Rezervasyon Uçtan Uca Entegrasyon Politikaları

Rezervasyon Uçtan Uca entegrasyonu için aşağıdaki entegrasyon politikaları geçerlidir.

Uçtan Uca Politikalar

Entegrasyona başlamadan önce lütfen aşağıdaki entegrasyon uygunluk ölçütlerini okuyun. İş ortakları, Actions Center'ın Uçtan Uca Rezervasyonlar entegrasyonu ile entegrasyona uygun olmak için aşağıdaki şartları ve politikaları karşılamalıdır.

Aşağıdaki koşullar, Actions Center programına uygunluk için gerekli bileşenler olsa da koşulların karşılanması, iş ortaklarının Actions Center'ı entegre etmeye veya kullanmaya uygun olacağını garanti etmez.

Şartların ve politikaların karşılanmaması entegrasyonun, satıcının veya hizmetlerin askıya alınmasına ya da platformdan kaldırılmasına neden olabilir.

Genel Platform Şartları

1. İş ortakları, kimliği tanımlayabilecek bilgiler dahil olmak üzere tüm satıcı ve kullanıcı verilerini Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve geçerli diğer tüm gizlilik yasalarına uygun şekilde toplamalı ve işlemelidir.
2. İş ortakları, satıcıları adına rezervasyon yapmaya yetkili olmalıdır.

3. İş ortakları, satıcıların müsaitlik durumu/zaman aralıklarına gerçek zamanlı olarak doğrudan erişebilmelidir (ör. iş ortaklarının Google'dan gelen müsaitlik durumu isteklerine 1 saniyeden kısa sürede yanıt verebilmesi gerekir).

   • Özel durum: Satıcının eşzamansız onayını gerektiren rezervasyonları destekliyoruz. Ancak rezervasyon akışı, uygun bir zaman aralığına dayalı olmalıdır. İş ortaklarının, rezervasyon işlemini tamamlamak için satıcıdan onay alması gerekse bile, stok durumu gerçek zamanlı olarak (ör. satıcının online sistemleri aracılığıyla) sağlanmalıdır.

4. İş ortaklarının, satıcıları için kapsamlı bir envantere sahip olması gerekir. Kısmi veya eski tarihli envantere sahip satıcılar uygun olmayabilir.

5. İş ortakları, satıcılar için 30 gün veya daha uzun bir süreye sahip olmalıdır.

6. İş ortakları, rezervasyonların online iptalini desteklemelidir.

7. Ön ödeme isteyen iş ortakları Actions Center'ın ödeme politikasına uymalı, ödeme işleyicileri aşağıdaki desteklenen listede yer almalı ve token atanmış ödemeleri kabul etmelidir.

8. İş ortakları, hizmet maliyetleri için doğru fiyat verileri sunabilmeli ve Actions Center'ın fiyatlandırma politikasına uymalıdır.

9. İş ortakları, Actions Center'ın teknik Rezervasyon Uçtan Uca entegrasyonu koşullarını karşılayabilmelidir.

10. İş ortakları, Actions Center'ın satıcı ve hizmetler uygunluk koşullarına uymalıdır.

11. İş ortakları, Actions Center'ın destek ve bakım yönergelerine uymalıdır.

12. İş ortakları, Lansman ve İzleme yönergelerinde tanımlanan kabul edilebilir hata oranlarını korumalıdır.

13. Eşzamansız entegrasyonla yapılan rezervasyonlar hariç tüm rezervasyonlar, gerçek zamanlı olarak otomatik olarak onaylanmalıdır. Eşzamansız entegrasyon yoluyla yapılan rezervasyonlar Eşzamansız kurala uygun olmalıdır.

14. İş ortakları, Actions Center'ın sektörüne veya özelliklere özel politikalara (Teklifler, Ödeme, Online hizmetler ve Restoran) uymalıdır.

15. İş ortağı, kurallara uygun şekilde satıcı adı, adresi, hizmet adı ve açıklaması için standart kalitede içerik sunmalıdır.

Teklifler politikası

Tekliflerin Uçtan Uca Rezervasyon entegrasyonunun parçası olabilmesi için uygunluk ölçütlerimizi ve teknik koşullarımızı karşılaması gerekir.

Uygunluk ölçütleri sunuyor

• Bir teklif genel olarak tüm müşteriler için geçerli olmalıdır.
• Müşterinin, tekliften yararlanmak için üyelik programına veya e-posta listesine kaydolması, belirli bir kredi kartı kullanması veya başka herhangi bir kısıtlamaya ihtiyacı olmamalıdır.
• Teklif belirli yaş gruplarıyla (öğrenci veya yaşlı indirimleri) sınırlı olamaz.
• Bir teklif tahmin edilebilir şekilde kullanılabilir olmalıdır. Örneğin bir teklif 15:00 - 16:00 arasında geçerli olabilir. Ancak ilk 10 müşteriden biri olmanızı gerektiren bir teklife izin verilmez.
• Teklif, satıcı tarafından sunulmalı ve satıcı tarafından dikkate alınmalıdır.

Teknik koşulları veya uygunluk koşullarını karşılamayan teklifler

Bir fırsat uygunluk koşullarımızı karşılamıyorsa Rezervasyon Uçtan Uca entegrasyonuna dahil edilmemelidir.

Bir teklif teknik gereksinimleri karşılamıyorsa veya veri spesifikasyonlarımıza uymuyorsa şimdilik Rezervasyonlar Uçtan Uca entegrasyonundan çıkarılmalıdır. Lütfen Google temsilcinizle iletişime geçerek hangi özelliklerin veya değişikliklerin uygulanmasını istediğiniz konusunda bizi bilgilendirin ve geri bildirim gönderin. Bizimle iletişime geçerken lütfen bazı örnek tekliflerin yanı sıra tekliflerin sayısı ve bu durumdan etkilenen satıcı sayısını da belirtin.

Yiyecek Menüsü Politikası ve Şartları

Entegrasyon işlemine başlamadan önce lütfen aşağıdaki entegrasyon uygunluk ölçütlerini okuyun. İş ortakları, entegrasyona uygun olmak için yemek menüsü politikalarına uymalı ve aşağıdaki koşulları karşılamalıdır. Google'ın, menü ve yemek verilerini kullanıcılara faydalı olacak şekilde gösterme hakkını saklı tuttuğunu lütfen unutmayın.

Şartların ve politikaların karşılanmaması entegrasyonun, satıcıların veya hizmetlerin askıya alınmasına ya da platformdan kaldırılmasına neden olabilir.

Politika ve Şartlar

1. İş ortakları, menü feed'inde küfür, yasaklanmış resimler, kimliği tanımlayabilecek bilgiler (PII) veya kullanıcı tarafından oluşturulan içerik gibi yasaklanmış bilgileri göndermemelidir (ayrıntılara bakın).
2. İş ortakları, menü feed'ini hizmetler gibi menü dışı öğeleri (ör. arabaya teslim, promosyon kodları vb.) paylaşmak için kullanmamalıdır.
3. İş ortaklarının, gerekli tüm verileri Rezervasyonlar E2E menü spesifikasyonu veya Sipariş Yönlendirme menüsü spesifikasyonunda (maks. dosya boyutu 2 MB) sağlaması gerekir. Teknik gereksinimler, alanları isteğe bağlı/zorunlu olarak işaretleyerek Rezervasyon E2E menü spesifikasyonunda veya Sipariş Yönlendirme menüsü spesifikasyonunda ele alınır.
4. İş ortakları, yalnızca ilgili restoran konumlarında kullanılabilen menü öğelerini sunmalıdır.
5. İş ortakları, her konum için eksiksiz bir menü göndermelidir. Menüleri tamamlanmamış satıcılar, görüntülü reklam için uygun olmayabilir.
6. İş ortakları ve satıcılar, menülerin doğru olmasını sağlamakla ve günlük olarak güncellemeler sunmalıdır.
7. Menü öğesi fotoğrafları iyi aydınlatılmış olmalı, odakta bir menü öğesi içermelidir, kişi veya gıda dışı resimleri içermemeli ve resim özelliklerine uygun olmalıdır (fotoğraf yönergelerine bakın).
8. Fiyatlar, yerel yasalar ve tüzüklerce gerekli olmadığı sürece menü öğesi başına; ipuçları, vergiler veya ücretler olmadan gösterilmelidir. İş ortakları, açıkça yerel para birimini belirtmelidir.
9. Özel menüler desteklenir ve artık mevcut olmadığında kaldırılmalıdır (ör. sabit menü, sezonluk, sınırlı süreli spesiyaller).

Ödeme Yönlendirme Politikaları

Bu bölümde, Actions Center'da ödeme yönlendirmesi uygulamak için genel ve özelliğe özgü politikalar açıklanmaktadır. Actions Center'ı kullanan tüketiciler, satıcılar ve iş ortaklarına tutarlı bir deneyim sunmak için ödeme gerektiren envanterin uygun yönergelere uyması gerekir. Bu politikalara uyulmaması, entegrasyonunuzun askıya alınmasına neden olur.

Genel

Bu politikalar, Google ile Rezervasyon'daki tüm ödeme işlemleri ve envanter için geçerlidir:

1. Kullanıcıdan alınan tutar, geçerli yasalara uygun olarak işlem şartlarında belirtilen tutarla aynı olmalıdır.
2. Hizmet için ön ödeme, gösterim izni olmaması ve/veya depozito ödenmesi gerekiyorsa hizmet iptali_politikası tanımı zorunludur.
3. İş ortakları, gerçek zamanlı güncelleme (RTU) kullanarak müsaitlik durumunu güncellemekten veya BatchAvailabilityLookup çağrılarının slot kullanılabilirliğini doğru şekilde yansıtmasını sağlamaktan sorumludur.
4. Kredi kartı gerektiren işlemler için kullanıcıdan ücret alınmamalıdır.
5. Ödeme yapılandırma sürecimizde belirtildiği gibi, ödeme sırasında açıkça kabul edilmeyen kullanıcılardan herhangi bir ücret alınmamalıdır.
6. Bağlantılı olan Hizmet Şartları sayfasında yer alan ödeme şartları bu şartı karşılamaz.
7. Yüz yüze hizmetler[^1] için tüm ödemeler rezervasyon sırasında veya yalnızca yüz yüze gerçekleştirilmelidir. Başka yollarla ödeme talebinde bulunmak kesinlikle yasaktır.
8. İşlem, satıcının bulunduğu yerin para biriminde gösterilmeli ve ücretlendirilmelidir (para birimi, ödeme yapılandırma işlemi kullanılarak belirtilir). Para birimi dönüştürme işlemi yapılamaz.

^{1. Bu entegrasyon aracılığıyla sağlananlar hariç tüm yüz yüze hizmetler (ör. ön ödemeler ve para yatırma işlemleri)}

Açılış Sayfası Koşulları

1. Açılış sayfası, grup büyüklüğü ve zaman aralığı önceden seçilmiş şekilde rezervasyon akışının başlangıcı olmalıdır.
2. Açılış sayfası, platform sağlayıcının ana sayfası veya başka herhangi bir sayfa olmamalıdır.
3. Derin bağlantılı açılış sayfasının ilk adımı, kullanıcıların oturum açmadıkları veya hesap oluşturmadıkları sürece rezervasyonlarını tamamlamaya devam edemediği bir giriş duvarı olamaz.
4. Derin bağlantılı açılış sayfasının ilk adımı bir "ödeme duvarı" olamaz. Burada kullanıcılar, ödeme ayrıntılarını sağlamadıkları sürece rezervasyonlarının ilgili meta verilerini görüntüleyemez.