می‌توانید از API حساب‌های تجاری برای مشاهده مشکلاتی که بر حساب تاجر خود و هر حسابی که به آن دسترسی دارید، تأثیر می‌گذارد استفاده کنید.
تاجران مسئول پیروی از خط‌مشی‌های تبلیغات خرید و فهرست‌های رایگان هستند. Google Shopping این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که این خط‌مشی‌ها را اجرا کند و در صورت مشاهده محتوا یا رفتاری که این خط‌مشی‌ها را نقض می‌کند، به آن پاسخ مناسب بدهد.
برای مشاهده همه مشکلاتی که بر یک حساب تأثیر می گذارد، با accounts.v1beta.accounts.issues.list با merchantId حساب تماس بگیرید. این تماس مشکلات سطح حساب را برمی‌گرداند.
در اینجا یک نمونه پاسخ برای حساب فرعی است که به دلیل نقض "صفحه فرود کار نمی کند" به حالت تعلیق درآمده است.
{
"accountIssues": [
{
"name": "accounts/"{accountId}"/issues/home-page-issue",
"title": "Online store not confirmed",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "001",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "The ownership of the online store must be verified through Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/"{accountId}"/issues/editorial-and-professional-standards-destination-url-down-policy",
"title": "Landing page not working",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "DEMAND_GEN_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "VIDEO_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "Broken landing pages or broken links in your online store are not allowed",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12079604?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/108265050/issues/pending-phone-verification",
"title": "Your phone number needs to be verified",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Verify your phone number to confirm your identity",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/108265050/issues/pending-address-and-phone",
"title": "Missing business address",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Provide a valid business address in Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
}
]
}
برای لیستی از مشکلات رایج و نحوه حل آنها، به راهنمای Content API for Shopping در مورد مشکلات سطح حساب و مشکلات سطح محصول مراجعه کنید.