Google 員工文件季個案研究範本

<Org Name>:<Year> Google Season of Docs 個案研究

機構或專案名稱:

Season of Docs 連結:

機構說明:1 到 2 句簡短的簡報內容,簡要說明貴機構或專案的運作方式。

作者:列出個案研究的作者;如有要求,請使用使用者名稱 (選用)

摘要

請填寫下表,並簡要回答問題。您可以在後續章節中提供更多詳細資料。建議您先撰寫詳細部分,再回來撰寫摘要。

# 技術撰稿人 臺灣專案時數 預算 % 專案完成
## ## $X 美元 X%

您想解決什麼問題?你嘗試過哪些解決方法?

你的專案有什麼成果?

哪些地方很順利?你會採取哪些不同的做法?

您會建議其他專案如何透過文件解決類似問題嗎?

專案說明

填寫下列各節,說明專案內容。

專案提案

提供提案的簡短摘要,以及提案頁面的連結 (位於專案網站上)。

提案建立程序

你是如何提出 Google 季節性文件提案?貴機構採用哪種程序來決定想法?您如何徵求及納入意見回饋?誰參與了這項程序?需要多久時間?

預算

請回答下表中的各項問題。

你要求多少錢?
你如何得出這項預估?
您為專案預留了多少小時的工作時間?
這個專案實際上需要多少工作時數?
預算中還包含哪些其他費用?
您是否在專案期間遇到任何預算意外 (例如估算錯誤)?如有,請詳細說明。

技術撰稿人招募

您如何找到並聘請技術作家?這個程序是否順利進行?他們是否在專案期間留在公司?

其他參與者

還有誰參與這個專案 (如果參與者要求,請使用使用者名稱)?你是如何招募他們?他們扮演什麼角色?他們是否在專案期間停留?

時間軸

簡要概述專案時間表 (如果專案仍在進行中,請指出預估結束日期或中間里程碑)。原始時間表是否需要調整?

交付項目

請填寫下列表格,說明專案期間建立、更新或變更的項目。納入已規劃和未規劃的成果。請務必納入已規劃但未完成的項目。

預定交付項目

相關連結可能包括已發布的文件、提取要求或其他構件。

交件 完成百分比 相關連結 附註
交付項目 #1
交付項目 #N

未計劃的交付項目

專案開始時,是否有任何未計劃的產出項目?如果是,請說明原因。

指標

您選擇哪些指標來評估專案成效?您是否能夠收集這些指標?您是否觀察到任何變更?自提案以來,您是否新增或移除任何指標?您打算多久收集一次指標?

分析

簡要說明專案的進度。專案是否成功?原因為何?或者,您何時才能判斷成效?您是否遇到任何意料之外的困難或挫折?這個專案是否為貴機構帶來任何新流程或更新流程或程序?

汲取的經驗教訓

請參考下表,找出您學到的經驗,包括做得好的事和可改善之處。視情況使用列出的主題類別,或自行新增。視需要為特定主題建立多個資料列。這些經驗教訓將納入說明文件專案的最佳做法匯總清單

哪些地方很順利?

針對所學到的經驗,請加入自己的內容,或對現有的 Google 文件季節最佳做法中任何一項內容表示「贊同」。

主題 Google 努力的成果 汲取的經驗教訓
預算
通訊
輔導服務
指標
新手上路
參與者
專案交付項目
專案管理
招募與錄用
<視需要加入其他主題>
 
 

哪些方面需要改進?

針對所學到的經驗,請加入自己的內容,或對現有的 Google 文件季節最佳做法中任何一項內容表示「贊同」。

主題 Google 努力的成果 我們會採取哪些不同的做法 汲取的經驗教訓
預算
通訊
輔導服務
指標
新手上路
參與者
專案交付項目
專案管理
招募與錄用
<視需要加入其他主題>
 
 

附錄

如果您有其他想連結的資料 (例如您建立了一份與技術作家合作的要分享合約,或是說明文件專案的範本,或是其他公開說明文件資源,您可以在此列出並連結這些資源)。附錄也是列出您使用的任何說明工具或資源連結的好地方,或是新增可能不符合先前章節的感謝或致謝詞。