Tạo đề xuất văn bản

Text Suggestions API tận dụng các công cụ AI tạo sinh của Product Studio API để tạo và tối ưu hoá tiêu đề và nội dung mô tả của sản phẩm. Bạn có thể sử dụng công cụ này để cải thiện mức độ tương tác và lượt chuyển đổi của khách hàng, đồng thời đơn giản hoá quy trình quản lý và cập nhật thông tin sản phẩm. Các tính năng của Product Studio API có thể giúp bạn tối ưu hoá hiệu suất bán lẻ.

Bạn có thể tạo những gì bằng API này?

Text Suggestions API giúp bạn làm những việc sau:

  • Tiêu đề và nội dung mô tả sản phẩm được đề xuất dựa trên hình ảnh sản phẩm và/hoặc thuộc tính sản phẩm.
  • Tiêu đề được tối ưu hoá cho SEO cho sản phẩm của bạn
  • Tiêu đề có định dạng tuỳ chỉnh cho sản phẩm
  • Nội dung mô tả sản phẩm trong nguồn cấp dữ liệu sản phẩm

Bạn cũng có thể chỉ định giọng điệu cho nội dung mô tả và duy trì tính nhất quán trên tất cả trang thông tin sản phẩm.

Bắt đầu nhanh

Phương thức GenerateProductTextSuggestions có thể tạo hoặc tối ưu hoá tiêu đề và nội dung mô tả sản phẩm bằng thông tin sản phẩm của bạn.

API này chấp nhận:

  • Thuộc tính sản phẩm (Từ điển JSON): Một đối tượng JSON chứa các thuộc tính sản phẩm (chẳng hạn như {"title": "White Tee", "brand": "MyBrand", "size": "XL"})
  • Hình ảnh sản phẩm: Một URI trỏ đến hình ảnh sản phẩm (chẳng hạn như {"uri": "https://my-store.com/img/1.png"})
  • Các lựa chọn định dạng tiêu đề: Các tham số để tuỳ chỉnh việc tạo tiêu đề, bao gồm:
    • attribute_separator: Chỉ định dấu phân cách giữa các thuộc tính.
    • target_language: Đặt ngôn ngữ đầu ra.
    • attribute_order: Xác định thứ tự của các thuộc tính trong tiêu đề được tạo.
  • Ví dụ về việc gắn nhãn dữ liệu: Xem ví dụ về cách Tạo tiêu đề từ nội dung mô tả.
  • Mã quy trình công việc (output_spec.workflow_id): Trường workflow_id trong đối tượng output_spec xác định loại văn bản được tạo:
    • title: Tạo hoặc tối ưu hoá tiêu đề sản phẩm.
    • description: Tạo hoặc tối ưu hoá nội dung mô tả sản phẩm.
    • tide: Tạo hoặc tối ưu hoá cả tiêu đề và nội dung mô tả sản phẩm.

Ví dụ

Sau đây là ví dụ về cách sử dụng API để tạo hoặc tối ưu hoá tiêu đề hoặc nội dung mô tả hoặc cả hai từ nhiều dữ liệu đầu vào của sản phẩm. Chúng tôi cũng trình bày Các lỗi và vấn đề thường gặp cũng như giải pháp cho các lỗi và vấn đề đó.

Tạo tiêu đề được tối ưu hoá

Ví dụ này cho thấy cách tạo tiêu đề tối ưu.

Yêu cầu

Nội dung yêu cầu chứa thông tin sản phẩm để sử dụng cho việc tối ưu hoá tiêu đề. Sau đây là ví dụ về cấu trúc yêu cầu:

POST https://merchantapi.googleapis.com/productstudio/v1alpha/accounts/{ACCOUNT_ID}:generateProductTextSuggestions

{
   "product_info": {
      "product_attributes": {
         "title": "Nike Mens shoes",
         "description": "Give strength to your step with the Nike Air Zoom Pegasus 38 shoe for Men with shoe size 12. Ensuring the fit is loved by the runners. This shoes comes in Blue color.",
         "brand": "Nike"
      }
   },
   "output_spec": {
      "workflow_id": "title"
   }
}

Phản hồi

Bạn có thể nhận được câu trả lời như

{
  "title": {
    "text": "Nike Mens shoes Air Zoom Pegasus 38 Running Shoes, Blue, Size 12"
  },
  "metadata": {
    "metadata": {
      "attributes": {
        "color": "Blue",
        "size": "12",
        "product": "Running shoes",
        "model": "Air Zoom Pegasus 38"
      },
    }
  }
}

Tạo tiêu đề chỉ từ một hình ảnh

Ví dụ này cho thấy cách cung cấp hình ảnh sản phẩm và tạo tiêu đề tối ưu.

Yêu cầu

POST https://merchantapi.googleapis.com/productstudio/v1alpha/accounts/{ACCOUNT_ID}:generateProductTextSuggestions

{
   "product_info": {
      "product_image":{
         "uri": "https://cdn.shopify.com/s/files/1/0653/5879/0892/products/1672082339438_550x825.jpg?v=1672082415"
      }
   },
   "output_spec": {
      "workflow_id": "title",
      "attribute_separator": "-"
   }
}

Phản hồi

{
  "title": {
    "text": "Rustic Ceramic & Leather Leaves Necklace"
  },
  "metadata": {
    "metadata": {
      "attributes": {
        "material": "Rustic Ceramic & Leather",
        "pattern": "Leaves",
        "product": "Necklace"
      },
    }
  }
}

Tạo tiêu đề từ nội dung mô tả

Ví dụ này cho thấy cách cung cấp nội dung mô tả sản phẩm và tạo tiêu đề tối ưu.

Yêu cầu

POST https://merchantapi.googleapis.com/productstudio/v1alpha/accounts/{ACCOUNT_ID}:generateProductTextSuggestions

{
   "product_info": {
      "product_attributes": {
         "description": "selling size 12 nike dunks. oh they are red by the way!"
      }
   },
   "output_spec": {
      "workflow_id": "title",
   }
}

Phản hồi

{
  "title": {
    "text": "Nike Dunks Red Size 12"
  },
  "metadata": {
    "metadata": {
      "attributes": {
        "brand": "Nike",
        "color": "Red",
        "size": "12",
        "product": "Dunks"
      },
    }
  }
}

Tối ưu hoá tiêu đề từ tiêu đề và nội dung mô tả (cùng với ví dụ tuỳ chỉnh)

Trong ví dụ này, chúng ta gắn nhãn rõ ràng cho các thuộc tính sản phẩm mà chúng ta muốn AI xác định và thứ tự thuộc tính trong đầu ra.

Yêu cầu

POST https://merchantapi.googleapis.com/productstudio/v1alpha/accounts/{ACCOUNT_ID}:generateProductTextSuggestions

{
   "product_info": {
      "product_attributes": {
         "title": "Volumizing & Lengthening Mascara - Dark Brown",
         "description": "This high-impact mascara delivers both voluptuous volume and dramatic length without clumping or smudging.",
         "brand": "Luxe Beauty"
      }
   },
   "output_spec": {
      "workflow_id": "title"
   }
   "title_examples": [
    {
      "product_info": {
        "title": "Lash Paradise Volumizing & Lengthening Mascara - Waterproof - Blackest Black",
        "colour": "Black"
      },
      "title_format": "product",
      "category": "mascara",
      "final_product_info": {
        "product": "Mascara",
        "brand": "Lash Paradise",
        "mascara_type": "Volumizing & Lengthening",
        "colour": "Blackest Black",
        "waterproof": "Waterproof",
      }
    },
    {
      "product_info": {
        "title": "Hypnose Drama Instant Full Body Volume Mascara - Black",
        "colour": "Black"
      },
      "title_format": "product",
      "category": "mascara",
      "final_product_info": {
        "product": "Mascara",
        "brand": "Hypnose",
        "sub_brand": "Drama",
        "mascara_type": "Full Body Volume",
        "colour": "Black",
        "eye_lash_type": "All lash types"
      }
    }
  ]
}

Phản hồi

{
  "title": {
    "text": "Luxe Beauty Dark Brown Volumizing & Lengthening Mascara"
  },
  "metadata": {
    "metadata": {
      "attributes": {
        "brand": "Luxe Beauty",
        "colour": "Dark Brown",
        "mascara_type": "Volumizing & Lengthening",
        "product": "Mascara"
      },
    }
  }
}

Tạo nội dung mô tả từ tiêu đề

Ví dụ này cho thấy cách cung cấp tiêu đề sản phẩm và yêu cầu API tạo nội dung mô tả sản phẩm tương ứng.

Yêu cầu

POST https://merchantapi.googleapis.com/productstudio/v1alpha/accounts/{ACCOUNT_ID}:generateProductTextSuggestions

{
   "product_info": {
      "product_attributes": {
         "title": "Rustic Ceramic & Leather Leaves Necklace",
      }
   },
   "output_spec": {
      "workflow_id": "description"
   }
}

Phản hồi

{
  "description": {
    "text": "Rustic Ceramic & Leather Leaves Necklace is a beautiful necklace made from high-quality ceramic and leather. It features a unique design that is sure to turn heads.
"
  },
}

Tạo tiêu đề và nội dung mô tả từ các thuộc tính sản phẩm (chẳng hạn như thương hiệu và màu sắc)

Ví dụ này minh hoạ cách cung cấp các thuộc tính sản phẩm để tạo tiêu đề và nội dung mô tả sản phẩm tối ưu.

Yêu cầu

POST https://merchantapi.googleapis.com/productstudio/v1alpha/accounts/{ACCOUNT_ID}:generateProductTextSuggestions

{
   "product_info": {
      "product_attributes": {
         "brand": "Mr. Beast",
         "color": "purple",
      },
      "product_image":{
         "uri": "https://mrbeast.store/cdn/shop/files/0015dlv_0000_327.jpg?v=1702754475&width=500"
       }
   },
   "output_spec": {
      "workflow_id": "description"
   }
}

Phản hồi

{
  "title": {
    "text": "Pajamas - Mr. Beast | Purple"
  },
  "description": {
    "text": "Slip into the ultimate comfort and style with these Mr. Beast pajamas in a vibrant shade of purple. Crafted from the softest materials, these pajamas will envelop you in a cozy embrace, ensuring a restful night's sleep. The shorts feature a relaxed fit, allowing for easy movement, while the top boasts a classic design with a comfortable neckline. Whether you're lounging at home or drifting off to dreamland, these Mr. Beast pajamas are the perfect choice for a peaceful and stylish slumber."
  },
}

Hỗ trợ ngôn ngữ đích

Trường này chỉ định ngôn ngữ của văn bản mô tả được tạo trong phản hồi API. Bạn có thể thêm target_language vào tham số output_spec:

{
    "output_spec": {
        "target_language": "language"
    }
}

Giá trị mẫu:

"korean" (Korean)
"english" (English)
"spanish" (Spanish)
"french" (French)

Ví dụ về yêu cầu

POST https://merchantapi.googleapis.com/productstudio/v1alpha/accounts/{ACCOUNT_ID}:generateProductTextSuggestions

{
   "product_info": {
      "product_attributes": {
         "title": "Granos de café negro",
         "description": "Los granos de café negro en California",
         "brand": "Parfums de Paris",
         "scent": "Floral",
      },
      "product_image":{
         "uri": "https://mrbeast.store/cdn/shop/files/0015dlv_0000_327.jpg?v=1702754475&width=500"
       }
   },
   "output_spec": {
      "workflow_id": "description",
      "target_language": "japanese",
      "attribute_order": ["scent", "product"],
      "tone": "playful",
   }
}

Phản hồi

{
  "description": {
    "text": "カリフォルニアの黒いコーヒー豆は、あなたの鼻をくすぐる、甘く、フローラルな香りです。この香りは、コーヒー豆の豊かな香りと、ジャスミンとバラの繊細な花の香りをブレンドしたものです。カリフォルニアの黒いコーヒー豆は、あなたの家を居心地の良いカフェに変え、あなたをリラックスした気分にさせてくれるでしょう。この香りは、コーヒー好きにも、フローラルな香り好きにも最適です。カリフォルニアの黒いコーヒー豆で、あなたの家を幸せな香りで満たしましょう!."
  },
}

Cá nhân hoá giọng điệu để tạo nội dung mô tả

Để giúp xây dựng thương hiệu và phân biệt cửa hàng trực tuyến của bạn với những cửa hàng khác, bạn có thể cá nhân hoá tông giọng của nội dung mô tả được tạo. Text API cung cấp 2 lựa chọn:

  • Lựa chọn giọng điệu được xác định trước: Bạn có thể chọn trong danh sách các giọng điệu để tạo nội dung mô tả mới. Danh sách này bao gồm các phong cách giọng điệu sau:
    • Mặc định: Đơn giản, rõ ràng và trang nhã.
    • Vui vẻ: Nhẹ nhàng, sử dụng ngôn từ tích cực, hài hước (trò đùa, chơi chữ) và phóng đại (không có sự mỉa mai, châm biếm hoặc biểu tượng cảm xúc).
    • Trang trọng: Tiếng Anh chuẩn, ngữ pháp phù hợp, câu hoàn chỉnh, không dùng tiếng lóng hoặc từ viết tắt.
    • Thuyết phục: Logic, ngắn gọn và dựa trên lập luận để thuyết phục người đọc.
    • Đàm thoại: Ngôn ngữ thân thiện, dễ hiểu và thông dụng.
  • Giọng điệu phù hợp với thương hiệu: Bạn có thể cung cấp nội dung mô tả hiện có hoặc các thành phần văn bản khác theo giọng điệu của thương hiệu. Mô hình AI tạo sinh sẽ phân tích giọng điệu của văn bản và tạo ra "nội dung mô tả phong cách viết" dựa trên những khía cạnh sau:
    • Mức độ trang trọng (ví dụ: trang trọng, suồng sã)
    • Độ chi tiết (ví dụ: ngắn gọn, rất chi tiết)
    • Giọng điệu (chẳng hạn như chuyên nghiệp, giàu thông tin, tích cực, thuyết phục)
    • Cấu trúc câu (chẳng hạn như "câu đơn giản với ít liên từ")
    • Những từ và cụm từ được dùng thường xuyên nhất

Thư viện ứng dụng

Bạn nên sử dụng thư viện ứng dụng để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ chia sẻ các thư viện ứng dụng với bạn để bạn có thể cài đặt trong dự án Maven của mình.

Mã mẫu

Chọn phương thức xác thực và thiết lập các mẫu mã này theo hướng dẫn này. Sau đây là một mẫu mà bạn có thể dùng để tạo đề xuất văn bản.

Java

import com.google.api.gax.core.FixedCredentialsProvider;
import com.google.auth.oauth2.GoogleCredentials;
import com.google.shopping.merchant.productstudio.v1alpha.GenerateProductTextSuggestionsRequest;
import com.google.shopping.merchant.productstudio.v1alpha.GenerateProductTextSuggestionsResponse;
import com.google.shopping.merchant.productstudio.v1alpha.OutputSpec;
import com.google.shopping.merchant.productstudio.v1alpha.ProductInfo;
import com.google.shopping.merchant.productstudio.v1alpha.TextSuggestionsServiceClient;
import com.google.shopping.merchant.productstudio.v1alpha.TextSuggestionsServiceSettings;
import shopping.merchant.samples.utils.Authenticator;
import shopping.merchant.samples.utils.Config;

/** This class demonstrates how to generate product text suggestions. */
public class GenerateProductTextSuggestionsSample {

  private static String getName(String accountId) {
    return String.format("accounts/%s", accountId);
  }

  public static void generateProductTextSuggestions(Config config) throws Exception {
    // Obtains OAuth token based on the user's configuration.
    GoogleCredentials credential = new Authenticator().authenticate();

    TextSuggestionsServiceSettings textSuggestionsServiceSettings =
        TextSuggestionsServiceSettings.newBuilder()
            .setCredentialsProvider(FixedCredentialsProvider.create(credential))
            .build();

    String name = getName(config.getAccountId().toString());

    // Calls the API and catches and prints any network failures/errors.
    try (TextSuggestionsServiceClient textSuggestionsServiceClient =
        TextSuggestionsServiceClient.create(textSuggestionsServiceSettings)) {

      ProductInfo productInfo =
          ProductInfo.newBuilder()
              .putProductAttributes("title", "Mens shirt")
              .putProductAttributes("description", "A blue shirt for men in size S")
              .build();

      OutputSpec outputSpec = OutputSpec.newBuilder().setWorkflowId("title").build();

      GenerateProductTextSuggestionsRequest request =
          GenerateProductTextSuggestionsRequest.newBuilder()
              .setName(name)
              .setProductInfo(productInfo)
              .setOutputSpec(outputSpec)
              .build();

      System.out.println("Sending GenerateProductTextSuggestions request: " + name);
      GenerateProductTextSuggestionsResponse response =
          textSuggestionsServiceClient.generateProductTextSuggestions(request);
      System.out.println("Generated product text suggestions response below:");
      System.out.println(response);
    } catch (Exception e) {
      System.out.println("An error has occured: ");
      System.out.println(e);
    }
  }

  public static void main(String[] args) throws Exception {
    Config config = Config.load();
    generateProductTextSuggestions(config);
  }
}

Các lỗi và vấn đề thường gặp

Sau đây là một số lỗi thường gặp và giải pháp cho những lỗi đó.

Bạn phải cung cấp thông tin về sản phẩm để tạo đề xuất văn bản

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi sau

Error message:
"error": {
    "code": 400,
    "message": "[product_info] Product info is required to generate text suggestions.",
    "status": "INVALID_ARGUMENT",
 ...
}

thêm product_info vào nội dung yêu cầu và điền chính xác ít nhất một trong các product_attributes hoặc product_image.

Ví dụ: việc đăng nội dung này sẽ gây ra lỗi.

POST https://merchantapi.googleapis.com/productstudio/v1alpha/accounts/{ACCOUNT_ID}:generateProductTextSuggestions

{
   "output_spec": {
      "workflow_id": "title"
   }
}

Bạn phải điền ít nhất một trường của product_info để tạo đề xuất văn bản

Lỗi này

{
  "error": {
    "code": 400,
    "message": "[product_info.product_attributes] At least one field of product_info is required to generate text suggestions.",
    "status": "INVALID_ARGUMENT",
 ...
}

cho biết bạn cần phải thêm ít nhất một trường product_info vào nội dung yêu cầu.

Ví dụ: việc đăng nội dung này sẽ gây ra lỗi.

POST https://merchantapi.googleapis.com/productstudio/v1alpha/accounts/{ACCOUNT_ID}:generateProductTextSuggestions

{
   "product_info": {
   },
   "output_spec": {
      "workflow_id": "title"
   }
}

Thay vào đó, hãy dùng nội dung như

   "product_info": {
        "product_attributes": {
         "description": "Selling size 12 Nike dunks. Oh they are red by the way!"
      }
   }

hoặc

"product_info": {
    "product_image":{
        "uri": "https://cdn.shopify.com/s/files/1/0653/5879/0892/products/1672082339438_550x825.jpg?v=1672082415"
    }
}

Bạn phải cung cấp (nội dung nào đó) trong mỗi title_example

Các lỗi như 4 ví dụ sau

{
  "error": {
    "code": 400,
    "message": "[title_examples.product_info] At least one field of product_info is required in each title_example.",
    "status": "INVALID_ARGUMENT",
 ...
}

hoặc

{
  ...
    "message": "[title_examples.category] Category is required in each title_example.",
  ...
}

hoặc

{
  ...
    "message": "[title_examples.title_format] Title format is required in each title_example.",
  ...
}

hoặc

{
  ...
    "message": "[title_examples.final_product_info] At least one field of final_product_info is required in each title_example.",
  ...
}

cho biết bạn chưa điền vào một trường phụ bắt buộc.

Ví dụ: yêu cầu sau đây sẽ tạo ra lỗi.

POST
https://merchantapi.googleapis.com/productstudio/v1alpha/accounts/{ACCOUNT_ID}:generateProductTextSuggestions

{
    "product_info": {
        "product_attributes": {
            "description": "selling size 12 nike dunks. oh they are red by the way!"
        }
    },
    "output_spec": {
        "workflow_id": "title"
    },
    "title_examples": []
}

Để giải quyết vấn đề này, đối với mỗi title_example được chỉ định trong yêu cầu, hãy điền sẵn tất cả các trường phụ sau:

  • product_info
  • category
  • title_format
  • final_product_info

Sau đây là một ví dụ hoạt động:

{
   "product_info": {
      "product_attributes": {
         "title": "Volumizing & Lengthening Mascara - Dark Brown",
         "description": "This high-impact mascara delivers both voluptuous volume and dramatic length without clumping or smudging.",
      }
   },
   "output_spec": {
      "workflow_id": "title"
   },
   "title_examples": [
    {
      "product_info": {
        "title": "Lash Paradise Volumizing & Lengthening Mascara - Waterproof - Blackest Black",
        "colour": "Black"
      },
      "title_format": "product",
      "category": "mascara",
      "final_product_info": {
        "product": "Mascara",
        "brand": "Lash Paradise",
        "mascara_type": "Volumizing & Lengthening",
        "colour": "Blackest Black",
        "waterproof": "Waterproof",
      }
    }
  ]
}

workflow_id không được hỗ trợ

Loại lỗi này

{
  "error": {
    "code": 400,
    "message": "[\u003ceye3 title='/ProductStudioTextGenerationService.GenerateProductText, INVALID_ARGUMENT'/\u003e APPLICATION_ERROR; ... ;Unsupported workflow_id: attributes. Supported workflows are: [\"title\", \"description\", \"tide\"];AppErrorCode=3;StartTimeMs=1740696804045;unknown;ResFormat=uncompressed;ServerTimeSec=0.005976589;LogBytes=256;Non-FailFast;EffSecLevel=none;ReqFormat=uncompressed;ReqID=4d1786f59faa3ea7;GlobalID=0;Server=[2002:a05:6e16:618:b0:2c2:7cfc:bebd]:14001] Invalid value",
    "status": "INVALID_ARGUMENT",
 ...
}

sẽ là kết quả của một yêu cầu như

POST https://merchantapi.googleapis.com/productstudio/v1alpha/accounts/{ACCOUNT_ID}:generateProductTextSuggestions

{
   "product_info": {
      "product_attributes": {
         "title": "Volumizing & Lengthening Mascara - Dark Brown",
         "description": "This high-impact mascara delivers both voluptuous volume and dramatic length without clumping or smudging.",
   },
   "output_spec": {
      "workflow_id": "attributes"
   }
}

Yêu cầu đặt workflow_id thành "attributes", nhưng trường này chỉ hỗ trợ một trong các giá trị sau:

  • title: Tạo hoặc tối ưu hoá tiêu đề sản phẩm.
  • description: Tạo hoặc tối ưu hoá nội dung mô tả sản phẩm.
  • tide: Tạo hoặc tối ưu hoá cả tiêu đề và nội dung mô tả sản phẩm.

Giọng điệu không được hỗ trợ

Lỗi "Unsupported tone" (Giọng điệu không được hỗ trợ), chẳng hạn như

{
  "error": {
    "code": 400,
    "message": "[\u003ceye3 title='/ProductStudioTextGenerationService.GenerateProductText, INVALID_ARGUMENT'/\u003e APPLICATION_ERROR; ... ; Unsupported tone: 'asdf'. Supported tones are: [\"default\", \"playful\", \"formal\", \"persuasive\", \"conversational\"];AppErrorCode=3;StartTimeMs=1740697325058;unknown;ResFormat=uncompressed;ServerTimeSec=7.45346E-4;LogBytes=256;Non-FailFast;EffSecLevel=none;ReqFormat=uncompressed;ReqID=f7d9bbbc73a1d342;GlobalID=0;Server=[2002:a05:6918:3486:b0:2bc:ccd4:79e6]:14001] Invalid value",
    "status": "INVALID_ARGUMENT",
 ...
}

sẽ là kết quả của một yêu cầu như

POST https://merchantapi.googleapis.com/productstudio/v1alpha/accounts/{ACCOUNT_ID}:generateProductTextSuggestions

{
   "product_info": {
      "product_attributes": {
         "title": "Volumizing & Lengthening Mascara - Dark Brown",
         "description": "This high-impact mascara delivers both voluptuous volume and dramatic length without clumping or smudging.",
   },
   "output_spec": {
      "workflow_id": "description"
      "tone": "cheerful"
   }
}

Lưu ý rằng tone đang được đặt thành "vui vẻ", nhưng trường này chỉ hỗ trợ một trong các giá trị sau:

  • default: Đơn giản, rõ ràng và trang nhã.
  • vui tươi: Nhẹ nhàng, sử dụng ngôn từ tích cực, hài hước (trò đùa, chơi chữ) và phóng đại (không mỉa mai, châm biếm hoặc dùng biểu tượng cảm xúc).
  • formal: Tiếng Anh chuẩn, ngữ pháp phù hợp, câu hoàn chỉnh, không dùng tiếng lóng hoặc từ viết tắt.
  • thuyết phục: Logic, ngắn gọn và dựa trên lập luận để thuyết phục người đọc.
  • dạng trò chuyện: Ngôn từ thân thiện, dễ hiểu và gần gũi.