किसी एजेंट को लॉन्च करने का अनुरोध करने पर, उसकी समीक्षा की जाती है. इसमें ब्रैंड की पुष्टि और आपके एजेंट की ऐसेट का आकलन शामिल है. इस प्रोसेस को Google, मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियां या दोनों मैनेज करते हैं. यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने लॉन्च के लिए कौनसी कंपनियां चुनी हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, Google के ज़रिए मैनेज किए जाने वाले वर्शन बनाम कैरियर के ज़रिए मैनेज किए जाने वाले वर्शन लॉन्च करना लेख पढ़ें. Google की ओर से मैनेज किए जाने वाले लॉन्च में आम तौर पर एक से तीन कामकाजी दिन लगते हैं.
एजेंट को लॉन्च करने की मंज़ूरी मिलने के बाद, आपको पुष्टि करने वाला एक ईमेल मिलेगा. इस समय, आपका एजेंट मैसेज भेजना शुरू कर सकता है.
देश और कैरियर
ऐसा हो सकता है कि RBM की सुविधा, नए मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियों के नेटवर्क पर उपलब्ध हो जाए. साथ ही, यह नए देशों में भी उपलब्ध हो सकती है. जब आप लॉन्च करने के लिए तैयार हों, तो Business Communications डेवलपर कंसोल पर जाएं. यहां आपको उन देशों और मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियों की नई सूची मिलेगी जहां RBM एजेंट लॉन्च किए जा सकते हैं.
आम तौर पर, जब किसी नए कैरियर पर RBM उपलब्ध हो जाता है, तो Google उस कैरियर के देश में लॉन्च किए गए एजेंटों की पहचान करता है. इसके बाद, उन एजेंटों को नए कैरियर पर अपने-आप लॉन्च कर देता है.
मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कुछ कंपनियां, उन सभी एजेंट की समीक्षा करती हैं जो उनके नेटवर्क पर लॉन्च करना चाहते हैं. ऐसे मामलों में, आपको इन नए कैरियर पर एजेंट लॉन्च करने के लिए, नए लॉन्च अनुरोध सबमिट करने होंगे.
ज़रूरी शर्तें
एजेंट लॉन्च करने से पहले, आपको ये काम पूरे करने होंगे:
| लॉन्च से पहले किए जाने वाले टास्क |
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| एजेंट की सारी ज़रूरी जानकारी भरें |
| अपने एजेंट और उससे जुड़े इन्फ़्रास्ट्रक्चर की सुविधाओं की जांच करें |
| STOP (या ऑप्ट-आउट) फ़्लो लागू करना |
| समीक्षा करने वालों को, आपके एजेंट को ऐक्सेस करने और उसकी जांच करने का तरीका बताएं |
ये टास्क पूरे करने के बाद, यह जानकारी इकट्ठा करें:
| लॉन्च की जानकारी |
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| उन देशों और मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियों की सूची जहां आपको अपने एजेंट को काम करने की अनुमति देनी है |
| आपकी कंपनी के उन लोगों का नाम, ईमेल पता, और फ़ोन नंबर जो एजेंट के लिए ज़िम्मेदार हैं |
| (ज़रूरी नहीं) लोगों से मैसेज पाने के लिए ऑप्ट-इन करने का तरीका |
| कौनसी कार्रवाइयों या इवेंट से लोगों को मैसेज मिलते हैं |
| आपका एजेंट लोगों के साथ किस तरह के इंटरैक्शन करेगा |
| जब कोई व्यक्ति बातचीत से ऑप्ट आउट करता है, तब एजेंट कौन सा मैसेज भेजता है |
| (ज़रूरी नहीं) सार्वजनिक तौर पर ऐक्सेस किए जा सकने वाले यूआरएल पर मौजूद स्क्रीनशॉट |
एजेंट की समीक्षा के लिए निर्देश; ये इनमें से कोई भी हो सकते हैं:
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लॉन्च करने का अनुरोध सबमिट करना
लॉन्च करने का अनुरोध सबमिट करने से, ब्रैंड की पुष्टि करने की प्रोसेस शुरू हो जाती है. साथ ही, Google, मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियों या दोनों के ज़रिए, आपके एजेंट की ऐसेट की समीक्षा की जाती है.
लॉन्च करने का अनुरोध सबमिट करने के लिए, यह तरीका अपनाएं:
- Business Communications डेवलपर कंसोल खोलें. इसके बाद, RBM पार्टनर के Google खाते से साइन इन करें और अपने एजेंट पर क्लिक करें.
- बाईं ओर मौजूद नेविगेशन में, लॉन्च करें पर क्लिक करें.
- शुरू करें पर क्लिक करें.
अपने एजेंट की स्थिति के बारे में कुछ सवालों के जवाब दें. आपके एजेंट को ये काम करने चाहिए:
- उन उपयोगकर्ताओं से बातचीत करें जो टेस्ट डिवाइसों का इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं.
- लोगों को बातचीत से ऑप्ट-आउट करने की अनुमति दें.
- जांच करने वाले लोगों से, एजेंट के प्राइमरी, सेकंडरी, और ऑप्ट-आउट फ़्लो की जांच कराएं या उनसे वीडियो की समीक्षा कराएं.
सवालों की सूची भरें पर क्लिक करें.
एजेंट की जानकारी, संपर्क करने के पॉइंट, एजेंट के अनुभव, और एजेंट की समीक्षा से जुड़े सभी फ़ील्ड भरें.
सेव करें पर क्लिक करें.
मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनियां चुनें पर क्लिक करें.
मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली उन कंपनियों के नेटवर्क चुनें जिन पर आपको एजेंट लॉन्च करना है.
पुष्टि करें पर क्लिक करें.
अगले चरण देखें. इसके बाद, पुष्टि करें पर क्लिक करें.
लॉन्च करने के अनुरोध सबमिट करने के बाद, लॉन्च करें पेज पर, चुनी गई हर मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी के लिए, आपके एजेंट का स्टेटस दिखता है. इस पेज को अपडेट होने में कुछ समय लग सकता है. स्टेटस को 'लॉन्च किया गया' के तौर पर अपडेट होने के बाद, आपका एजेंट करीब 30 मिनट में उपलब्ध हो जाएगा.
किसी एजेंट के लॉन्च का इतिहास देखना
Business Communications Developer Console में, एजेंट के लॉन्च स्टेटस में हुए बदलावों का रिकॉर्ड होता है. इसमें यह जानकारी भी शामिल होती है कि बदलाव क्या था, किसने किया, और कब किया गया.
- एजेंट के लॉन्च स्टेटस में हाल ही में हुए बदलाव को देखने के लिए, खास जानकारी देखें.
- मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली सभी कंपनियों के लिए, एजेंट के लॉन्च स्टेटस में हुए बदलावों की पूरी सूची देखने के लिए, एजेंट का इतिहास देखें.