जब आपके एजेंट का पूरा टेस्ट हो जाए और वह उपयोगकर्ताओं के लिए तैयार हो जाए, तब उसे लॉन्च करें. एक या उससे ज़्यादा मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियों के नेटवर्क पर एजेंट को लॉन्च करने के लिए सबमिट किया जा सकता है. लॉन्च की प्रोसेस में ये चीज़ें शामिल हैं:
- ब्रैंड की पुष्टि: ब्रैंड का कोई आधिकारिक प्रतिनिधि, आपके एजेंट की जानकारी की पुष्टि करता है. साथ ही, यह भी पुष्टि करता है कि आपके पास ब्रैंड के एजेंट को मैनेज करने का अधिकार है.
- लॉन्च की अनुमति: Google, मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियां या दोनों, आपके एजेंट और लॉन्च की जानकारी को मंज़ूरी देते हैं.
आपके एजेंट को लॉन्च करने की मंज़ूरी मिलने के बाद, वह मंज़ूरी पा चुके कैरियर नेटवर्क पर, आरबीएम की सुविधा वाले उपयोगकर्ताओं तक पहुंच पाएगा.
Google की ओर से मैनेज किए जाने वाले लॉन्च बनाम कैरियर की ओर से मैनेज किए जाने वाले लॉन्च
कुछ लॉन्च Google मैनेज करता है और कुछ को सीधे तौर पर मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियां मैनेज करती हैं:
- Google की ओर से मैनेज किया जाने वाला लॉन्च: Google, कैरियर के लिए ब्रैंड की पुष्टि और लॉन्च की अनुमति मैनेज करता है.
- कैरियर मैनेज वाला लॉन्च: मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी, अपने नेटवर्क के लिए ब्रैंड की पुष्टि और लॉन्च की मंज़ूरी को सीधे मैनेज करती है.
मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी के ज़रिए लॉन्च करने के लिए, आपको उस कंपनी के साथ सीधे तौर पर कानूनी समझौता करना होगा. इसके बाद ही, वह आपके एजेंट को लॉन्च करने की अनुमति देगी. अगर मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी के साथ आपका कोई कानूनी समझौता नहीं है, तो वह आपके ऐप्लिकेशन को लॉन्च करने की अनुमति नहीं देगी. साथ ही, वह आपसे संपर्क करके कानूनी समझौता करने के लिए कह सकती है.
ये कौनसे कैरियर हैं, यह जानने के लिए Business Communications डेवलपर कंसोल में लॉन्च पेज पर जाएं. मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियां चुनें फ़ॉर्म में, मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली उन कंपनियों के नेटवर्क की सूची होती है जहां आपका एजेंट लॉन्च किया जा सकता है. इस फ़ॉर्म के बारे में लॉन्च का अनुरोध सबमिट करें में बताया गया है.
- मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली जिन कंपनियों के नाम के साथ जानकारी वाला आइकॉन info होता है वे कैरियर मैनेज किए जाने वाले लॉन्च करते हैं. साथ ही, उनके लिए कुछ और ज़रूरी शर्तें भी हो सकती हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, सीधे उनसे संपर्क करें.
- जिन कैरियर को जानकारी वाले आइकॉन जानकारी से मार्क नहीं किया गया है वे Google की मैनेज की गई लॉन्च प्रोसेस का पालन करते हैं.
ब्रैंड की पुष्टि
इस सेक्शन में, ब्रैंड की पुष्टि करने के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के जवाब दिए गए हैं. पुष्टि की प्रोसेस शुरू करने के लिए, पुष्टि की जानकारी सबमिट करें पर जाएं.
ब्रैंड की पुष्टि करने का क्या मतलब है?
जब ब्रैंड का कोई आधिकारिक प्रतिनिधि, आपके एजेंट की जानकारी की पुष्टि करता है और मैसेज सेवा देने वाले पार्टनर के तौर पर, एजेंट को मैनेज करने का आपका अधिकार तय करता है, तब एजेंट को मैनेज करने का अधिकार मिलता है. यह लॉन्च करने के लिए ज़रूरी है.
पुष्टि करने के लिए कौनसी जानकारी ज़रूरी है?
आपको ब्रैंड के किसी ऐसे कर्मचारी की संपर्क जानकारी देनी होगी जिसके पास एजेंट की जानकारी की पुष्टि करने का अधिकार हो. साथ ही, आपके पास उस एजेंट को मैनेज करने का अधिकार भी हो.
मुझे पुष्टि करने की जानकारी कब सबमिट करनी होगी?
अपने एजेंट को पहली बार लॉन्च करने के लिए सबमिट करने से पहले, आपको पुष्टि करने की जानकारी सबमिट करनी होगी.
क्या मुझे हर लॉन्च के लिए, पुष्टि करने की जानकारी सबमिट करनी होगी?
नहीं, आपको हर एजेंट के लिए पुष्टि करने की जानकारी सिर्फ़ एक बार सबमिट करनी होगी. इससे कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता कि आपने कितने कैरियर के लिए लॉन्च किया है. इस बात से कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता कि मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियां, Google की मैनेज की गई या खुद की मैनेज की गई लॉन्च प्रोसेस का पालन करती हैं.
पुष्टि कब की जाती है?
लॉन्च का अनुरोध सबमिट करने के बाद, ब्रैंड की पुष्टि की जाती है. वर्कफ़्लो का तरीका यहां बताया गया है:
- आपने पुष्टि के लिए जानकारी सबमिट की हो (यह सिर्फ़ एक बार होता है: लॉन्च के पहले अनुरोध से पहले).
- आपने लॉन्च से जुड़ी ज़रूरी शर्तें पूरी कर ली हों और लॉन्च का अनुरोध सबमिट कर दिया हो.
- लॉन्च की मंज़ूरी की प्रोसेस के दौरान, Google, कैरियर या दोनों, पुष्टि करने के लिए आपके ब्रैंड के संपर्क से संपर्क करते हैं.
पुष्टि के लिए, ब्रैंड से कितनी बार संपर्क किया जाएगा?
यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने लॉन्च के लिए किन मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियों को चुना है.
- Google की ओर से मैनेज किए जाने वाले लॉन्च: Google की ओर से मैनेज की जाने वाली लॉन्च प्रोसेस के तहत, किसी भी कैरियर पर पहली बार लॉन्च का अनुरोध करने पर, ब्रैंड से एक बार संपर्क किया जाएगा. पुष्टि होने के बाद, एजेंट को Google के मैनेज किए जाने वाले सभी लॉन्च के लिए पुष्टि किया गया माना जाता है.
- मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी के ज़रिए लॉन्च करना: मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली हर कंपनी, लॉन्च की मंज़ूरी पाने की अपनी प्रक्रिया के तहत ब्रैंड से संपर्क कर सकती है.
पुष्टि करने की जानकारी सबमिट करना
Developers Console का इस्तेमाल करने के लिए, यह तरीका अपनाएं:
- Business Communications डेवलपर कंसोल में, पुष्टि पेज पर जाएं.
जानकारी भरें और एजेंट की पुष्टि करने के लिए, दी गई जानकारी अपडेट करें पर क्लिक करें.
पुष्टि करने के लिए सबमिट की गई जानकारी में, सबमिट करने के बाद बदलाव किया जा सकता है. हालांकि, लॉन्च करने का अनुरोध सबमिट करने के बाद, उसमें बदलाव नहीं किया जा सकता.
आगे बढ़ें पर क्लिक करके पुष्टि करें कि आपके एजेंट की पुष्टि करने के लिए, Google, कैरियर या दोनों को आपके ब्रैंड के संपर्क पर ईमेल भेजना चाहिए. ऐसा, अनुमति की प्रक्रिया के तहत लॉन्च का अनुरोध सबमिट करने के बाद होगा.
लॉन्च का अनुरोध सबमिट करने के लिए, लॉन्च पर जाएं पर क्लिक करें.
एजेंट लॉन्च करना
किसी एजेंट को लॉन्च करने का अनुरोध करने पर, उसकी समीक्षा की जाती है. इसमें ब्रैंड की पुष्टि और आपके एजेंट की एसेट का आकलन शामिल होता है. इस प्रोसेस को Google, मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियां या दोनों मैनेज करती हैं. यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने लॉन्च के लिए किन मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियों को चुना है. ज़्यादा जानकारी के लिए, Google की ओर से मैनेज किए जाने वाले लॉन्च बनाम कैरियर की ओर से मैनेज किए जाने वाले लॉन्च देखें. Google की ओर से मैनेज किए जाने वाले लॉन्च में आम तौर पर एक से तीन कामकाजी दिन लगते हैं.
आपके एजेंट को लॉन्च करने की मंज़ूरी मिलने के बाद, आपको पुष्टि करने वाला ईमेल मिलेगा. इस समय आपका एजेंट मैसेज भेजना शुरू कर सकता है.
देश और कैरियर
आरबीएम की सुविधा, नए मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियों और नए देशों में उपलब्ध हो सकती है. जब आप लॉन्च के लिए तैयार हों, तो उन देशों और कैरियर की नई सूची के लिए Business Communications डेवलपर कंसोल पर जाएं जहां आरबीएम एजेंट लॉन्च किए जा सकते हैं.
आम तौर पर, जब किसी नए कैरियर पर आरबीएम उपलब्ध होता है, तो Google उस कैरियर के देश में लॉन्च किए गए एजेंट की पहचान करता है और उन एजेंट को नए कैरियर पर अपने-आप लॉन्च करता है.
मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कुछ कंपनियां, अपने नेटवर्क पर लॉन्च करने वाले सभी एजेंट की समीक्षा करती हैं. ऐसे मामलों में, आपको इन नए कैरियर पर अपने एजेंट को लॉन्च करने के लिए, लॉन्च के नए अनुरोध सबमिट करने होंगे.
ज़रूरी शर्तें
एजेंट लॉन्च करने से पहले, आपको ये काम पूरे करने होंगे:
| लॉन्च से पहले के टास्क |
|---|
| एजेंट की सारी ज़रूरी जानकारी भरें |
| जांच करें कि आपके एजेंट और उससे जुड़े इन्फ़्रास्ट्रक्चर की सुविधाएं काम कर रही हैं या नहीं |
| STOP (या ऑप्ट-आउट) फ़्लो लागू करना |
| ऐसा तरीका लागू करें जिससे समीक्षक आपके एजेंट को ऐक्सेस और जांच कर सकें |
ये टास्क पूरे करने के बाद, यह जानकारी इकट्ठा करें:
| लॉन्च की जानकारी |
|---|
| उन देशों और मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियों की सूची जिन देशों में आपको अपने एजेंट को काम करना है |
| आपकी कंपनी के उन संपर्कों का नाम, ईमेल पता, और फ़ोन नंबर जिनकी एजेंट की ज़िम्मेदारी है |
| लोगों को मैसेज भेजने के लिए, ऑप्ट-इन कैसे पाएं |
| कौनसी कार्रवाइयां या इवेंट, उपयोगकर्ताओं को मैसेज भेजने के लिए ट्रिगर करते हैं |
| लोगों के साथ आपके एजेंट के इंटरैक्शन के टाइप |
| जब कोई उपयोगकर्ता बातचीत से ऑप्ट आउट करता है, तो एजेंट का जवाब देने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला सटीक मैसेज |
| (ज़रूरी नहीं) सार्वजनिक तौर पर ऐक्सेस किए जा सकने वाले यूआरएल के स्क्रीनशॉट |
एजेंट की समीक्षा के लिए निर्देश; ये इनमें से कोई एक हो सकते हैं:
|
लॉन्च का अनुरोध सबमिट करना
लॉन्च का अनुरोध सबमिट करने पर, ब्रैंड की पुष्टि की प्रोसेस शुरू हो जाती है. साथ ही, Google, मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियां या दोनों, आपके एजेंट की एसेट की समीक्षा करती हैं.
लॉन्च का अनुरोध सबमिट करने के लिए, यह तरीका अपनाएं:
- Business Communications डेवलपर कंसोल खोलें. इसके बाद, अपने आरबीएम पार्टनर के Google खाते से साइन इन करें और अपने एजेंट पर क्लिक करें.
- बाईं ओर मौजूद नेविगेशन में, लॉन्च करें पर क्लिक करें.
- शुरू करें पर क्लिक करें.
अपने एजेंट की स्थिति के बारे में कुछ सवालों के जवाब दें. आपका एजेंट, ये काम करने के लिए तैयार होना चाहिए:
- उन उपयोगकर्ताओं से बातचीत करना जो टेस्ट डिवाइसों का इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं.
- उपयोगकर्ताओं को बातचीत से ऑप्ट-आउट करने की अनुमति दें.
- जांच करने वाले लोगों से, आपके एजेंट के प्राइमरी, सेकंडरी, और ऑप्ट-आउट फ़्लो वाले वीडियो की समीक्षा कराएं या उन्हें टेस्ट कराएं.
अगर आपका एजेंट इनमें से एक या एक से ज़्यादा टास्क के लिए तैयार नहीं है, तो वह लॉन्च के लिए तैयार नहीं है.
सवालों की सूची भरें पर क्लिक करें.
एजेंट की जानकारी, संपर्क के पॉइंट, एजेंट के अनुभव, और एजेंट की समीक्षा के लिए सभी फ़ील्ड भरें.
पक्का करें कि आपने जो जानकारी डाली है वह सही हो. आपके एजेंट के लॉन्च से पहले, Google, मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियां या दोनों की ओर से इसकी समीक्षा की जाएगी.
सेव करें पर क्लिक करें.
मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियां चुनें पर क्लिक करें.
मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली उन कंपनियों को चुनें जिनके नेटवर्क पर आपको एजेंट लॉन्च करना है.
पुष्टि करें पर क्लिक करें.
आगे के चरणों की समीक्षा करें. इसके बाद, पुष्टि करें पर क्लिक करें.
लॉन्च के अनुरोध भेजने के बाद, लॉन्च पेज पर, आपके चुने गए हर मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी के लिए, आपके एजेंट के लॉन्च का स्टेटस दिखता है. इस पेज को अपडेट होने में कुछ समय लग सकता है.
किसी एजेंट के लॉन्च का इतिहास देखना
Business Communications Developer Console, किसी एजेंट के लॉन्च स्टेटस में हुए बदलावों का रिकॉर्ड उपलब्ध कराता है. इसमें यह जानकारी भी शामिल होती है कि कौनसा बदलाव किया गया, किसने किया, और कब किया.
- एजेंट के लॉन्च स्टेटस में हुए सबसे हाल के बदलाव को देखने के लिए, एजेंट की खास जानकारी देखें.
- मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली सभी कंपनियों के लिए, एजेंट के लॉन्च स्टेटस में हुए बदलावों की पूरी सूची देखने के लिए, एजेंट का इतिहास देखें.