Questo documento descrive i problemi comuni che potrebbero verificarsi durante la configurazione dello stile della mappa e come risolverli.
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Accesso agli stili cloud legacy
Lo stile cloud precedente è disponibile solo per alcuni utenti. Per avere accesso allo stile cloud precedente e avere a disposizione il pulsante Disattiva, deve essere vero quanto segue:
Il nuovo stile cloud è già stato disattivato per il tuo progetto.
Il tuo progetto contiene ancora almeno uno stile precedente.
Problemi noti
Per conoscere gli ultimi problemi noti relativi alla Personalizzazione delle mappe basata su cloud, consulta le note di rilascio.
Messaggi
Dopo aver creato o aggiornato un stile, potresti visualizzare i seguenti messaggi.
Ulteriori modifiche allo stile potrebbero non essere visualizzate correttamente in tutti i browser. Ti consigliamo di evitare di apportare ulteriori modifiche allo stile.
Gli stili delle mappe nella versione precedente della personalizzazione in cloud hanno un limite al numero di modifiche che puoi apportare. Quando provi a modificare gli stili che hanno raggiunto questo limite, ricevi questo messaggio. Puoi selezionare un altro stile da modificare o valutare la possibilità di passare allo stile cloud più recente, che ha risolto il problema.
Al momento non è possibile caricare l'editor degli stili: la mappa di anteprima utilizza una mappa vettoriale. Se le mappe vettoriali non possono essere caricate sul browser web, viene utilizzata un'esperienza "senza mappa":
Se riscontri questo problema, prova quanto segue:
Controlla le impostazioni del browser per assicurarti che l'accelerazione hardware sia attivata.
Per verificare se il tuo dispositivo è supportato, visita get.webgl.org. Se la demo non funziona, il browser o il dispositivo potrebbe non essere compatibile con WebGL. Assicurati che la combinazione di driver/browser del dispositivo non sia soggetta alle regole della lista bloccata definite nella wiki di Khronos WebGL.
Aggiorna la scheda grafica e assicurati che il tuo dispositivo abbia una scheda grafica (GPU) che supporti WebGL. Vedi Requisiti per le applicazioni e i siti web.
Per ulteriore assistenza, consulta la pagina Supporto di WebGL per GMP.
Problemi relativi allo stile
Dopo la creazione o l'aggiornamento di uno stile, potrebbero essere visualizzati i seguenti messaggi.
Le modifiche allo stile non vengono aggiornate nelle mie app o nel mio sito web
Le modifiche allo stile possono richiedere alcune ore per essere propagate alle app e ai siti web e le app possono richiedere più tempo se i dispositivi non sono connessi a internet. Se non vedi ancora le modifiche allo stile dopo alcune ore, controlla quanto segue:
Assicurati di aver pubblicato l'aggiornamento dello stile.
Se hai apportato le modifiche in uno stile duplicato, assicurati di aver associato il tuo ID mappa allo stile duplicato. Per maggiori dettagli, consulta Associare o rimuovere gli ID mappa in base al tuo stile.
Non riesco a vedere le modifiche allo stile nella mappa di anteprima
Se apporti una modifica e non riesci a visualizzarla nella mappa di anteprima, ecco alcune cose da provare.
Verifica la presenza di stili sovrapposti: per maggiori dettagli, consulta Gestire gli stili che si sovrappongono.
Controlla se sono presenti sostituzioni dell'eredità dello stile: controlla se sotto lo stile che stai impostando è presente uno stile secondario personalizzato che sostituisce lo stile principale. Per maggiori dettagli sull'ereditarietà degli stili, consulta Comprendere l'ereditarietà e la gerarchia degli stili della mappa.
Modifica il livello di zoom della mappa: è possibile che gli elementi della mappa che stai stilando non siano visibili al livello di zoom corrente.
Aumenta lo zoom: se hai la certezza che la funzionalità sia presente sulla mappa, aumenta lo zoom per visualizzare una visualizzazione più dettagliata e potrebbe apparire.
Diminuisci lo zoom: per alcuni elementi della mappa di grandi dimensioni, potrebbe essere necessario diminuire lo zoom fino a quando gli elementi della mappa dettagliati non vengono visualizzati prima che venga visualizzato lo stile.
Il testo sembra sfocato o non a fuoco
Se i colori scelti per il riempimento e il tratto per il testo non hanno un contrasto sufficiente, il carattere appare in grassetto e sfocato perché il tratto e il riempimento si uniscono. Seleziona colori con un contrasto sufficiente.
Il mio stile sembra sbiadito o ha il colore sbagliato
L'elemento della mappa a cui stai applicando lo stile potrebbe sovrapporsi a uno o più altri elementi della mappa. Per assistenza, vedi Gestire gli stili che si sovrappongono.
Agli elementi della mappa vengono applicati gli stili sbagliati
Se visualizzi elementi della mappa che corrispondono allo stile che hai impostato, è possibile che lo stile mappa predefinito per questi elementi sia lo stesso che stai impostando. Puoi provare a seguire questi suggerimenti:
Disattiva la visibilità dell'elemento della mappa corrispondente. Ad esempio, se stai cercando di impostare la categoria Cantina su rosso scuro e noti che i PDI di emergenza sono rossi, la situazione potrebbe creare confusione per gli utenti. Puoi scegliere di disattivare la visibilità dei PDI di emergenza per evitare questa confusione.
Modifica lo stile degli elementi della mappa che non vuoi associare. Nell'esempio riportato sopra, puoi anche scegliere di impostare lo stile degli PDI di emergenza su arancione per evitare confusione.