Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihre Online-Rückgabebedingungen aufrufen.
Die Merchant API unterstützt die folgenden Methoden zum Abrufen von Online-Rückgabebedingungen:
Wenn Sie Online-Rückgabebedingungen erstellen möchten, müssen Sie die Merchant Center-Benutzeroberfläche verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabebedingungen für Shopping-Anzeigen und Produkteinträge festlegen. Nachdem Sie im Merchant Center Rückgabebedingungen erstellt haben, kann es bis zu zehn Arbeitstage dauern, bis die Bedingungen überprüft und verfügbar sind.
Es wird empfohlen, dass Ihre Rückgabebedingungen für alle Nutzer Ihrer Website leicht auffindbar und zugänglich sind, ohne dass sie sich anmelden, registrieren oder personenbezogene Daten eingeben müssen. Achten Sie außerdem darauf, dass die Rückgabebedingungen im Merchant Center und auf Ihrer Website übereinstimmen.
Vorhandene Online-Rückgabebedingungen abrufen
Verwenden Sie die Methode accounts.onlineReturnPolicies.get, um eine vorhandene Online-Rückgaberichtlinie abzurufen.
GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies/{ONLINE_RETURN_POLICY_ID}
Nach der erfolgreichen Anfrage enthält die Antwort die Ressource OnlineReturnPolicy, wie im folgenden Beispiel gezeigt:
{
"onlineReturnPolicies": [
{
"returnPolicyId": "ONLINE_RETURN_POLICY_ID",
"label": "default",
"countries": [
"COUNTRY_CODE"
],
"policy": {
"type": "NO_RETURNS"
},
"restockingFee": {
"fixedFee": {
"amountMicros": "0",
"currencyCode": "USD"
}
},
"returnPolicyUri": "RETURN_POLICY_URI"
}
]
}
Der Wert NO_RETURNS gibt an, dass Rücksendungen für das betreffende Land nicht unterstützt werden.
Das Feld restockingFee im Antworttext steht für die Rücknahmegebühr. Diese kann eine Pauschalgebühr oder ein Prozentsatz des Artikelpreises in Mikros sein.
Alle Online-Rückgabebedingungen auflisten
Um alle Online-Rückgabebedingungen aufzulisten, verwenden Sie die Methode accounts.onlineReturnPolicies.list, wie in der folgenden Anfrage gezeigt:
GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies
Nach der erfolgreichen Anfrage enthält die Antwort alle vorhandenen Online-Rückgabebedingungen für das Konto, wie in der folgenden Beispielantwort dargestellt:
{
"onlineReturnPolicies": [
{
"returnPolicyId": "7216992546",
"label": "default",
"countries": [
"IN"
],
"policy": {
"type": "NO_RETURNS"
},
"restockingFee": {
"fixedFee": {
"amountMicros": "0",
"currencyCode": "USD"
}
},
"returnPolicyUri": "http://example-pet-store.com/return"
},
{
"returnPolicyId": "7274318400",
"label": "default",
"countries": [
"GB"
],
"policy": {
"type": "NUMBER_OF_DAYS_AFTER_DELIVERY",
"days": "15"
},
"restockingFee": {
"fixedFee": {
"amountMicros": "10000000",
"currencyCode": "GBP"
}
},
"returnMethods": [
"AT_A_KIOSK"
],
"itemConditions": [
"NEW"
],
"returnShippingFee": {
"type": "FIXED",
"fixedFee": {
"amountMicros": "0",
"currencyCode": "GBP"
}
},
"returnPolicyUri": "http://example-pet-store.com/return-new",
"processRefundDays": 7,
"acceptExchange": true
}
]
}
In diesem Antworttext steht das Feld returnPolicyId für die eindeutige Kennung der Online-Rückgabebedingungen.
Im Feld returnMethods werden die Methoden angegeben, die für die Rückgabe von Artikeln zulässig sind. AT_A_KIOSK bedeutet, dass der Artikel an einem Kiosk zurückgegeben werden kann. Die anderen möglichen Werte sind IN_STORE und BY_MAIL.
Im Feld processRefundDays wird die Anzahl der Tage angegeben, die der Verkäufer für die Bearbeitung von Erstattungen benötigt.