquement en personne. Toute sollicitation de paiement par tout autre moyen est strictement interdite.
- Le montant facturé à un utilisateur doit être identique à celui spécifié dans les conditions de la transaction.
- La transaction doit être affichée et facturée dans la devise du pays du marchand (la devise est spécifiée via le processus de configuration des paiements). Aucune conversion de devise ne peut avoir lieu.
- Les jetons de paiement ne peuvent pas être utilisés pour couvrir d'autres frais ou d'autres transactions.
- Aucun instrument autre que le jeton créé pour la transaction qui vous a été envoyé par Google ne peut être utilisé pour ces frais.
- Si la banque acquéreuse de vos transactions est soumise à la directive DSP2, vous devez implémenter 3DS1 ou 3DS2 pour ces transactions, à condition que le centre d'actions et la société de traitement des paiements le permettent.
- Si le service nécessite des prépaiements, des frais de non présentation et/ou des acomptes, la définition de l'
cancellation_policydu service est obligatoire. - Si vous ajoutez des paiements à votre intégration maintenant ou à l'avenir, vous devez fournir des coordonnées fiables et complètes, y compris le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et les informations du registre, comme l'exigent certaines réglementations.
Frais de en cas de non présentation
Les règles suivantes s'appliquent à l'inventaire et aux transactions qui utilisent la fonctionnalité de frais de non présentation :
- Des frais de non-présentation pour des annulations tardives ne doivent être facturés que si l'utilisateur annule après la période d'annulation sans frais spécifiée pour la réservation concernée.
- Si aucune période d'annulation n'est spécifiée pour une réservation, la période d'annulation par défaut se termine au début de la réservation.
- Google doit être informé via une mise à jour en temps réel si des frais de non-présentation sont facturés à un utilisateur.
Deposit
Les règles suivantes s'appliquent à l'inventaire et aux transactions qui utilisent la fonctionnalité de dépôt:
- Un acompte ne doit pas être utilisé pour payer l'intégralité du prix d'un service. Utilisez plutôt le pré-paiement dans ce cas.
- Si un utilisateur annule avant la fin de la période d'annulation sans frais spécifiée pour cet acompte :
- son acompte doit être remboursé ou non débité.
- Si la réservation est annulée en dehors du centre d'actions, Google doit en être informé via une mise à jour en temps réel.
Paiement d'avance
Les règles suivantes s'appliquent à l'inventaire et aux transactions qui utilisent la fonctionnalité de pré-paiement :
- Des modalités d'annulation sont définies pour toutes les réservations avec prépaiement.
- Si des modalités d'annulation ne sont pas spécifiées, les réservations sont par défaut non remboursables.
- Si un utilisateur annule la réservation dans un délai donnant droit à un remboursement (conformément aux conditions d'annulation de la réservation) :
- son pré-paiement doit être remboursé conformément aux modalités d'annulation.
- Si la réservation est annulée en dehors du centre d'actions, vous devez indiquer à Google si un remboursement a été effectué ou non via une mise à jour en temps réel.
Carte de paiement requise
Les règles suivantes s'appliquent à l'inventaire et aux transactions qui utilisent la fonctionnalité de carte de crédit requise :
- Aucuns frais ne doivent être facturés à l'utilisateur pour les transactions nécessitant une carte de crédit.