لتفعيل عملية دمج Dialogflow، تحتاج إلى ربط موظّفي دعم Dialogflow وRBM بأمان بوحدة تحكُّم Google Cloud Platform (GCP).
المتطلبات الأساسية
قبل أن تتمكّن من تفعيل عملية دمج Dialogflow لوكيل RBM، ستحتاج إلى رقم تعريف مشروع Google Cloud Platform لوكيل Dialogflow. للعثور على رقم تعريف مشروع الوكيل، انتقِل إلى وحدة تحكُّم Google Cloud Platform واختَر وكيل Dialogflow. يظهر رقم تعريف المشروع في بطاقة معلومات المشروع.
إذا لم يكن لديك وكيل Dialogflow، يمكنك إنشاء وكيل.
تفعيل عملية دمج Dialogflow
- في وحدة تحكم مطوّري برامج اتصالات النشاط التجاري، انتقل إلى عمليات الدمج.
- انقر على Dialogflow.
- انقر على ربط النموذج الحالي.
- انسخ البريد الإلكتروني لحساب الخدمة. يربط هذا الحساب وكيلَي RBM وDialogflow.
- في وحدة تحكُّم Google Cloud Platform، اختَر مشروع وكيل Dialogflow.
- انتقِل إلى أذونات إدارة الهوية وإمكانية الوصول.
- انقر على إضافة، وأدخِل البريد الإلكتروني لحساب الخدمة للأعضاء الجدد.
- بالنسبة إلى الدور، اختَر Dialogflow > واجهة برمجة تطبيقات عميل Dialogflow.
- انقر على حفظ.
- في وحدة تحكم مطوّري برامج اتصالات النشاط التجاري، انقر على التالي.
- أدخِل رقم تعريف مشروع وكيل Dialogflow، ثم انقر على بدء الدمج.
- انقر على إغلاق.
يستغرق ربط موظّفي دعم RBM وDialogflow حوالي دقيقتين.
ما هي الخطوات التالية؟
بعد أن أصبح بإمكان موظفي الدعم في Dialogflow وRBM التواصل مع بعضهم البعض من خلال حساب خدمة Dialogflow Integration، يمكنك تصميم الردود وبدء المحادثات.