以下整合政策適用於端對端預訂整合。
端對端政策
請先閱讀下列整合資格條件，再著手整合。合作夥伴必須符合下列規定和政策，才有資格與 Actions Center 的預訂端對端整合整合。
雖然下列規定是「動作中心」計畫的必要資格條件，但符合這些規定不保證合作夥伴能夠與「動作中心」整合或上線。
如果不符合規定和政策，整合、商家或服務可能會遭到停權或從平台移除。
一般平台規定
- 合作夥伴收集與處理所有商家和使用者資料 (包括所有的個人識別資訊) 的方式，必須遵循《一般資料保護規則》(GDPR) 和其他任何適用的隱私權相關法律。
- 合作夥伴必須獲得其所代表商家的授權，才可代商家進行預訂。
合作夥伴必須能即時直接存取商家的預訂情形/時段 (意即合作夥伴必須能夠在 1 秒內回應 Google 送出的預訂情形要求)。
- 特殊情況：Google 可支援需要商家非同步確認的預訂，但預訂流程必須以可供預訂的時段為準。合作夥伴必須掌握並呈現即時預訂情形 (透過商家的線上系統)，就算只能在商家確認後才完成預訂也是如此。
合作夥伴必須擁有其合作商家的完整庫存清單；提供部分庫存或滯銷庫存的商家可能不符資格。
合作夥伴必須擁有至少 30 天的商家預訂情形資訊。
合作夥伴必須支援線上取消預訂服務。
要求預付費用的合作夥伴必須遵守 Actions Center 的付費政策，其付款處理方必須名列下方支援名單，並接受透過代碼化技術支付的款項。
合作夥伴必須能夠提供服務費用的精確計費方式資料，並遵守 Actions Center 的價格政策。
合作夥伴必須符合 Actions Center 技術預訂端對端整合規定。
合作夥伴必須遵守「動作中心」的商家與服務資格規定。
合作夥伴必須遵守 Actions Center 的支援與維護指南。
合作夥伴必須維持啟動和監控指南中定義的可接受錯誤率。
所有預訂都必須在即時自動確認，但使用非同步整合功能完成的預訂除外。透過非同步整合功能完成的預訂必須遵守非同步指南。
合作夥伴必須依據規範，維持商家名稱、地址、服務名稱和說明的標準品質。
優惠政策
到達網頁
- 所有餐廳提供給 Google 的優惠，都應在到達網頁上顯示，並附上所有相關資訊。
- 到達網頁必須直接顯示商品價值和說明文字。
- 與最低帳單金額、最高折扣金額和訂閱要求相關的優惠限制，必須直接顯示在到達網頁上。
- 所有其他優惠限制 (例如資格條件、兌換操作說明、條款等) 都必須顯示在到達網頁上，或在到達網頁中點選 1 次即可存取 (例如彈出式對話方塊)。
- 對於
OFFER_MODE_WALK_IN優惠以外的所有優惠，與優惠相關聯的動作流程 (例如預訂餐桌) 必須允許使用者選取與其選項相關聯的適用優惠 (例如 針對預訂，適用於所選時段和人數的優惠) - 您必須清楚說明兌換說明和方法，並提供可行的操作方式 (例如：如果兌換優惠需要在結帳時透過合作夥伴系統支付帳單，您應說明如何在系統中付款，且使用者應可在結帳時透過合作夥伴系統支付帳單)。
- 如果優惠網址可能會重新導向至合作夥伴應用程式 (已安裝的話)，行動應用程式網頁也必須符合上述規定。
優惠
- 優惠必須全面開放給所有使用者。優惠可能需要付費訂閱，但訂閱者不限於特定對象。
- 提供的所有中繼資料必須正確且符合最新狀態，
- 動態饋給上傳時，不得將已售完的商品納入動態饋給。
餐點菜單政策與規定
請先閱讀下列整合資格條件，再著手整合。合作夥伴必須遵守餐飲菜單政策，並符合下列規定，才有資格進行整合。請注意，Google 保留以對使用者有幫助的方式，顯示菜單和餐點資料的權利。
如果不符合規定和政策，整合、商家或服務可能會遭到停權或從平台移除。
政策與規定
- 合作夥伴不得在選單動態饋給中傳送禁止資訊 (請參閱詳細資料)，例如粗俗字眼、禁止圖片、個人識別資訊 (PII) 或使用者產生的內容。
- 合作夥伴不得使用菜單動態饋給分享非菜單項目，例如服務 (例如路邊取餐、促銷代碼等)。
- 合作夥伴必須在訂房 E2E 選單規格或訂房轉址選單規格中提供所有必要資料 (檔案大小上限為 2 MB)。預訂服務 E2E 選單規格或訂房轉址選單規格中，會標示欄位為選用/必要欄位，以便處理技術相關規定。
- 合作夥伴應只提供對應餐廳位置的選單項目。
- 合作夥伴必須提供每個地點的完整菜單。菜單不完整的商家可能不符資格。
- 合作夥伴和商家必須確保菜單資訊正確無誤，並每天提供最新資訊。
- 菜單項目相片應有充足的光線，且只包含一個對焦的菜單項目，不得包含人物或其他非食品圖片，且必須符合圖片規格 (請參閱相片規範)。
- 除非當地法律或法規另有規定，否則應顯示每項餐點的價格，不含小費、稅金或其他費用。合作夥伴必須明確提供當地幣別。
- 系統支援特選菜單，並應在不再提供時移除 (例如固定價格、季節性、限時特惠)。
付款轉址政策
本節說明瞭在 Actions Center 上導入付款重新導向功能的一般規範及特定功能適用的政策。為確保使用「動作中心」的消費者、商家和合作夥伴能獲得一致的體驗，需要使用付費功能的商品目錄必須遵循相關規範，如未遵守這些政策，我們將暫停您的整合作業。
一般
下列政策適用於「透過 Google 預訂」上所有的付費交易和庫存清單：
- 向消費者收取的金額必須與交易條款中指明的金額相同，且符合適用法律。
- 合作夥伴必須使用即時更新 (RTU) 更新可預約時間，或確保
BatchAvailabilityLookup呼叫反映正確的時段可預約時間。 - 不應向進行「必須提供信用卡資訊」交易的消費者收取任何費用。
- 如這篇有關付費設定程序的文章所述，在結帳階段明確獲得消費者同意前，不得向消費者收費。
- 所連結「服務條款」網頁內含的付費條件不符合這項規定。
- 如為現場服務1，所有付款必須在預訂時或現場付款。我們嚴禁以任何其他方式索取付款。
- 交易必須以商家所在地點的幣別顯示及收費 (貨幣可透過付款設定程序指定)。系統不會進行貨幣換算。
1. 所有實體服務 (不含透過這項整合服務提供的服務，例如預付款和訂金)
到達網頁規定
- 到達網頁必須是預訂流程的起點，並預先選取人數和時段。
- 到達網頁不得是平台供應商的首頁或任何其他網頁。
- 深層連結到達網頁的第一個步驟不得設為付費牆，因為在這種情況下，使用者必須提供付款詳細資料，才能查看預訂的相關中繼資料。
- 深層連結到達網頁的第一個步驟不得是登入頁面。預訂流程必須包含訪客結帳選項，讓使用者不必登入或建立帳戶，即可完成預訂。
- 連結和到達網頁不得要求使用者下載應用程式才能完成預訂流程。