Questo documento descrive problemi comuni che potrebbero verificarsi durante la configurazione dello stile di mappa e come risolverli.
Fai clic per segnalare un Bug o una Richiesta di funzionalità.
Accesso alla personalizzazione cloud legacy
Gli stili cloud legacy sono disponibili solo per alcuni utenti. Per avere accesso alla versione legacy del cloud e avere disponibile il pulsante Disattiva, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
Il nuovo stile cloud è già stato disattivato per il progetto.
Il tuo progetto ha ancora almeno uno stile precedente.
Problemi noti
Per conoscere gli ultimi problemi noti relativi alla personalizzazione delle mappe basata su cloud, consulta le note di rilascio.
Messaggi
Dopo aver creato o aggiornato uno stile, potresti visualizzare i seguenti messaggi.
Ulteriori modifiche dello stile potrebbero non essere visualizzate correttamente in tutti i browser. Consigliamo di evitare ulteriori modifiche dello stile.
Per gli stili di mappa nella versione precedente è possibile apportare modifiche di stile. Quando provi a modificare gli stili che hanno raggiunto questo limite, viene visualizzato questo messaggio. Puoi selezionare uno stile diverso da modificare o valutare di passare all'ultima versione dello stile cloud, che ha risolto il problema.
Messaggio quando la mappa di anteprima non viene caricata: la mappa di anteprima utilizza una mappa vettoriale. Nei casi in cui le mappe vettoriali non possano essere caricate sul browser web, viene applicata l'esperienza "senza mappa":
Se riscontri questo problema, prova a procedere nel seguente modo:
Esamina i requisiti della piattaforma per visualizzare il nuovo stile della mappa. Consulta i requisiti per l'applicazione e il sito web.
Prova diverse combinazioni di browser e dispositivo.
Problemi di stile
Dopo aver creato o aggiornato uno stile, potresti visualizzare i seguenti messaggi.
La mappa diventa vuota quando si passa alla vista Satellite.
Impossibile applicare stili alla vista satellite. Solo il tipo roadmap funziona con
gli stili di mappa basati su cloud.
Le modifiche allo stile non vengono aggiornate nelle mie app o sul mio sito web
La propagazione delle modifiche allo stile ai tuoi siti web e alle tue app può richiedere alcune ore e le app possono richiedere più tempo se i dispositivi non sono connessi a internet. Se dopo alcune ore continui a non vedere le modifiche allo stile, verifica quanto segue:
Assicurati di aver pubblicato l'aggiornamento dello stile.
Se hai apportato modifiche in uno stile duplicato, assicurati di aver associato l'ID mappa allo stile duplicato. Per maggiori dettagli, consulta Associare o rimuovere gli ID mappa dallo stile.
Non riesco a visualizzare le modifiche apportate allo stile nella mappa di anteprima
Se apporti una modifica e non riesci a vederla nella mappa di anteprima, ecco alcune cose da provare.
Verificare la presenza di sovrapposizioni di stili: per maggiori dettagli, consulta Gestire gli stili che si sovrappongono.
Verifica la presenza di sostituzioni di ereditarietà dello stile: verifica se sotto lo stile secondario personalizzato è presente uno stile secondario personalizzato che sostituisce quello principale. Per maggiori dettagli sull'ereditarietà degli stili, consulta Comprendere l'ereditarietà e la gerarchia degli stili delle mappe.
Cambia il livello di zoom della mappa: è possibile che gli elementi della mappa a cui hai applicato lo stile non siano visibili sulla mappa al livello di zoom corrente.
Aumenta lo zoom: se hai la certezza che l'elemento sia presente sulla mappa, aumenta lo zoom per ottenere una visualizzazione più dettagliata.
Diminuisci lo zoom: con alcuni elementi della mappa di grandi dimensioni, può essere necessario diminuire lo zoom fino a quando gli elementi dettagliati della mappa non vengono rimossi prima che venga visualizzato lo stile.
Il testo appare sfocato o fuori fuoco
Se i colori scelti per il riempimento e il tratto del testo non hanno un contrasto sufficiente, il carattere appare in grassetto e indistinto perché tratto (contorno) e riempimento si uniscono. Seleziona colori con contrasto sufficiente.
Il mio stile è opaco o di colore sbagliato
L'elemento della mappa a cui hai applicato uno stile potrebbe sovrapporsi a una o più altre funzionalità della mappa. Per assistenza, vedi Gestire gli stili che si sovrappongono.
È stato applicato uno stile agli elementi della mappa errati
Se visualizzi elementi della mappa che corrispondono allo stile impostato, è possibile che lo stile predefinito per questi elementi della mappa sia lo stesso che hai impostato. Ecco cosa potresti fare:
Disattiva la visibilità per l'elemento della mappa corrispondente. Ad esempio, se stai cercando di impostare Winery su un rosso scuro e noti che i PDI di emergenza sono rossi, il che potrebbe creare confusione per gli utenti. Puoi scegliere di disattivare la visibilità per i PDI di emergenza per evitare questa confusione.
Modifica lo stile degli elementi della mappa che non vuoi che corrispondano. Nell'esempio precedente, puoi anche assegnare ai PDI di emergenza lo stile arancione per evitare confusione.