Satıcı hesabınızı etkileyen sorunları ve erişiminizin olduğu hesapları görmek için Merchant Accounts API'sini kullanabilirsiniz.
Alışveriş reklamları ve ücretsiz listeleme politikalarına uymaktan satıcılar sorumludur. Google Alışveriş, bu politikaları ihlal eden içerik veya davranış tespit ettiğimiz takdirde bu politikaları uygulama ve gerekli işlemleri yapma hakkını saklı tutar.
Bir hesabı etkileyen tüm sorunları görüntülemek için hesabın merchantId numarasıyla accounts.v1beta.accounts.issues.list numaralı telefonu arayın. Bu çağrı, hesap düzeyinde sorunları döndürür.
"Açılış sayfası çalışmıyor" ihlali nedeniyle askıya alınan alt hesapla ilgili örnek yanıtı burada bulabilirsiniz.
{
"accountIssues": [
{
"name": "accounts/"{accountId}"/issues/home-page-issue",
"title": "Online store not confirmed",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "001",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "The ownership of the online store must be verified through Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/"{accountId}"/issues/editorial-and-professional-standards-destination-url-down-policy",
"title": "Landing page not working",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "DEMAND_GEN_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "VIDEO_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "Broken landing pages or broken links in your online store are not allowed",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12079604?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/108265050/issues/pending-phone-verification",
"title": "Your phone number needs to be verified",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Verify your phone number to confirm your identity",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/108265050/issues/pending-address-and-phone",
"title": "Missing business address",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Provide a valid business address in Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
}
]
}
Sık karşılaşılan sorunların listesini ve bunların nasıl çözüleceğini öğrenmek için hesap düzeyindeki sorunlar ve ürün düzeyindeki sorunlar hakkındaki Content API for Shopping kılavuzlarını inceleyin.