الاطّلاع على سياسات الإرجاع على الإنترنت

تقدّم هذه الصفحة معلومات عن كيفية الاطّلاع على سياسات الإرجاع على الإنترنت.

تتيح Merchant API الطرق التالية لاسترداد ملفّات سياسة المهلوَن على الإنترنت:

لإنشاء سياسة إرجاع على الإنترنت، عليك استخدام واجهة مستخدم Merchant Center. لمزيد من المعلومات، اطّلِع على إعداد سياسة الإرجاع المطبّقة على المنتجات في إعلانات Shopping والبيانات المجانية. بعد إنشاء سياسة إرجاع في Merchant Center، يمكن أن تستغرق مراجعتها ونشرها مدة تصل إلى 10 أيام عمل.

من أفضل الممارسات التأكّد من أنّ سياسة الإرجاع قابلة للاكتشاف و متاحة لجميع المستخدمين الذين يزورون موقعك الإلكتروني بدون الحاجة إلى تسجيل الدخول أو الاشتراك أو إدخال أي معلومات شخصية. تأكَّد أيضًا من أنّ سياسات الإرجاع متناسقة بين Merchant Center وموقعك الإلكتروني.

استرداد سياسة إرجاع حالية على الإنترنت

لاسترداد سياسة إرجاع حالية على الإنترنت، استخدِم الإجراء accounts.onlineReturnPolicies.get.

GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies/{ONLINE_RETURN_POLICY_ID}

بعد نجاح الطلب، يحتوي الردّ على المرجع OnlineReturnPolicy ، كما هو موضّح في المثال التالي:

{
  "onlineReturnPolicies": [
    {
      "returnPolicyId": "ONLINE_RETURN_POLICY_ID",
      "label": "default",
      "countries": [
        "COUNTRY_CODE"
      ],
      "policy": {
        "type": "NO_RETURNS"
      },
      "restockingFee": {
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "0",
          "currencyCode": "USD"
        }
      },
      "returnPolicyUri": "RETURN_POLICY_URI"
    }
  ]
}

تشير القيمة NO_RETURNS إلى أنّه لا يمكن إرجاع المنتجات في البلد المذكور.

يمثّل الحقل restockingFee في نص الاستجابة رسوم إعادة التخزين، التي يمكن أن تكون رسومًا ثابتة أو نسبة مئوية من سعر السلعة بالميكرو.

إدراج جميع سياسات الإرجاع على الإنترنت

لعرض قائمة بجميع سياسات الإرجاع على الإنترنت، استخدِم الأسلوب accounts.onlineReturnPolicies.list ، كما هو موضّح في الطلب التالي:

GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies

بعد نجاح الطلب، يحتوي الردّ على كلّ ملفّات سياسة الإرجاع المتاحة على الإنترنت للحساب، كما هو موضّح في نموذج الردّ التالي:

{
  "onlineReturnPolicies": [
    {
      "returnPolicyId": "7216992546",
      "label": "default",
      "countries": [
        "IN"
      ],
      "policy": {
        "type": "NO_RETURNS"
      },
      "restockingFee": {
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "0",
          "currencyCode": "USD"
        }
      },
      "returnPolicyUri": "http://example-pet-store.com/return"
    },
    {
      "returnPolicyId": "7274318400",
      "label": "default",
      "countries": [
        "GB"
      ],
      "policy": {
        "type": "NUMBER_OF_DAYS_AFTER_DELIVERY",
        "days": "15"
      },
      "restockingFee": {
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "10000000",
          "currencyCode": "GBP"
        }
      },
      "returnMethods": [
        "AT_A_KIOSK"
      ],
      "itemConditions": [
        "NEW"
      ],
      "returnShippingFee": {
        "type": "FIXED",
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "0",
          "currencyCode": "GBP"
        }
      },
      "returnPolicyUri": "http://example-pet-store.com/return-new",
      "processRefundDays": 7,
      "acceptExchange": true
    }
  ]
}

في نص الاستجابة هذا، يمثّل حقل returnPolicyId المعرّف الفريد لسياسة الإرجاع على الإنترنت.

يشير الحقل returnMethods إلى الطرق المسموح بها لعرض العناصر. يشير الرمز AT_A_KIOSK إلى أنّه يمكن إرجاع السلعة عبر كشك. القيم المحتمَلة الأخرى هي IN_STORE وBY_MAIL.

يحدّد الحقل processRefundDays عدد الأيام التي يستغرقها البائع لمعالجة عمليات ردّ الأموال.