当您请求发布代理时,系统会对其进行审核,包括品牌验证和代理资源的评估。此流程由 Google、运营商或两者共同管理,具体取决于您为发布选择的运营商。 如需了解详情,请参阅由 Google 管理的发布与由运营商管理的发布。
如果满足以下条件,Google 管理的发布需要 1-3 个工作日:
- 24 小时内收到品牌审批结果。
以下代理资源准确无误、格式正确且可公开访问:
- 可正常运行的网站
- 隐私权政策和服务条款链接
- 代理预览视频
您的代理获得发布批准后,您会收到一封确认电子邮件。此时,代理可以开始发送消息。
前提条件
您需要先完成以下操作,然后才能发布代理:
| 发布前任务 |
|---|
| 填写所有必需的代理信息 |
| 测试智能体的功能及其关联的基础设施 |
| 实现 STOP(或选择退出)流程 |
| 实现一种供审核者访问和测试您的代理的方法。请录制代理的即时通讯使用情形,并将其上传到可公开访问的链接。请确保此录制内容与创建代理时声明的用例相符,并清楚展示了停止功能。 |
完成这些任务后,请收集以下信息:
| 发布信息 |
|---|
| 您希望代理在哪些国家/地区和运营商中运行 |
| 贵公司负责代理的联系人的姓名、电子邮件地址和电话号码 |
| (可选)如何获得用户同意以向其发送消息 |
| 哪些操作或事件会触发向用户发送消息 |
| 代理将与用户进行的互动类型 |
| 用户选择停止接收通信内容时,代理回复的确切消息 |
| (可选)可公开访问的网址中的屏幕截图 |
供代理审核的说明;可以是以下任一内容:
|
提交发布请求
提交发布申请后,系统会启动品牌验证流程,并由 Google、运营商或两者共同审核代理的资产。
如需提交发布申请,请按以下步骤操作:
- 打开 Business Communications 开发者控制台,使用您的 RCS for Business 合作伙伴 Google 账号登录,然后点击您的代理。
- 在左侧导航栏中,点击发布。
- 点击开始使用。
回答一些关于代理状态的问题。您的代理应能够:
- 与未使用测试设备的用户进行通信。
- 允许用户选择不接收通信内容。
- 让审核者测试或查看视频,了解代理的主要、次要以及选择停用流程。
点击填写调查问卷。
请在以下部分的所有字段中填写准确的信息。
- 代理信息
- 联系人
- 代理体验
- 代理预览
点击保存。
点击选择运营商。
选择您要在其网络上发布代理的运营商。
当 新运营商网络支持 RCS for Business 时,您需要为代理提交发布申请:
- 使用控制台(当前流程)
- 使用 RBM Management API
审批流程可能会有所不同,具体取决于新运营商是运营商管理的还是 Google 管理的。带有信息图标的运营商遵循自己的发布审批流程。您必须先与这些运营商签订直接协议,然后他们才会批准您的代理在其网络上发布。如果这些运营商未与您签订合同,则会拒绝您的发布,并且可能会与您联系以建立合作关系。
点击确认。
查看后续步骤,然后点击确认。
提交发布申请后
提交代理以在 Google 管理的运营商上发布后,品牌 POC 会收到来自 rbm-support@google.com 的电子邮件(主题行为“请批准 RCS Business Messaging 代理的品牌使用权:AGENT_ID”)。请主动与品牌 POC 联系,并要求他们尽快回复该电子邮件。此步骤是必需的,并且更快速的电子邮件回复有助于加快发布审批速度。
对于运营商管理的发布,验证流程可能会有所不同。
提交发布请求后,发布页面会针对每个所选运营商显示代理的状态。此页面可能需要一段时间才会更新。当状态变为 Launched 后,您大约 30 分钟后即可联系客服人员。