保留項目端對端整合政策

下列整合政策適用於端對端預訂 擷取及準備資料、針對特定領域進行預先訓練 調整指示、離線評估和整合

端對端政策

請先詳閱下列整合資格條件,再行閱讀 開始整合合作夥伴必須符合下列規定,並 才能與 Actions Center 的 預訂端對端整合

雖然下列規定是 Actions Center 計畫的必備條件,但即使滿足上述條件,也不代表合作夥伴符合在 Actions Center 中整合或上線的資格。

如未遵守規定和政策,可能會導致整合、商家或服務遭到停權或從平台中移除。

一般平台規定

  1. 合作夥伴收集與處理所有商家和使用者資料 (包括所有的個人識別資訊) 的方式,必須遵循《一般資料保護規則》(GDPR) 和其他任何適用的隱私權相關法律。
  2. 合作夥伴必須獲得其所代表商家的授權,才可代商家進行預訂。
  3. 合作夥伴必須能即時直接存取商家的預訂情形/時段 (意即合作夥伴必須能夠在 1 秒內回應 Google 送出的預訂情形要求)。

    • 特殊情況:Google 支援需要商家非同步確認的預訂,但預訂流程必須是開放預約的時段。合作夥伴必須掌握並呈現即時預訂情形 (透過商家的線上系統),就算只能在商家確認後才完成預訂也是如此。
  4. 合作夥伴必須擁有其合作商家的完整庫存清單;提供部分庫存或滯銷庫存的商家可能不符資格。

  5. 合作夥伴必須擁有至少 30 天的商家預訂情形資訊。

  6. 合作夥伴必須支援線上取消預訂服務。

  7. 要求預付費用的合作夥伴必須遵守 Actions Center 的付款政策、其付款處理方必須名列以下支援清單,並接受代碼化付款。

  8. 合作夥伴必須能夠提供正確的服務費用價格資料,並遵守 Actions Center 的定價政策

  9. 合作夥伴必須能滿足 Actions Center 的技術性要求 預訂端對端整合 Google Cloud 就是最佳選擇

  10. 合作夥伴必須遵守 Actions Center 的商家與服務資格規定

  11. 合作夥伴必須遵守 Actions Center 的支援與維護指南

  12. 合作夥伴必須維持下列定義的錯誤率: 推出與監控指南

  13. 所有預訂都必須即時自動確認,但透過非同步整合完成的預訂除外。透過非同步整合完成的預訂必須遵循 非同步指南

  14. 合作夥伴必須遵守 Actions Center 的產業或功能專屬政策 (優惠付款線上服務餐飲)。

  15. 合作夥伴必須根據指南,確保商家名稱、地址、服務名稱和說明符合標準品質內容。

優惠政策

優惠必須符合我們的資格條件,才可參與預訂端對端整合 標準和技術相關規定

優惠資格條件

  • 優惠必須全面開放給所有客戶使用。
  • 不應設有任何其他限制,也不得要求客戶先申請註冊會員方案、加入電子郵件名單或使用特定信用卡,才能兌換優惠。
  • 優惠不得限定為僅適用於特定年齡層 (學生或年長者折扣)。
  • 優惠實施辦法必須可預測。舉例來說,優惠有效期限可設為下午 3 點到 4 點之間,但不得設定為僅適用於前 10 位客戶。
  • 優惠必須由商家提供和履行。

不符合技術或資格規定的優惠

不符合資格規定的優惠即不應列入 也就是「預訂」端對端整合中的第一項功能

如果優惠不符合技術規定或不符合我們的資料規格, 在「預訂」的端對端整合中,不應加入這個 ID。如有想要導入的功能或變更,請向您的 Google 聯絡人反應,並提供相關意見回饋。洽詢聯絡人時,請務必告知會受到影響的優惠數量和商家數量,並提供一些優惠範例。

餐點菜單政策和規定

請先詳閱下列整合資格條件,再開始進行 以及提供整合服務合作夥伴必須遵循食物菜單政策,並遵守 符合以下條件才能整合請注意,Google 保留顯示菜單和以對使用者有幫助的方式分享餐點資料

如果無法遵守規定和政策,可能就無法與商家進行整合 或服務遭到平台停權/移除

政策與規定

  1. 合作夥伴不得傳送違禁資訊 (詳情請參閱詳細資料) 例如含有不雅言語、禁止使用的圖片、個人識別資訊等選單動態饋給 資訊 (PII) 或使用者原創內容
  2. 合作夥伴不應透過菜單動態饋給分享非菜單項目,例如服務 (例如店外取貨、促銷代碼等)。
  3. 合作夥伴必須在預訂 E2E 選單規格訂購重新導向選單規格中提供所有必要資料 (檔案大小上限為 2MB)。如要瞭解技術相關規定,請參閱預訂 E2E 選單規格訂購重新導向選單規格 將欄位標示為「選填/必填」
  4. 合作夥伴只能針對相應的餐廳提供菜單品項 或位置。
  5. 合作夥伴必須針對每個地點傳送完整菜單。商家不完整的商家 選單可能無法顯示。
  6. 合作夥伴和商家須確保菜單正確無誤,且 也提供每日更新
  7. 菜單品項的相片應明亮,且只能呈現聚焦選單項目 包含人物或其他非美食的圖片,而且必須符合圖片規格 (請參閱相片規範)。
  8. 價格應依菜單品項顯示,不含小費、稅金或費用。除非 依據當地法律和法規要求。合作夥伴必須明確提供當地幣別。
  9. 支援特殊菜單,如果已經無法使用,應予以移除 (例如:黃金固定式、季節性特惠、限時特惠)。

付款重新導向政策

本節將說明 導入付款重新導向功能。確保一致性 為使用 Actions Center 的消費者、商家與合作夥伴提供更優質的體驗 凡是需要付費的廣告空間,都必須遵守相關規範。失敗 違反這些政策將導致整合作業遭到停權。

一般

下列政策適用於「透過 Google 預訂」上所有的付款交易和廣告空間:

  1. 向使用者收取的金額必須與條款中指明的金額相同 交易方針。
  2. 如果這項服務需要預付費用,沒有班次費用和/或存款,服務 cancel_policy 定義為必要項目。
  3. 合作夥伴負責透過即時更新,更新供應情形 (RTU) 或確保 BatchAvailabilityLookup 呼叫反映準確的運算單元 提高可用性
  4. 不得向使用者收取任何信用卡費用 交易
  5. 未經明確同意的使用者不得向消費者收費 結帳系統的帳單。
    • 連結《服務條款》頁面內含的付款條件不符合這項規定。
  6. 如果是現場服務1,所有付款都必須在預訂時完成, 。如果是透過任何其他方式募款 禁止。
  7. 交易必須以所在地區的貨幣顯示和收費 的商家 (貨幣是透過付款設定指定) 程序)。可能不會進行貨幣轉換。

1. 所有現場服務,透過這個 像是預付和存款等

到達網頁規定

  1. 到達網頁必須啟動含有預訂人數的預訂流程 並預先選取時段
  2. 到達網頁不得為平台供應商的首頁或任何其他 網頁。
  3. 深層連結到達網頁的第一步不得設為登入牆,其中 使用者必須登入或建立 讓他們使用服務帳戶
  4. 深層連結到達網頁的第一步不得為「付費牆」,其中 使用者無法查看預訂相關中繼資料,除非他們提供 付款資料。