Temsilciniz tamamen test edilip kullanıcılara hazır olduğunda kullanıma sunma zamanı gelmiş demektir. Temsilciyi bir veya daha fazla operatör ağında kullanıma sunmak için gönderebilirsiniz. Lansman süreci şunları içerir:
- Marka doğrulaması: Yetkili bir marka temsilcisi, temsilci bilgilerinizi ve temsilciyi marka adına yönetme hakkınızı onaylar.
- Lansman onayı: Google, operatörler veya her ikisi de temsilcinizi ve lansman bilgilerinizi onaylar.
Temsilciniz kullanıma sunulması için onaylandıktan sonra, onaylanan operatör ağlarındaki RBM özellikli kullanıcılara ulaşabilir.
Google tarafından yönetilen ve operatör tarafından yönetilen lansmanlar
Bazı lansmanlar Google tarafından, bazıları ise doğrudan operatörler tarafından yönetilir:
- Google tarafından yönetilen lansman: Google, operatör için marka doğrulamasını ve lansman onayı işlemlerini yönetir.
- Operatör tarafından yönetilen lansman: Operatör, ağının marka doğrulamasını ve lansman onayı sürecini doğrudan yönetir.
Operatör tarafından yönetilen lansmanlar için operatörün, temsilcinizin lansmanı onaylamadan önce operatörle doğrudan sözleşmeniz olması gerekir. Operatör, sizinle sözleşmesi yoksa lansmanınızı reddeder ve ilişki kurmak için sizinle iletişime geçebilir.
Hangi operatörlerin desteklendiğini öğrenmek için Business Communications Developer Console'daki Lansman sayfasına bakın. Operatör seçin formunda (Lansman isteği gönderme bölümünde açıklanmıştır), temsilcinizin faaliyete geçebileceği operatör ağları listelenir.
- Bilgi simgesiyle info işaretlenmiş operatörler, operatör tarafından yönetilen lansmanlar gerçekleştirir ve ek şartları olabilir. Daha fazla bilgi için doğrudan bankanızla iletişime geçin.
- Bilgi simgesiyle info işaretlenmemiş operatörler Google tarafından yönetilen lansman sürecini izler.
Marka doğrulama
Bu bölümde, marka doğrulamasıyla ilgili sık sorulan sorular ele alınmaktadır. Doğrulama sürecini başlatmak için Doğrulama bilgilerini gönder'e gidin.
Marka doğrulaması nedir?
Yetkili bir marka temsilcisinin, temsilci bilgilerinizi ve mesajlaşma iş ortağı olarak temsilciyi yönetme hakkınızı doğruladığı andır. Bu, lansman için ön koşuldur.
Doğrulama için hangi bilgiler gereklidir?
Markada, temsilci bilgilerini ve temsilciyi yönetme hakkınızı doğrulama yetkisine sahip bir çalışanın iletişim bilgilerini sağlamanız gerekir.
Doğrulama bilgilerini ne zaman göndermem gerekir?
Temsilcinizi ilk kez başlatmak için göndermeden önce doğrulama bilgilerini göndermeniz gerekir.
Her lansman için doğrulama bilgileri göndermem gerekir mi?
Hayır, kaç operatörde kullanıma sunduğunuzdan bağımsız olarak doğrulama bilgilerini temsilci başına yalnızca bir kez göndermeniz gerekir. Operatörlerin Google tarafından yönetilen veya operatör tarafından yönetilen bir lansman sürecini takip etmesi önemli değildir.
Doğrulama ne zaman yapılır?
Marka doğrulaması, lansman isteği gönderdikten sonra yapılır. İş akışı şu şekildedir:
- Doğrulama bilgilerini gönderirsiniz (bu işlem yalnızca bir kez, ilk lansman isteğinizden önce gerçekleşir).
- Lansmanla ilgili ön koşulları tamamlamanız ve lansman isteği göndermeniz gerekir.
- Lansman onayı sürecinde Google, operatörler veya her ikisi de doğrulama için marka yetkilinizle iletişime geçer.
Doğrulama için markayla ne sıklıkta iletişime geçilir?
Bu durum, lansman için hangi operatörleri seçtiğinize bağlıdır.
- Google tarafından yönetilen lansmanlar: Markayla, Google tarafından yönetilen lansman süreci olan herhangi bir operatörde ilk lansman isteğiniz sırasında bir kez iletişime geçilir. Doğrulanan temsilciler, gelecekte Google tarafından yönetilecek tüm lansmanlar için doğrulanmış olarak kabul edilir.
- Operatör tarafından yönetilen lansmanlar: Her operatör, lansman onayı sürecinin bir parçası olarak markayla iletişime geçebilir.
Doğrulama bilgilerini gönderme
Geliştirici Konsolu'nu kullanmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Business Communications Developer Console'da Doğrulama sayfasına gidin.
Bilgileri doldurun ve Temsilci doğrulama bilgilerini güncelle'yi tıklayın.
Doğrulama bilgilerini gönderdikten sonra düzenleyebilirsiniz ancak lansman isteği gönderdikten sonra düzenleyemezsiniz.
Google'ın, operatörlerin veya her ikisinin de temsilcinizi doğrulamak için marka iletişim kişinize e-posta göndermesi gerektiğini onaylamak üzere Devam'ı tıklayın. Bu işlem, onay sürecinin bir parçası olarak lansman isteği gönderdikten sonra gerçekleşir.
Lansman isteği göndermek için Lansman'a git'i tıklayın.
Temsilci başlatma
Bir temsilciyi kullanıma sunma isteği gönderdiğinizde, marka doğrulamasını ve temsilcinizin öğelerinin değerlendirilmesini içeren bir incelemeden geçer. Bu süreç, lansman için seçtiğiniz operatörlere bağlı olarak Google, operatörler veya her ikisi tarafından yönetilir. Daha fazla bilgi için Google tarafından yönetilen ve operatör tarafından yönetilen lansmanlar başlıklı makaleyi inceleyin. Google tarafından yönetilen lansmanlar genellikle 1-3 iş günü sürer.
Temsilciniz lansman için onaylandıktan sonra bir onay e-postası alırsınız. Bu noktada temsilciniz mesaj göndermeye başlayabilir.
Ülkeler ve operatörler
RBM yeni operatörlerde ve yeni ülkelerde kullanıma sunulabilir. Lansman yapmaya hazır olduğunuzda, RBM temsilcilerini kullanıma sunabileceğiniz en güncel ülke ve operatör listesini görmek için Business Communications Developer Console'a bakın.
Genellikle, RBM yeni bir operatörde kullanıma sunulduğunda Google, ilgili operatörün ülkesinde başlatılan temsilcileri tanımlar ve bu temsilcileri yeni operatörde otomatik olarak başlatır.
Bazı operatörler, ağlarında uygulama başlatmak isteyen tüm temsilcileri inceler. Bu durumlarda, temsilcinizi bu yeni operatörlerde başlatmak için yeni başlatma istekleri göndermeniz gerekir.
Ön koşullar
Temsilcinizi başlatmadan önce aşağıdakileri tamamlamanız gerekir:
| Lansman öncesi görevler |
|---|
| Gerekli tüm temsilci bilgilerini doldurun |
| Temsilcinizi ve ilişkili altyapısını test edin |
| STOP (veya kapsam dışında kalmayı seçme) akışını uygulayın |
| İnceleyenler için temsilcinize erişip onu test edebilecekleri bir yol uygulayın |
Bu görevleri tamamladıktan sonra aşağıdaki bilgileri toplayın:
| Başlatma bilgileri |
|---|
| Temsilcinizin faaliyet göstermesini istediğiniz ülke ve operatörlerin listesi |
| Şirketinizde temsilciden sorumlu iletişim kişilerinin adı, e-posta adresi ve telefon numarası |
| Kullanıcılara mesaj gönderme iznini nasıl alırsınız? |
| Kullanıcılara mesaj gönderilmesini tetikleyen işlemler veya etkinlikler |
| Temsilcinizin kullanıcılarla yapacağı etkileşim türleri |
| Kullanıcı iletişim kapsamı dışında kalmayı seçtiğinde temsilcinin verdiği tam mesaj |
| (İsteğe bağlı) Herkese açık URL'lerde ekran görüntüleri |
Temsilci incelemesi talimatları; aşağıdakilerden biri olabilir:
|
Lansman isteği gönderme
Lansman isteği gönderdiğinizde marka doğrulama süreci ve temsilcinizin öğelerinin Google, operatörler veya her ikisi tarafından incelenmesi başlatılır.
Lansman isteği göndermek için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Business Communications Developer Console'u açın, RBM iş ortağı Google Hesabınızla oturum açın ve temsilcinizi tıklayın.
- Soldaki gezinme menüsünde Başlat'ı tıklayın.
- Başlayın'ı tıklayın.
Temsilcinizi durumunuzla ilgili bazı soruları yanıtlayın. Temsilciniz şunları yapmaya hazır olmalıdır:
- Test cihazı kullanmayan kullanıcılarla iletişime geçin.
- Kullanıcıların iletişimleri devre dışı bırakmasına izin verin.
- İnceleme ekibinden temsilcinizin birincil, ikincil ve kapsam dışında kalmayı seçme akışlarının videosunu test etmesini veya incelemesini isteyin.
Temsilciniz bu görevlerden biri veya daha fazlası için hazır değilse başlatılmaya hazır değildir.
Anketi doldur'u tıklayın.
Temsilci bilgileri, iletişim noktaları, temsilci deneyimi ve temsilci yorumu ile ilgili tüm alanları doldurun.
Girdiğiniz bilgilerin doğru olduğundan emin olun. Bu doküman, temsilciniz kullanıma sunulmadan önce Google, operatörler veya her ikisi tarafından incelenir.
Kaydet'i tıklayın.
Operatörleri seçin'i tıklayın.
Temsilciyi ağlarında başlatmak istediğiniz operatörleri seçin.
Onayla'yı tıklayın.
Sonraki adımları inceleyin ve Onayla'yı tıklayın.
Lansman istekleri gönderildikten sonra Lansman sayfasında, temsilcinizin seçtiğiniz operatörlerin her birinde lansman durumu gösterilir. Bu sayfanın güncellenmesi biraz zaman alabilir.
Temsilcinin başlatma geçmişini görüntüleme
Business Communications Developer Console, bir temsilcinin başlatma durumunda yapılan değişikliklerin (değişikliğin ne olduğu, kimin tarafından yapıldığı ve ne zaman yapıldığı dahil) kaydını sağlar.
- Temsilcinin lansman durumundaki en son değişikliği görüntülemek için temsilciye genel bakış bölümüne bakın.
- Temsilcinin tüm ilgili operatörlerdeki lansman durumunda yapılan değişikliklerin ayrıntılı listesi için Temsilci geçmişi bölümüne bakın.