ดูนโยบายคืนสินค้าออนไลน์

หน้านี้มีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีดูนโยบายคืนสินค้าออนไลน์

Merchant API รองรับวิธีการต่อไปนี้ในการเรียกข้อมูลนโยบายคืนสินค้าออนไลน์

หากต้องการสร้างนโยบายคืนสินค้าออนไลน์ คุณต้องใช้ UI ของ Merchant Center ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ตั้งค่านโยบายคืนสินค้าสำหรับโฆษณา Shopping และข้อมูลที่แสดงฟรี หลังจากสร้างนโยบายคืนสินค้าใน Merchant Center แล้ว ระบบอาจใช้เวลาถึง 10 วันทำการในการตรวจสอบและเผยแพร่นโยบาย

แนวทางปฏิบัติแนะนำคือตรวจสอบว่าผู้ใช้ทุกคนที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณค้นพบและเข้าถึงนโยบายคืนสินค้าได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ ลงชื่อสมัครใช้ หรือป้อนข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบว่านโยบายคืนสินค้าใน Merchant Center และเว็บไซต์สอดคล้องกัน

เรียกข้อมูลนโยบายคืนสินค้าออนไลน์ที่มีอยู่

หากต้องการเรียกข้อมูลนโยบายคืนสินค้าออนไลน์ที่มีอยู่ ให้ใช้เมธอด accounts.onlineReturnPolicies.get

GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies/{ONLINE_RETURN_POLICY_ID}

หลังจากส่งคำขอสำเร็จแล้ว การตอบกลับจะมีแหล่งข้อมูล OnlineReturnPolicy ดังที่แสดงในตัวอย่างต่อไปนี้

{
  "onlineReturnPolicies": [
    {
      "returnPolicyId": "ONLINE_RETURN_POLICY_ID",
      "label": "default",
      "countries": [
        "COUNTRY_CODE"
      ],
      "policy": {
        "type": "NO_RETURNS"
      },
      "restockingFee": {
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "0",
          "currencyCode": "USD"
        }
      },
      "returnPolicyUri": "RETURN_POLICY_URI"
    }
  ]
}

ค่า NO_RETURNS บ่งบอกว่าระบบไม่รองรับการคืนสินค้าในประเทศที่ระบุ

ฟิลด์ restockingFee ในส่วนเนื้อหาของคำตอบแสดงถึงค่าธรรมเนียมการเติมสินค้า ซึ่งอาจเป็นค่าธรรมเนียมคงที่หรือเปอร์เซ็นต์ของราคาสินค้าเป็นไมโคร

แสดงรายการนโยบายคืนสินค้าออนไลน์ทั้งหมด

หากต้องการแสดงรายการนโยบายคืนสินค้าออนไลน์ทั้งหมด ให้ใช้เมธอด accounts.onlineReturnPolicies.list ตามที่แสดงในคำขอต่อไปนี้

GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies

หลังจากส่งคำขอเรียบร้อยแล้ว การตอบกลับจะมีนโยบายคืนสินค้าทางออนไลน์ทั้งหมดที่มีอยู่สำหรับบัญชี ดังที่แสดงในตัวอย่างการตอบกลับต่อไปนี้

{
  "onlineReturnPolicies": [
    {
      "returnPolicyId": "7216992546",
      "label": "default",
      "countries": [
        "IN"
      ],
      "policy": {
        "type": "NO_RETURNS"
      },
      "restockingFee": {
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "0",
          "currencyCode": "USD"
        }
      },
      "returnPolicyUri": "http://example-pet-store.com/return"
    },
    {
      "returnPolicyId": "7274318400",
      "label": "default",
      "countries": [
        "GB"
      ],
      "policy": {
        "type": "NUMBER_OF_DAYS_AFTER_DELIVERY",
        "days": "15"
      },
      "restockingFee": {
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "10000000",
          "currencyCode": "GBP"
        }
      },
      "returnMethods": [
        "AT_A_KIOSK"
      ],
      "itemConditions": [
        "NEW"
      ],
      "returnShippingFee": {
        "type": "FIXED",
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "0",
          "currencyCode": "GBP"
        }
      },
      "returnPolicyUri": "http://example-pet-store.com/return-new",
      "processRefundDays": 7,
      "acceptExchange": true
    }
  ]
}

ในเนื้อหาการตอบกลับนี้ ฟิลด์ returnPolicyId จะแสดงตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันสำหรับนโยบายคืนสินค้าออนไลน์

ช่อง returnMethods หมายถึงเมธอดที่อนุญาตสำหรับการแสดงรายการ AT_A_KIOSK หมายถึงคืนสินค้าได้ที่คีออสก์ ค่าอื่นๆ ที่เป็นไปได้คือ IN_STORE และ BY_MAIL

ช่อง processRefundDays จะระบุจำนวนวันที่ผู้ขายใช้ในการดำเนินการคืนเงิน