Создайте беседу |
---|
Дизайн разговора для деловых сообщений Получите вдохновение для разработки высококачественных диалогов для различных пользовательских путей. |
Как подойти к дизайну Просмотрите последовательность шагов для дизайна разговора. |
Требования к дизайну Определите цели беседы и соберите предварительную информацию. |
Подготовьте сцену с приветственным сообщением Создайте приветствие, чтобы установить ожидания пользователя и побудить его продолжить разговор. |
Руководство взаимодействием Наметьте ход разговора, используя богатые функции, чтобы направлять пользователя. |
Будьте разговорчивы Используйте естественный язык для создания ответов чат-бота. |
Используйте как автоматизацию, так и живых агентов Стратегически используйте автоматизацию и поддержку человека для удовлетворения потребностей пользователя. |
Повторное участие Разработайте персонализированное последующее действие, чтобы повторно вовлечь пользователя. |
Тестируйте, учитесь, оптимизируйте Отслеживайте показатели разговорного качества и улучшайте или расширяйте дизайн. |
Образцы дизайна |
---|
Образец дизайна: Маркетинг Узнайте, как рекомендации по дизайну применяются в маркетинговых беседах, включая полезные данные JSON, которые вы можете адаптировать к своему дизайну. |
Образец дизайна: Продажи Посмотрите, как рекомендации по дизайну применяются к разговору о продажах, включая полезные данные JSON, которые вы можете адаптировать к своему дизайну. |
Образец дизайна: Поддержка Посмотрите, как рекомендации по дизайну применяются к разговору о поддержке, включая полезные данные JSON, которые вы можете адаптировать к своему дизайну. |