Trang này được dịch bởi Cloud Translation API.

Chính sách tích hợp toàn diện dành cho chiến dịch đặt trước

Các chính sách tích hợp sau đây áp dụng cho dịch vụ Đặt chỗ hoàn chỉnh tích hợp.

Chính sách toàn diện

Vui lòng đọc qua các tiêu chí về tính đủ điều kiện tích hợp sau đây trước bắt đầu tích hợp. Đối tác phải đáp ứng các yêu cầu sau đây và đủ điều kiện tích hợp với Actions Center Tích hợp toàn diện về chiến dịch đặt chỗ.

Mặc dù các yêu cầu sau đây là các thành phần cần thiết để đảm bảo bạn đủ điều kiện tham gia chương trình Actions Center, nhưng việc đáp ứng các yêu cầu này không đảm bảo đối tác sẽ đủ điều kiện tích hợp hoặc phát hành với Actions Center.

Nếu bạn không đáp ứng các yêu cầu và chính sách này, thì người bán hoặc dịch vụ có thể sẽ bị tạm ngưng hoặc bị xoá khỏi nền tảng được tích hợp.

Yêu cầu chung về nền tảng

Đối tác phải thu thập và xử lý tất cả dữ liệu người bán và người dùng, bao gồm cả mọi thông tin nhận dạng cá nhân, theo cách tuân thủ Quy định chung về việc bảo vệ dữ liệu (GDPR) và mọi luật hiện hành khác về quyền riêng tư.
Đối tác phải được uỷ quyền để đặt trước thay mặt cho người bán của mình.
Đối tác phải có quyền truy cập trực tiếp vào tình trạng rảnh/bận/khung giờ theo thời gian thực (tức là đối tác phải có thể phản hồi yêu cầu về tình trạng rảnh/bận từ Google trong chưa đầy 1 giây).
- Trường hợp đặc biệt: Chúng tôi hỗ trợ các giao dịch đặt chỗ yêu cầu người bán xác nhận không đồng bộ, nhưng quy trình đặt trước phải dựa trên khung thời gian còn trống. Đối tác phải có khả năng đặt chỗ theo thời gian thực, tức là thông qua hệ thống trực tuyến của người bán, ngay cả khi người bán yêu cầu xác nhận để hoàn tất yêu cầu đặt phòng.
Đối tác phải có kho hàng toàn diện cho người bán. Những người bán có kho hàng một phần hoặc bị hạn chế có thể không đủ điều kiện.
Đối tác phải có thời gian làm việc của người bán từ 30 ngày trở lên tình trạng còn hàng.
Đối tác phải hỗ trợ huỷ lượt đặt trước trực tuyến.
Những đối tác yêu cầu phương thức thanh toán trước phải tuân thủ chính sách thanh toán của Actions Center. Công ty xử lý thanh toán của họ phải có tên trong danh sách được hỗ trợ sau đây và chấp nhận phương thức thanh toán được mã hoá.
Đối tác phải có khả năng cung cấp dữ liệu giá chính xác cho chi phí dịch vụ và tuân thủ chính sách về giá của Actions Center.
Đối tác phải có khả năng đáp ứng các yêu cầu về kỹ thuật của Trung tâm hành động Tích hợp toàn diện về chiến dịch đặt chỗ các yêu cầu liên quan.
Đối tác phải tuân thủ các yêu cầu của Trung tâm đối với người bán và dịch vụ.
Đối tác phải tuân thủ các nguyên tắc hỗ trợ và bảo trì của Trung tâm hành động.
Đối tác phải duy trì tỷ lệ lỗi chấp nhận được theo quy định trong Nguyên tắc khởi chạy và giám sát.
Tất cả các lượt đặt trước phải được xác nhận tự động theo thời gian thực, ngoại trừ những lượt đặt trước được thực hiện bằng tính năng tích hợp không đồng bộ. Những yêu cầu đặt trước được thực hiện thông qua quá trình tích hợp không đồng bộ phải tuân thủ Nguyên tắc không đồng bộ.
Đối tác phải tuân thủ các chính sách cụ thể theo ngành dọc hoặc tính năng của Actions Center (Ưu đãi, Thanh toán, Dịch vụ trực tuyến và Ăn uống).
Đối tác phải duy trì nội dung có chất lượng tiêu chuẩn đối với tên người bán, địa chỉ, tên dịch vụ và nội dung mô tả theo nguyên tắc.

Chính sách của ưu đãi

Để các ưu đãi được đưa vào quá trình tích hợp toàn diện tính năng Đặt chỗ, ưu đãi đó phải đáp ứng điều kiện của chúng tôi và các yêu cầu kỹ thuật của chúng tôi.

Điều kiện của Ưu đãi

Ưu đãi phải được cung cấp chung cho tất cả khách hàng.
Khách hàng không cần đăng ký chương trình thành viên, danh sách email, sử dụng một thẻ tín dụng nhất định hoặc bất kỳ hạn chế nào khác để đổi phiếu mua hàng.
Ưu đãi không áp dụng được cho một số nhóm tuổi (giảm giá dành cho sinh viên hoặc người cao tuổi).
Phải dự đoán được ưu đãi còn hàng. Ví dụ: một ưu đãi có thể có hiệu lực từ 3 giờ chiều đến 4 giờ chiều. Tuy nhiên, bạn không được phép nhận ưu đãi yêu cầu bạn là một trong 10 khách hàng đầu tiên.
Người bán phải cung cấp và chấp nhận ưu đãi.

Mặt hàng không đáp ứng các yêu cầu về kỹ thuật hoặc không đủ điều kiện

Nếu ưu đãi không đáp ứng các yêu cầu của chúng tôi thì bạn không nên đưa ưu đãi đó vào. trong tính năng tích hợp toàn diện Đặt chỗ.

Nếu một mặt hàng không đáp ứng các yêu cầu về kỹ thuật hoặc không phù hợp với quy cách dữ liệu của chúng tôi, thì mặt hàng đó phải được bỏ qua khỏi quá trình tích hợp toàn diện Đặt chỗ vào lúc này. Vui lòng liên hệ với Đầu mối liên hệ của Google để cho chúng tôi biết và đưa ra ý kiến phản hồi về những tính năng hoặc nội dung thay đổi mà bạn muốn thấy được triển khai. Khi liên hệ, hãy nhớ nêu rõ số lượng ưu đãi và số lượng người bán mà điều này tác động đến cũng như một số ưu đãi mẫu.

Chính sách và yêu cầu đối với thực đơn món ăn

Vui lòng đọc qua các tiêu chí về tính đủ điều kiện tích hợp sau đây trước khi bắt đầu một công cụ tích hợp. Đối tác phải tuân thủ các chính sách về thực đơn và đáp ứng các yêu cầu sau để đủ điều kiện tích hợp. Xin lưu ý rằng Google giữ quyền hiển thị trình đơn & dữ liệu món ăn theo cách hữu ích cho người dùng.

Nếu không đáp ứng được các yêu cầu và chính sách này, người bán có thể phải tích hợp hoặc dịch vụ bị tạm ngưng hoặc xoá khỏi nền tảng.

Chính sách và yêu cầu

Đối tác không được gửi thông tin bị cấm (xem chi tiết) trong nguồn cấp dữ liệu thực đơn như ngôn từ thô tục, hình ảnh bị cấm, nhận dạng cá nhân (PII) hoặc nội dung do người dùng tạo.
Đối tác không được sử dụng nguồn cấp dữ liệu thực đơn để chia sẻ các món không có trong thực đơn, chẳng hạn như dịch vụ (ví dụ: lề đường, mã khuyến mãi, v.v.).
Đối tác bắt buộc phải cung cấp tất cả dữ liệu bắt buộc trong quy cách trình đơn E2E cho giao dịch đặt chỗ hoặc quy cách trình đơn Chuyển hướng đặt hàng (kích thước tệp tối đa là 2MB). Các yêu cầu kỹ thuật được đề cập trong phần Quy cách trình đơn E2E cho giao dịch đặt chỗ trước hoặc quy cách trình đơn Chuyển hướng đặt hàng bằng cách đánh dấu các trường là không bắt buộc/bắt buộc.
Đối tác chỉ nên cung cấp các món trong thực đơn có sẵn của nhà hàng tương ứng vị trí.
Đối tác phải gửi thực đơn đầy đủ cho mỗi vị trí. Người bán chưa hoàn tất các trình đơn có thể không đủ điều kiện để hiển thị.
Đối tác và người bán phải đảm bảo thực đơn chính xác và cung cấp thông tin cập nhật hằng ngày.
Ảnh các mục trong trình đơn phải đủ sáng, có một mục trong trình đơn được lấy nét, không được bao gồm người hoặc hình ảnh khác không phải thức ăn và phải tuân thủ thông số hình ảnh (xem nguyên tắc về ảnh).
Giá phải xuất hiện theo từng món trong thực đơn, không kèm theo tiền boa, thuế hoặc phí; trừ phi theo yêu cầu của luật và pháp lệnh tại địa phương. Đối tác phải cung cấp nội tệ một cách rõ ràng.
Các trình đơn đặc biệt được hỗ trợ và bạn phải xoá khi không dùng được nữa (ví dụ: ưu đãi giá trị cố định, ưu đãi theo mùa, ưu đãi trong thời gian có hạn).

Chính sách về việc chuyển hướng khoản thanh toán

Phần này nêu rõ các chính sách chung và chính sách dành riêng cho từng tính năng cho triển khai hoạt động chuyển hướng thanh toán trên Actions Center. Để đảm bảo tính nhất quán trải nghiệm cho người tiêu dùng, người bán và đối tác sử dụng Trung tâm hành động, khoảng không quảng cáo yêu cầu thanh toán phải tuân thủ các nguyên tắc thích hợp. Lỗi để tuân thủ những chính sách này sẽ khiến quá trình tích hợp của bạn bị tạm ngưng.

Giải pháp chung

Các chính sách sau áp dụng cho tất cả các giao dịch thanh toán và khoảng không quảng cáo trên tính năng Đặt chỗ với Google:

Số tiền tính cho người dùng phải giống với số tiền được quy định trong các điều khoản của giao dịch, tuân theo pháp luật hiện hành.
Nếu dịch vụ yêu cầu trả trước, không hiển thị phí và/hoặc tiền đặt cọc, dịch vụ Định nghĩa cancel_policy là bắt buộc.
Đối tác có trách nhiệm cập nhật tình trạng còn hàng bằng thông tin cập nhật theo thời gian thực (RTU) hoặc đảm bảo các lệnh gọi BatchAvailabilityLookup phản ánh chính xác vị trí tình trạng còn hàng.
Người dùng không bị tính phí cho bất kỳ thẻ tín dụng nào giao dịch.
Không được tính phí cho người dùng không được đồng ý rõ ràng ở mức thanh toán, như được nêu rõ bằng quy trình thiết lập thông tin thanh toán của chúng tôi.
- Các điều khoản thanh toán có trên trang Điều khoản dịch vụ được liên kết không đáp ứng yêu cầu này.
Đối với dịch vụ trực tiếp¹, tất cả các khoản thanh toán phải được thực hiện tại thời điểm đặt phòng hoặc sự kiện trực tiếp. Việc kêu gọi thanh toán bằng bất kỳ phương thức nào khác hoàn toàn được coi là bị cấm.
Giao dịch phải được trình bày và tính phí bằng đơn vị tiền tệ của địa điểm đó của người bán (đơn vị tiền tệ được chỉ định bằng cách thiết lập thông tin thanh toán quá trình). Việc chuyển đổi đơn vị tiền tệ có thể không diễn ra.

^{1. Tất cả dịch vụ trực tiếp, không tính những dịch vụ được cung cấp qua dịch vụ này
tích hợp như trả trước và tiền gửi}

Yêu cầu về trang đích

Trang đích phải là phần bắt đầu quy trình đặt phòng với quy mô bữa tiệc và khung giờ được chọn sẵn.
Trang đích không được là trang chủ của nhà cung cấp nền tảng hoặc bất kỳ trang nào khác .
Bước đầu tiên của trang đích được liên kết sâu không được là tường đăng nhập, trong đó người dùng không thể tiếp tục hoàn tất việc đặt phòng trừ phi họ đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Bước đầu tiên của trang đích được liên kết sâu không được là "tường phí", trong đó người dùng không thể xem siêu dữ liệu có liên quan đến đặt trước của họ trừ phi họ cung cấp thông tin thanh toán.