Tổng quan về chính sách thanh toán
Ngoài các chính sách tích hợp, bạn cũng phải tuân thủ các chính sách sau.
Tính năng bán vé hiện có ở các quốc gia sau:
Chú giải:
- Hỗ trợ không thanh toán bao gồm mọi yêu cầu đặt chỗ hoặc giao dịch đặt phòng không yêu cầu hoàn tất việc thanh toán.
- Việc hỗ trợ Chấp nhận thanh toán cho biết rằng các khoản thanh toán có thể được chấp nhận cho yêu cầu đặt chỗ của người bán ở quốc gia đó.
| Quốc gia | Mã quốc gia | Không thanh toán | Chấp nhận thanh toán |
|---|---|---|---|
| aland | Rìu | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Andorra | AD (Andorra) | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Anguilla | AI | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Argentina | Thực tế tăng cường (AR) | Có thể làm | Có thể làm |
| Aruba | AW | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Úc | AU | Có thể làm | Có thể làm |
| Áo | AT | Có thể làm | Có thể làm |
| Bahrain | BH | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Bỉ | BE (Bỉ) | Có thể làm | Có thể làm |
| Brazil | Brazil | Có thể làm | Có thể làm |
| Quần đảo Virgin thuộc Anh | VG | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Bulgaria | BG | Có thể làm | Có thể làm |
| Canada | CA | Có thể làm | Có thể làm |
| Quần đảo Cayman | Kentucky | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Chile | CL (Chile) | Có thể làm | Có thể làm |
| Đảo Christmas | CX | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Colombia | CO (Colombia) | Có thể làm | Có thể làm |
| Nấu ăn | CK (CK) | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Croatia | HR (Croatia) | Có thể làm | Có thể làm |
| Curaçao | CW | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Cộng hoà Séc | CZ | Có thể làm | Có thể làm |
| Đan Mạch | DK | Có thể làm | Có thể làm |
| Estonia | EE | Có thể làm | Có thể làm |
| Falkland | Nữ | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Quần đảo Faroe | FO (Quần đảo Faroe) | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Phần Lan | FI | Có thể làm | Có thể làm |
| Pháp | FR | Có thể làm | Có thể làm |
| Polynesia thuộc Pháp | PF | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Đức | DE | Có thể làm | Có thể làm |
| Gibraltar | GI (Gibraltar) | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Hy Lạp | GR | Có thể làm | Có thể làm |
| Greenland | GL | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Guam | GU | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Hong Kong | HK | Có thể làm | Có thể làm |
| Hungary | HU | Có thể làm | Có thể làm |
| Ấn Độ | Ấn Độ | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Indonesia | Mã nhận dạng | Có thể làm | Có thể làm |
| Ireland | IE | Có thể làm | Có thể làm |
| Đảo Man | IM | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Israel (chỉ giao diện người dùng tiếng Anh) | IL | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Ý | IT | Có thể làm | Có thể làm |
| Nhật Bản | JP | Có thể làm | Có thể làm |
| Latvia | LV | Có thể làm | Có thể làm |
| Lithuania | LT (Lithuania) | Có thể làm | Có thể làm |
| Luxembourg | LU (Luxembourg) | Có thể làm | Có thể làm |
| Malaysia | MY (Malaysia) | Có thể làm | Có thể làm |
| Malta | MT | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Martinique | Khách hàng chất lượng cao | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Mexico | MX (Mexico) | Có thể làm | Có thể làm |
| Montserrat | MS | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Hà Lan | NL | Có thể làm | Có thể làm |
| New Caledonia | NC | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| New Zealand | NZ (New Zealand) | Có thể làm | Có thể làm |
| Niue | Không dùng được | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Quần đảo Bắc Mariana | TĐC | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Na Uy | KHÔNG NÊN | Có thể làm | Có thể làm |
| Panama | PA | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Peru | PE | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Philippines | PH | Có thể làm | Có thể làm |
| Ba Lan | PL | Có thể làm | Có thể làm |
| Bồ Đào Nha | PT (Bồ Đào Nha) | Có thể làm | Có thể làm |
| Puerto Rico | PR | Có thể làm | Có thể làm |
| Nga | RU (Nga) | Có thể làm | Có thể làm |
| Saint Helena | SH | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Saint Pierre và Miquelon | CH | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Samoa | WS | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| San Marino | SM (San Marino) | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Singapore | SG | Có thể làm | Có thể làm |
| sint Marteen | SX | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Nam Phi | ZA | Có thể làm | Có thể làm |
| Hàn Quốc | KR (Hàn Quốc) | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Tây Ban Nha | ES (Tây Ban Nha) | Có thể làm | Có thể làm |
| Svalbard | SJ | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Thuỵ Điển | Thụy Điển | Có thể làm | Có thể làm |
| Thụy Sĩ | CH (Thuỵ Sĩ) | Có thể làm | Có thể làm |
| Đài Loan | Đài Loan | Có thể làm | Có thể làm |
| Thái Lan | Thái Lan | Có thể làm | Có thể làm |
| Tokelau | TK | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Thổ Nhĩ Kỳ | lira Thổ Nhĩ Kỳ (TR) | Có thể làm | Có thể làm |
| Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ | TC | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (chỉ giao diện người dùng tiếng Anh) | AE | Có thể làm | Có thể làm |
| Vương quốc Anh | GB (Vương quốc Anh) | Có thể làm | Có thể làm |
| Hoa Kỳ | Hoa Kỳ | Có thể làm | Có thể làm |
| Uruguay | UY (Uruguay) | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
| Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ | VI | Có thể làm | Có thể làm |
| Thành Vatican | VA (Tòa Thánh Vatican) | Có thể làm | Có thể làm |
| Việt Nam | VN | Có thể làm | Có thể làm |
| Wallis | WF | Có thể làm | Không được hỗ trợ |
Lưu ý và ngoại lệ
- Việc chấp nhận thanh toán phải tuân theo chính sách thanh toán của Actions Center.
- Bạn nên kiểm tra với nhóm hỗ trợ Actions Center trước khi lên kế hoạch triển khai tính năng thanh toán ở một quốc gia vì có thể có các yêu cầu riêng theo từng quốc gia.
- Các khoản thanh toán cho CDF (Cadastro de Pessoas Físicas) hoặc Thẻ căn cước công dân không được hỗ trợ ở Brazil tại thời điểm này.
- Đối với người bán và dịch vụ hoạt động tại Quebec, tất cả văn bản phải được bản địa hoá sang cả tiếng Anh và tiếng Pháp.
- Đối với Israel, giá phải được tính bằng nội tệ (ILS). Giá mặt hàng phải theo mức tăng 0,10 (ví dụ: 50.10, 50.20, 50.30) và không được tăng lên theo các mức khác (ví dụ: 50.12, 50.22).
Chính sách thanh toán
Phần này nêu rõ các chính sách chung và chính sách cụ thể theo tính năng để triển khai việc thanh toán trên Actions Center. Để đảm bảo người tiêu dùng, người bán và đối tác có được trải nghiệm nhất quán khi sử dụng Actions Center, khoảng không quảng cáo yêu cầu thanh toán phải tuân thủ các nguyên tắc thích hợp. Nếu không tuân thủ các chính sách này, quá trình tích hợp sẽ bị tạm ngưng.
Giải pháp chung
Các chính sách sau áp dụng cho tất cả các giao dịch thanh toán và khoảng không quảng cáo trên tính năng Đặt chỗ bằng Google:
- Bạn không được tính phí cho những người dùng chưa đồng ý rõ ràng với họ khi thanh toán, như được nêu rõ trong quy trình thiết lập thông tin thanh toán của chúng tôi.
- Điều khoản thanh toán có trong trang Điều khoản dịch vụ được liên kết không đáp ứng yêu cầu này.
- Đối với các dịch vụ trực tiếp, mọi khoản thanh toán phải được thực hiện tại thời điểm đặt trước hoặc chỉ được thanh toán trực tiếp. Chúng tôi nghiêm cấm hành vi kêu gọi thanh toán bằng bất kỳ hình thức nào khác.
- Số tiền tính cho người dùng phải giống với số tiền được chỉ định trong các điều khoản giao dịch.
- Giao dịch phải được đăng và tính phí bằng đơn vị tiền tệ tại vị trí của người bán (đơn vị tiền tệ được chỉ định thông qua quy trình định cấu hình thanh toán). Việc chuyển đổi đơn vị tiền tệ có thể không diễn ra.
- Bạn không thể dùng mã thông báo thanh toán để hỗ trợ tính phí cho các giao dịch hoặc mục đích khác.
- Không thể sử dụng công cụ nào khác ngoài mã thông báo đã tạo cho giao dịch này và do Google gửi cho bạn để tính các khoản phí này.
- Nếu ngân hàng mua lại giao dịch của bạn tuân theo PSD2, thì bạn phải triển khai 3DS1 hoặc 3DS2 cho các giao dịch đó khi được Actions Center và công ty xử lý thanh toán hỗ trợ.
- Nếu dịch vụ yêu cầu trả trước, không có phí hiển thị và/hoặc tiền đặt cọc, thì bạn bắt buộc phải định nghĩa
cancellation_policycủa dịch vụ. - Nếu hiện tại hoặc trong tương lai thêm phương thức thanh toán vào chế độ tích hợp, bạn phải cung cấp thông tin liên hệ đầy đủ và đáng tin cậy, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin đăng ký theo yêu cầu của một số quy định.
Phí vắng mặt
Các chính sách sau áp dụng cho kho hàng và giao dịch sử dụng tính năng không hiển thị phí:
- Bạn chỉ phải trả phí không tham gia chương trình đối với yêu cầu huỷ muộn nếu người dùng huỷ sau thời hạn huỷ không tính phí được chỉ định cho lượt đặt phòng đó.
- Nếu bạn không chỉ định thời hạn huỷ cho một lượt đặt phòng, thì thời hạn huỷ mặc định sẽ kết thúc khi bắt đầu yêu cầu đặt chỗ.
- Bạn phải thông báo cho Google qua tính năng cập nhật theo thời gian thực nếu người dùng bị tính phí vắng mặt.
Ký quỹ
Các chính sách sau áp dụng cho khoảng không quảng cáo và giao dịch sử dụng tính năng khoản tiền gửi:
- Bạn không nên sử dụng khoản tiền đặt cọc để thanh toán toàn bộ dịch vụ. Bạn nên sử dụng khoản thanh toán trước cho chức năng này.
- Nếu người dùng huỷ trước khi kết thúc khoảng thời gian huỷ không tính phí được chỉ định cho khoản tiền gửi đó, thì:
- Khoản tiền đặt cọc của họ phải được hoàn lại hoặc không bị tính phí.
- Nếu lượt đặt trước bị huỷ bên ngoài Actions Center, thì Google phải được thông báo qua thông tin cập nhật theo thời gian thực.
Trả Tiền Trước
Các chính sách sau áp dụng cho kho hàng và giao dịch sử dụng tính năng trả trước:
- Chính sách huỷ áp dụng cho tất cả các lượt đặt phòng trả trước.
- Nếu bạn không chỉ định chính sách huỷ, thì lượt đặt trước sẽ được đặt thành không hoàn tiền theo mặc định
- Nếu người dùng huỷ trong một khoảng thời gian đủ điều kiện được hoàn tiền (theo quy định trong chính sách huỷ đối với lượt đặt phòng đó), thì:
- Khoản thanh toán trước của họ phải được hoàn lại theo quy định trong chính sách huỷ đó.
- Nếu lượt đặt trước bị huỷ bên ngoài Actions Center, thì Google phải được thông báo cho Google nếu việc hoàn tiền có diễn ra hay không thông qua thông tin cập nhật theo thời gian thực.
Cần có thẻ tín dụng
Các chính sách sau áp dụng cho kho hàng và giao dịch sử dụng tính năng bắt buộc phải có thẻ tín dụng:
- Không được tính phí cho người dùng đối với bất kỳ giao dịch cần dùng thẻ tín dụng nào.