กิจกรรม

เหตุการณ์คือการแจ้งเตือนที่เอเจนต์ของคุณส่งและรับได้ กิจกรรมมี 3 ประเภท ดังนี้

เหตุการณ์ที่เซิร์ฟเวอร์สร้างขึ้น

แพลตฟอร์ม RBM จะส่งเหตุการณ์เพื่อแจ้งให้ตัวแทนทราบเกี่ยวกับการอัปเดตระดับเซิร์ฟเวอร์ เช่น ข้อความหมดอายุ

ดูตัวเลือกการจัดรูปแบบและค่าได้ที่ ServerEvent

สถานะการเปิดใช้งานของตัวแทนมีการเปลี่ยนแปลง

แพลตฟอร์ม RBM จะส่ง AgentLaunchEvent สำหรับการเปลี่ยนแปลงทุกครั้งในสถานะการเปิดตัวของตัวแทน ตัวอย่างเช่น เมื่อสถานะของตัวแทน เปลี่ยนจาก PENDING เป็น LAUNCHED หลังจากที่ผู้ให้บริการอนุมัติ คุณจะได้รับ เหตุการณ์ AgentLaunchEvent เพื่อระบุการเปลี่ยนแปลง ระบบจะส่งเหตุการณ์เหล่านี้สำหรับ ตัวแทน RBM ทั้งหมดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสถานะการเปิดตัวของผู้ให้บริการทั้งหมด

การกำหนดค่าเว็บฮุค

คุณสามารถใช้เว็บฮุค ระดับพาร์ทเนอร์หรือระดับตัวแทน เพื่อรับการแจ้งเตือนเหล่านี้

ข้อกำหนดเบื้องต้น

  • กำหนดค่าเว็บฮุค สำหรับการรับส่งข้อความ RBM (นี่เป็นข้อกำหนดสำหรับการรับข้อความของผู้ใช้และ เหตุการณ์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น)
  • หากต้องการแยกความแตกต่างระหว่างเหตุการณ์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น กับเหตุการณ์สถานะการเปิดตัวเอเจนต์ ให้ตรวจสอบเส้นทาง message.attributes.type สำหรับค่า agent_launch_event

โครงสร้างเพย์โหลดของเหตุการณ์

ระบบจะส่ง AgentLaunchEvent เป็นข้อความ Pub/Sub เช่น

{
  "message": {
    "attributes": {
      "business_id": "rbm-chatbot-id@rbm.goog",
      "event_type": "REJECTED",
      "product": "RBM",
      "project_number": "3338881441851",
      "type": "agent_launch_event"
    },
    "data": "....BASE64-encoded-JSON-with-notification...",
    "messageId": "14150481888479752",
    "message_id": "14150481888479752",
    "publishTime": "2025-03-05T18:50:21.88Z",
    "publish_time": "2025-03-05T18:50:21.88Z"
  },
  "subscription": "projects/rbm-partner-gcp/subscriptions/rbm-sub"
}

ฟิลด์ AgentLaunchEvent.LaunchState ในเพย์โหลดของเหตุการณ์จะระบุสถานะการเปิดตัวใหม่ของเอเจนต์ ค่าที่เป็นไปได้มีดังนี้

ค่า สถานะการเปิดตัวของตัวแทน รายละเอียด
UNLAUNCHED ยังไม่ได้เปิดตัว อนุญาตให้แก้ไขได้
PENDING รอดำเนินการ ระบบได้ส่งคำขอให้ผู้ให้บริการตรวจสอบแล้ว
LAUNCHED เปิดตัวแล้ว อนุญาตให้ส่งข้อความในผู้ให้บริการที่ระบุ
REJECTED ถูกปฏิเสธในผู้ให้บริการรายหนึ่งๆ เหตุผลที่ถูกปฏิเสธจะระบุไว้ในความคิดเห็น
SUSPENDED ถูกระงับในผู้ให้บริการที่ระบุ เหตุผลในการระงับจะระบุไว้ในความคิดเห็น

ฟิลด์ข้อมูลมีออบเจ็กต์ JSON ที่เข้ารหัส Base64 พร้อมรายละเอียดสถานะการเปิดตัว ตัวอย่าง JSON ที่ถอดรหัสแล้วมีดังนี้

    {
      "eventId": "rbm-chatbot-id/0a7ed168-676e-4a56-b422-b23434",
      "agentId": "rbm-chatbot-id@rbm.goog",
      "botDisplayName": "RBM Welcome Bot 7 - RBM Chatbot name",
      "brandId": "bd38fbff-392a-437b-a6f2-7f2e43745b56",
      "brandDisplayName": "Chatbots brand",
      "regionId": "/v1/regions/fi-rcs",
      "oldLaunchState": "PENDING",
      "newLaunchState": "REJECTED",
      "actingParty": "rbm-support@google.com",
      "comment": "Carrier has rejected the launch: policy violation",
      "sendTime": "2025-03-05T18:50:19.386436Z"
    }

ตารางต่อไปนี้แสดงสถานะการเปิดตัวเอเจนต์และการดำเนินการที่ทริกเกอร์สถานะเหล่านั้น

สถานะการเปิดตัวเดิม สถานะการเปิดตัวใหม่ ทริกเกอร์สำหรับการเปลี่ยนแปลง
PENDING LAUNCHED รอดำเนินการอนุมัติตัวแทน
PENDING REJECTED ปฏิเสธตัวแทนที่รอดำเนินการ
LAUNCHED SUSPENDED ระงับ Agent ที่เปิดตัวแล้ว
SUSPENDED LAUNCHED เปิดใช้งานตัวแทนที่ถูกระงับอีกครั้ง
SUSPENDED TERMINATED หยุดใช้งานตัวแทนที่ถูกระงับแล้ว
TERMINATED LAUNCHED เปิดตัวตัวแทนที่ถูกหยุดใช้งาน

ข้อความหมดอายุแล้ว การเพิกถอนสำเร็จ

ข้อความหมดอายุและถูกเพิกถอนเรียบร้อยแล้ว เหตุการณ์นี้จะเป็น ทริกเกอร์ที่ดีสำหรับกลยุทธ์การรับส่งข้อความสำรอง

{
  "phoneNumber": [phone number of recipient that the original message was intended for] ,
  "messageId": [RCS message ID of the message],
  "agentId": [bot ID],
  "eventType": "TTL_EXPIRATION_REVOKED",
  "eventId": [unique ID generated by the RBM platform],
  "sendTime": [time at which the server sent this event]
}

ข้อความหมดอายุแล้ว การเพิกถอนไม่สำเร็จ

ข้อความหมดอายุแล้ว แต่ไม่ได้ถูกเพิกถอน

{
  "phoneNumber": [phone number of recipient that the original message was intended for] ,
  "messageId": [RCS message ID of the message],
  "agentId": [bot ID],
  "eventType": "TTL_EXPIRATION_REVOKE_FAILED",
  "eventId": [unique ID generated by the RBM platform],
  "sendTime": [time at which the server sent this event]
}

ไม่รับประกันการนำส่งข้อความ

  • หากส่งข้อความแล้ว คุณจะได้รับDELIVEREDเหตุการณ์ที่ Webhook
  • หากระบบไม่ส่งข้อความ ให้ใช้ API การเพิกถอนเพื่อส่งคำขอเพิกถอน

หากข้อความมีความเร่งด่วน เช่น OTP หรือการแจ้งเตือนการฉ้อโกง คุณควร ส่งข้อความผ่านช่องทางอื่น เช่น SMS แม้ว่าการดำเนินการนี้จะส่งผลให้ ผู้ใช้ได้รับข้อความซ้ำก็ตาม

เหตุการณ์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เช่นเดียวกับข้อความของผู้ใช้และการตรวจสอบความสามารถ เอเจนต์จะได้รับเหตุการณ์ของผู้ใช้เป็น JSON

ดูตัวเลือกการจัดรูปแบบและค่าได้ที่ UserEvent

ผู้ใช้ได้รับข้อความของตัวแทน

เหตุการณ์นี้บ่งชี้ว่ามีการนำส่งข้อความแล้ว

{
  "senderPhoneNumber": "PHONE_NUMBER",
  "eventType": "DELIVERED",
  "eventId": "EVENT_ID",
  "messageId": "MESSAGE_ID",
  "agentId": "AGENT_ID"
}

ผู้ใช้อ่านข้อความของตัวแทน

เหตุการณ์นี้บ่งชี้ว่ามีการเปิดหรือรับทราบข้อความ

{
  "senderPhoneNumber": "PHONE_NUMBER",
  "eventType": "READ",
  "eventId": "EVENT_ID",
  "messageId": "MESSAGE_ID",
  "agentId": "AGENT_ID"
}

ผู้ใช้เริ่มพิมพ์

เหตุการณ์นี้บ่งชี้ว่าผู้ใช้กำลังพิมพ์

{
  "senderPhoneNumber": "PHONE_NUMBER",
  "eventType": "IS_TYPING",
  "eventId": "EVENT_ID",
  "agentId": "AGENT_ID"
}

ผู้ใช้ส่งข้อความ

{
  "senderPhoneNumber": "PHONE_NUMBER",
  "text": "Hi",
  "eventId": "EVENT_ID",
  "agentId": "AGENT_ID"
}

ผู้ใช้ส่งไฟล์

{
  "senderPhoneNumber": "PHONE_NUMBER",
  "userFile": {
    "payload": {
      "mimeType": "image/gif",
      "fileSizeBytes": 127806,
      "fileUri": "https://storage.googleapis.com/copper_test/77ddb795-24ad-4607-96ae-b08b4d86406a/d2dcc67ab888d34ee272899c020b13402856f81597228322079eb007e8c9",
      "fileName": "4_animated.gif"
    }
  },
  "eventId": "EVENT_ID",
  "agentId": "AGENT_ID"
}

ผู้ใช้แตะคำตอบที่แนะนำ

เมื่อผู้ใช้แตะคำตอบที่แนะนำ ตัวแทนจะได้รับเหตุการณ์ที่มี ข้อมูลการแจ้งผล Conversion ของคำตอบและข้อความ

{
  "senderPhoneNumber": "PHONE_NUMBER",
  "eventId": "EVENT_ID",
  "agentId": "AGENT_ID",
  "suggestionResponse": {
    "postbackData": "postback_1234",
    "text": "Hello there!"
  }
}

ผู้ใช้แตะการดำเนินการที่แนะนำ

เมื่อผู้ใช้แตะการกระทําที่แนะนํา ตัวแทนของคุณจะได้รับเหตุการณ์พร้อมข้อมูลการรายงานผล Conversion ของการกระทํา

{
  "senderPhoneNumber": "PHONE_NUMBER",
  "eventId": "EVENT_ID",
  "agentId": "AGENT_ID",
  "suggestionResponse": {
    "postbackData": "postback_1234"
  }
}

ผู้ใช้ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลการสนทนา

หากผู้ใช้ไม่ต้องการรับข้อความที่ไม่จำเป็นจากธุรกิจ เช่น โปรโมชัน ผู้ใช้สามารถยกเลิกการสมัครรับข้อความจากการสนทนา RBM ใน Google Messages ได้

เหตุการณ์ UNSUBSCRIBE แสดงว่าผู้ใช้ยกเลิกการติดตามการสนทนากับตัวแทนและธุรกิจที่ตัวแทนเป็นตัวแทน ตัวอย่าง ของเพย์โหลด JSON มีดังนี้

{
  "senderPhoneNumber": "PHONE_NUMBER",
  "eventType": "UNSUBSCRIBE",
  "eventId": "EVENT_ID",
  "agentId": "AGENT_ID"
}

วิธีการทำงาน

  • ตัวเลือกยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจะอยู่ในเมนูแชทเสมอ สำหรับเอเจนต์ที่ใช้เพื่อการโปรโมตและแบบหลายครั้ง ตัวเลือกนี้จะปรากฏในแชทโดยตรงหลังจากมีข้อความที่ยังไม่อ่านจำนวนหนึ่ง (กฎเฉพาะจะแตกต่างกันไปตามประเทศ)

  • การเลือกยกเลิกการสมัครรับข้อความจะทําให้เกิดการดําเนินการ 2 อย่างพร้อมกัน ได้แก่ Google Messages จะส่งคีย์เวิร์ดเฉพาะประเทศ (เช่น "STOP") ไปยังตัวแทน และ แพลตฟอร์ม RBM จะส่งเหตุการณ์ UNSUBSCRIBE ไปยังเว็บฮุก

    ระบบจะกำหนดคีย์เวิร์ดตามรหัสประเทศแบบ 2 ตัวอักษรของหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ ตารางต่อไปนี้แสดงคีย์เวิร์ดสำหรับแต่ละประเทศที่รองรับ

    ประเทศ (รหัสประเทศ) คีย์เวิร์ดการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล
    สหรัฐอเมริกา (US), อินเดีย (IN), สหราชอาณาจักร (GB), เยอรมนี (DE) หยุด
    สเปน (ES), เม็กซิโก (MX) BAJA
    ฝรั่งเศส (FR) หยุด
    บราซิล (BR) parar

  • หลังจากที่ผู้ใช้ยกเลิกการสมัครรับอีเมลแล้ว การสนทนาจะยังคงอยู่ในกล่องจดหมาย เว้นแต่จะมีการรายงานว่าเป็นจดหมายขยะ ในกรณีนี้ ระบบจะย้ายการสนทนาไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะและข้อความที่ถูกบล็อก

  • Google จะตรวจสอบรูปแบบข้อความหลังจากที่ผู้ใช้ยกเลิกการสมัครรับอีเมลเพื่อระบุการละเมิดนโยบายและกฎทางธุรกิจ

กฎทางธุรกิจ

  • ในฐานะพาร์ทเนอร์ RBM ที่จัดการการสนทนานี้ คุณมีหน้าที่ ปฏิบัติตามคำขอของผู้ใช้ในการยกเลิกการติดตาม
  • หากยกเลิกการสมัครรับอีเมลภายในชุดข้อความไม่ได้ คุณ ต้องส่งข้อความรับทราบพร้อมลิงก์โดยตรงไปยัง เว็บไซต์หรือแอปที่ผู้ใช้จัดการค่ากำหนดการสมัครรับอีเมลได้ทันที
  • หลังจากที่ผู้ใช้ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลแล้ว ระบบจะห้ามส่งข้อความที่ไม่จำเป็น
  • แต่จะยังอนุญาตให้ส่งข้อความที่จำเป็นได้ ซึ่งรวมถึง
    • การตรวจสอบสิทธิ์ เช่น รหัสผ่านที่สามารถใช้งานได้เพียงครั้งเดียว (OTP)
    • การแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการที่เฉพาะเจาะจงซึ่งผู้ใช้ได้ขอและ ยินยอม
    • การยืนยันคำขอของผู้ใช้ในการยกเลิกการสมัครรับอีเมล พร้อมข้อมูลเพื่อ จัดการค่ากําหนดการสื่อสารเพิ่มเติม

ตัวอย่าง

หากผู้ใช้ยกเลิกการสมัครรับข้อความจากตัวแทนสายการบินที่มี Use Case เป็นแบบใช้ได้หลายครั้ง คุณต้องหยุดส่งข้อความการตลาด อย่างไรก็ตาม คุณสามารถส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับเที่ยวบินได้ หากผู้ใช้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการรับข้อมูลอัปเดตสำหรับเที่ยวบินนั้นๆ

เหตุผลในการยกเลิกการสมัครรับอีเมล

เมื่อผู้ใช้ยกเลิกการติดตามเอเจนต์ของคุณ ผู้ใช้จะเลือกเหตุผลจากตัวเลือกต่อไปนี้ได้

  • ไม่ได้ลงชื่อสมัครรับข้อมูล
  • มีข้อความมากเกินไป
  • ไม่สนใจเป็นสมาชิกแล้ว
  • สแปม
  • อื่นๆ

ปัจจุบันระบบยังไม่ได้แชร์เหตุผลในการยกเลิกการติดตามกับพาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการ

ผู้ใช้สมัครรับข้อมูลการสนทนาอีกครั้ง

ผู้ใช้สามารถสมัครรับข้อมูลการสนทนาที่ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลไปก่อนหน้านี้ใน Google Messages ได้อีกครั้ง

SUBSCRIBE เหตุการณ์นี้บ่งชี้ว่าผู้ใช้ต้องการรับข้อความจากตัวแทนของคุณ ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่ไม่จำเป็น เช่น โปรโมชัน ตัวอย่างเพย์โหลด JSON มีดังนี้

{
  "senderPhoneNumber": "PHONE_NUMBER",
  "eventType": "SUBSCRIBE",
  "eventId": "EVENT_ID",
  "agentId": "AGENT_ID"
}

วิธีการทำงาน

  • ตัวเลือกสมัครรับข้อมูลซึ่งมีให้ใช้งานจากทั้งเมนูแชทและลิงก์ในแชท ช่วยให้ผู้ใช้สมัครรับข้อมูลการสนทนาที่เคยยกเลิกการสมัครไปแล้ว ได้อีกครั้ง

  • การเลือกติดตามจะทําให้เกิดการกระทํา 2 อย่างพร้อมกัน ได้แก่ Google Messages จะส่งคีย์เวิร์ดเฉพาะประเทศ (เช่น "START") ไปยังตัวแทน และ แพลตฟอร์ม RBM จะส่งเหตุการณ์ SUBSCRIBE ไปยังเว็บฮุก

    ระบบจะกำหนดคีย์เวิร์ดที่เฉพาะเจาะจงตามรหัสประเทศแบบ 2 ตัวอักษรของหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ ตารางต่อไปนี้แสดงคีย์เวิร์ดสำหรับแต่ละประเทศที่รองรับ

    ประเทศ (รหัสประเทศ) คีย์เวิร์ดการติดตาม
    สหรัฐอเมริกา (US), อินเดีย (IN), สหราชอาณาจักร (GB), เยอรมนี (DE) เริ่ม
    สเปน (ES), เม็กซิโก (MX) ALTA
    ฝรั่งเศส (FR) Démarrer
    บราซิล (BR) começar

กฎทางธุรกิจ

  • ในฐานะพาร์ทเนอร์ RBM ที่จัดการการสนทนานี้ คุณมีหน้าที่ ปฏิบัติตามคำขอของผู้ใช้ในการสมัครรับข้อความอีกครั้ง
  • การสมัครรับข้อความอีกครั้งมีผลกับข้อความทุกประเภท รวมถึงเนื้อหาที่ไม่จำเป็น เช่น โปรโมชัน
  • หากผู้ใช้ส่งข้อความถึงธุรกิจหลังจากยกเลิกการสมัครรับข้อความแล้ว ระบบจะถือว่าเป็นการ ขอสมัครรับข้อความอีกครั้ง
  • หากผู้ใช้สมัครรับข้อความอีกครั้งนอกช่องทางการรับส่งข้อความ (เช่น ในเว็บไซต์ของคุณ) คุณในฐานะพาร์ทเนอร์ RBM มีหน้าที่ต้องอัปเดตสถานะของผู้ใช้และส่งข้อความต่อตามนั้น

เหตุการณ์ที่ตัวแทนสร้างขึ้น

ตัวแทนจะส่งเหตุการณ์เพื่อจำลองการโต้ตอบของมนุษย์และรับรองกับผู้ใช้ว่า ตัวแทนของคุณมีส่วนร่วมกับข้อความของผู้ใช้ สำหรับผู้ใช้ เหตุการณ์จะแสดงเป็นการแจ้งเตือนในการสนทนา

ดูตัวเลือกการจัดรูปแบบและค่าได้ที่ phones.agentEvents

ตัวแทนส่งเหตุการณ์ READ

สำหรับผู้ใช้ เหตุการณ์นี้จะปรากฏเป็นใบตอบรับการอ่านสำหรับข้อความที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าแพลตฟอร์ม RBM ได้ส่งข้อความของผู้ใช้แล้วและตัวแทนกำลังประมวลผลข้อความนั้น

โค้ดต่อไปนี้จะส่งเหตุการณ์ READ สำหรับข้อความที่มี messageId ที่ตรงกัน

cURL

curl -X POST "https://REGION-rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/PHONE_NUMBER/agentEvents?eventId=EVENT_ID&agentId=AGENT_ID" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/rcs-business-messaging" \
-H "`oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY rcsbusinessmessaging`" \
-d "{
  'eventType': 'READ',
  'messageId': 'MESSAGE_ID'
}"

Node.js

// Reference to RBM API helper
const rbmApiHelper = require('@google/rcsbusinessmessaging');

// Send the device an event to indicate that messageId has been read
rbmApiHelper.sendReadMessage('+12223334444', messageId);
 โค้ดนี้เป็นส่วนหนึ่งของตัวแทนตัวอย่าง RBM

Java

import com.google.rbm.RbmApiHelper;
…

// Create an instance of the RBM API helper
RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper();

// Send the device an event to indicate that messageId has been read
rbmApiHelper.sendReadMessage(messageId, "+12223334444");
 โค้ดนี้เป็นส่วนหนึ่งของตัวแทนตัวอย่าง RBM

Python

# Reference to RBM Python client helper and messaging object structure
from rcs_business_messaging import rbm_service

# Send the device an event to indicate that message_id was read
rbm_service.send_read_event('+12223334444', message_id)
 โค้ดนี้เป็นส่วนหนึ่งของตัวแทนตัวอย่าง RBM

C#

using RCSBusinessMessaging;
…

// Create an instance of the RBM API helper
RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper(credentialsFileLocation,
                                                 projectId);

// Send the device an event to indicate that messageId has been read
rbmApiHelper.SendReadMessage(messageId, "+12223334444");
 โค้ดนี้เป็นส่วนหนึ่งของตัวแทนตัวอย่าง RBM

ตัวแทนส่งเหตุการณ์ IS_TYPING

เหตุการณ์นี้จะปรากฏต่อผู้ใช้เป็นตัวบ่งชี้การพิมพ์และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าตัวแทนของคุณกำลังเขียนข้อความ ข้อความว่า "กำลังพิมพ์" จะหมดอายุหลังจากผ่านไปครู่หนึ่ง (ประมาณ 20 วินาที) หรือเมื่ออุปกรณ์ของผู้ใช้ได้รับข้อความใหม่จากตัวแทน ของคุณ เอเจนต์สามารถส่งเหตุการณ์ IS_TYPING หลายรายการเพื่อรีเซ็ตตัวจับเวลาหมดอายุของตัวบ่งชี้การพิมพ์

โค้ดต่อไปนี้จะส่งเหตุการณ์ IS_TYPING

cURL

curl -X POST "https://REGION-rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/PHONE_NUMBER/agentEvents?eventId=EVENT_ID&agentId=AGENT_ID" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "User-Agent: curl/rcs-business-messaging" \
-H "`oauth2l header --json PATH_TO_SERVICE_ACCOUNT_KEY rcsbusinessmessaging`" \
-d "{
  'eventType': 'IS_TYPING',
}"

Node.js

// Reference to RBM API helper
const rbmApiHelper = require('@google/rcsbusinessmessaging');

// Send the device an event to indicate that the agent is typing
rbmApiHelper.sendIsTypingMessage('+12223334444', function() {
    console.log('Typing event sent!');
});
 โค้ดนี้เป็นส่วนหนึ่งของตัวแทนตัวอย่าง RBM

Java

import com.google.rbm.RbmApiHelper;
…

// Create an instance of the RBM API helper
RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper();

// Send the device an event to indicate that the agent is typing
rbmApiHelper.sendIsTypingMessage("+12223334444");
 โค้ดนี้เป็นส่วนหนึ่งของตัวแทนตัวอย่าง RBM

Python

# Reference to RBM Python client helper and messaging object structure
from rcs_business_messaging import rbm_service

# Send the device an event to indicate that the agent is typing
rbm_service.send_is_typing_event('+12223334444')
 โค้ดนี้เป็นส่วนหนึ่งของตัวแทนตัวอย่าง RBM

C#

using RCSBusinessMessaging;
…

// Create an instance of the RBM API helper
RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper(credentialsFileLocation,
                                                 projectId);

// Send the device an event to indicate that the agent is typing
rbmApiHelper.SendIsTypingMessage(messageId, "+12223334444");
 โค้ดนี้เป็นส่วนหนึ่งของตัวแทนตัวอย่าง RBM
ก่อนหน้า
รับข้อความ
ถัดไป
การตรวจสอบความสามารถ