Za pomocą interfejsu Merchant Accounts API możesz zobaczyć problemy, które mają wpływ na Twoje konto sprzedawcy i wszystkie konta, do których masz dostęp.
Sprzedawcy są odpowiedzialni za przestrzeganie zasad dotyczących reklam produktowych i bezpłatnych informacji. Usługa Zakupy Google zastrzega sobie prawo do egzekwowania tych zasad i reagowania w odpowiednich przypadkach, jeśli zauważymy treści lub zachowania, które je naruszają.
Aby wyświetlić wszystkie problemy mające wpływ na konto, wywołaj metodę accounts.v1beta.accounts.issues.list z merchantId konta. To wywołanie zwraca problemy na poziomie konta.
Oto przykładowa odpowiedź dotycząca subkonta, które zostało zawieszone z powodu naruszenia zasad „niedziałająca strona docelowa”.
{
"accountIssues": [
{
"name": "accounts/"{accountId}"/issues/home-page-issue",
"title": "Online store not confirmed",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "001",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "The ownership of the online store must be verified through Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/"{accountId}"/issues/editorial-and-professional-standards-destination-url-down-policy",
"title": "Landing page not working",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "DEMAND_GEN_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "VIDEO_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "Broken landing pages or broken links in your online store are not allowed",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12079604?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/108265050/issues/pending-phone-verification",
"title": "Your phone number needs to be verified",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Verify your phone number to confirm your identity",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/108265050/issues/pending-address-and-phone",
"title": "Missing business address",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Provide a valid business address in Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
}
]
}
Listę typowych problemów i sposobów ich rozwiązania znajdziesz w przewodnikach po Content API for Shopping dotyczących problemów na poziomie konta i problemów na poziomie produktów.