يمكنك استخدام واجهة برمجة تطبيقات حسابات التجار للاطّلاع على المشاكل التي تؤثر في حساب التاجر الخاص بك وأي حساب يمكنك الوصول إليه.
وتقع على عاتق التجّار مسؤولية الالتزام بسياسات إعلانات Shopping والبيانات المجانية. وتحتفظ Google Shopping بالحق في فرض هذه السياسات والاستجابة بشكل مناسب إذا وجدنا محتوى أو سلوكًا ينتهك هذه السياسات.
للاطّلاع على جميع المشاكل التي تؤثر في الحساب، يُرجى الاتصال على الرقم
accounts.v1beta.accounts.issues.list
باستخدام merchantId الخاص بالحساب. تعرض هذه المكالمة مشاكل على مستوى الحساب.
في ما يلي نموذج رد للحساب الفرعي الذي تم تعليقه بسبب انتهاك السياسة "الصفحة المقصودة لا تعمل".
{
"accountIssues": [
{
"name": "accounts/"{accountId}"/issues/home-page-issue",
"title": "Online store not confirmed",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "001",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "The ownership of the online store must be verified through Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/"{accountId}"/issues/editorial-and-professional-standards-destination-url-down-policy",
"title": "Landing page not working",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "DEMAND_GEN_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "VIDEO_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "Broken landing pages or broken links in your online store are not allowed",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12079604?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/108265050/issues/pending-phone-verification",
"title": "Your phone number needs to be verified",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Verify your phone number to confirm your identity",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/108265050/issues/pending-address-and-phone",
"title": "Missing business address",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Provide a valid business address in Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
}
]
}
للحصول على قائمة بالمشاكل الشائعة وكيفية حلّها، يمكنك مراجعة أدلة Content API لـ Shopping حول المشاكل على مستوى الحساب والمشاكل على مستوى المنتج.