Zengin kartlar, medya, metin ve önerileri tek bir mesajda birleştirir. Tek bir konuya odaklanır ve kullanıcılara net işlemler sunar.
Zengin kartlar aşağıdakileri içerebilir:
- Medya (resim/GIF, video veya PDF dosyası)
- Başlık metni
- Açıklama metni
- Önerilen yanıtlar ve işlemler.
Bu alanların her biri isteğe bağlıdır ancak 1-3 arasındaki alanlardan en az biri zengin kartta yer almalıdır.
Zengin kart bileşenleri
Medya
Zengin kartlar; resimler, GIF'ler, videolar ve PDF dosyaları gibi çeşitli medya türlerini içerebilir. Zengin kartlar çeşitli medya biçimlerini destekler.
Desteklenen resim türleri:
- JPEG/JPG
- GIF
- PNG
Desteklenen video türleri:
- H.263
- M4V
- MP4
- MPEG
- MPEG-4
- WebM
Desteklenen dosya türleri (yalnızca Hindistan'da Google Mesajlar istemcisinde kullanılabilir):
Zengin kart için üç medya yüksekliği arasından seçim yapabilirsiniz:
| Medya türü | Medya yüksekliği |
|---|---|
| Kısa medya | 112 DP |
| Orta medya | 168 DP |
| Uzun medya | 264 DP |
DP, yoğunluktan bağımsız pikseller anlamına gelir. Bu birimler, farklı piksel yoğunluklarına sahip ekranlarda kullanıcı arayüzü öğeleri için tutarlı bir fiziksel boyut sağlamak üzere tasarlanmıştır.
Medyanın boyutları seçilen yükseklikle eşleşmiyorsa sistem medyayı otomatik olarak yakınlaştırır ve ortadan kırpar. Bu kırpma işlemi, istenmeyen bir önizlemeyle sonuçlanabilir. İstediğiniz resmi tam olarak göstermek için bir küçük resim belirtin. Önizlemeyi veya küçük resmi tıkladığınızda medya dosyasının tam ekran görünümü açılır.
PDF dosyaları, küçük resim sağlanmış olsa bile PDF dosyasının ilk sayfasına dayalı bir önizleme resmi gösterir. Önizleme resmini tıkladığınızda dosya PDF görüntüleyicide açılır. Önizleme kullanılamadığında (örneğin, dosya şifreyle korunduğunda) PDF dosyasında küçük resim veya küçük resim belirtilmemişse varsayılan bir simge gösterilir.
URL belirterek veya doğrudan dosya yükleyerek medya yükleyin. Daha fazla bilgiyi İleti gönderme sayfasında bulabilirsiniz.
Küçük resim
Küçük resimlerin maksimum dosya boyutu 100 KB'tır. Optimum kullanıcı deneyimi için 50 kB veya daha az olmasını öneririz. Küçük resim sağlamazsanız bunun yerine varsayılan bir simge gösterilir. Küçük resim, dosya indirme işlemi sırasında (indirme işlemi başarısız olsa bile) görünür kalır ve indirilen videoların önizlemesi olarak da kullanılır. Küçük resme veya varsayılan simgeye dokunduğunuzda medya dosyasının tam ekran görünümü açılır.
Başlık metni
Zengin kartınızın başlığı, kullanıcının dikkatini çeken ve mesajınızın ne hakkında olduğuna dair net bir fikir veren bir başlık gibidir. Kısa ve bilgilendirici olmasına dikkat edin. En fazla 200 karakter uzunluğunda olabilir.
Açıklama
Zengin kart açıklamasında önemli destekleyici bilgiler yer alır. Bu bölümde başlığı ayrıntılandırabilir, temel avantajları vurgulayabilir ve net bir harekete geçirici mesajla dönüşümleri artırabilirsiniz. Açıklama en fazla 2.000 karakter uzunluğunda olabilir.
Önerilen yanıtlar ve işlemler
Her zengin kartta en fazla dört önerilen yanıt ve önerilen işlem olabilir. Ayrıca, kartınızın altına 11 öneri ekleyebilirsiniz. Bu öneriler, kısa mesajlara eklediğiniz önerilere benzer şekilde çip listesi olarak gösterilir. Öneri çipi listesindeki önerilen yanıtlar ve işlemler, görüşmeyi ilerletmenin bir yoludur. Zengin kartta listelenen seçenekleri tekrarlamamalıdır ve bir bantta sunulan öğeler için seçim aracı değildir.
Öneriler hakkında ayrıntılı bilgiyi bu makalede bulabilirsiniz.
Önerilen yanıtlar
Önerilen yanıtlar, kullanıcıların temsilcinizle kolayca yanıtlayabileceği şekilde etkileşim kurmasına yardımcı olur. Etkileşim serbest biçimli bir yanıt gerektirmiyorsa önerilen yanıtları kullanın. Serbest biçimli metne kıyasla işlenmesi daha kolaydır ve temsilcinizin görüşmeleri en iyi şekilde yönlendirmesine olanak tanır.
Önerilen yanıtlar en fazla 25 karakter uzunluğunda olabilir.
Önerilen işlemler
Önerilen işlemler, temsilcinin yerel cihaz işlemlerine bağlanmasına olanak tanır ve kullanıcıya sıkı bir şekilde entegre edilmiş bir deneyim sunar. Gerekli durumlarda, önerilen işlemler müşteri desteğini aramayı veya haritada bir konum bulmayı kolaylaştırabilir.
Ancak kullanıcıları seçeneklerle bunaltmayın. Yalnızca en son mesajla ilgili işlemleri ve yalnızca gerektiği kadar işlemi sağlayın. Önerilen işlemlerin ve önerilen yanıtların sayısını, belirli bir bağlamda kullanıcı için yararlı olanlarla sınırlayın.
Önerilen işlemler en fazla 25 karakter uzunluğunda olabilir.
Zengin kart düzeni
Zengin kartlar dikey veya yatay düzende olabilir.
Dikey zengin kartlar
Dikey zengin kartlar, kartın üst kısmında yatay medya gösterir. Dikey zengin kartın minimum yüksekliği 112 DP'dir.
Dikey zengin kartta kullanılan medya aşağıdaki yüksekliğe sahip olabilir:
- Kısa: 112 DP
- Orta: 168 DP
- Yüksek: 264 DP
Dikey zengin kartta kullanılan medya şu en boy oranlarına sahip olabilir:
- 2:1
- 16:9
- 7:3
Yatay zengin kartlar
Yatay zengin kartlar, medyayı kartın sol veya sağ tarafında gösterir.
Yatay rich kartın sabit bir medya oranı yoktur ancak sabit bir genişliği vardır (128 DP). Yükseklik, karttaki metin öğelerinin yüksekliğine göre ölçeklenir.
Zengin kart bantları
Bağımsız bir zengin kart veya bir zengin kart bandı gönderebilirsiniz.
Zengin kart karuselleri, veri planları veya cihazlar gibi birden fazla öğeyi sergilemek için idealdir. Kullanıcılar, tek bir mesajda farklı seçeneklere göz atıp bunları karşılaştırabilir. Çeşitli seçenekler sunmak veya ilgili içeriklerin keşfedilmesini sağlamak istediğinizde bant idealdir.
Bir banttaki ilk öğe en iyi seçenek olmalı ve bunun nedeni kullanıcıya açıkça belirtilmelidir. Zengin kart içeren bir bantta en fazla on kart olabilir. Zengin kart bantları yalnızca dikey zengin kartlar içerebilir.
Bağımsız bir zengin kart mesajına benzer şekilde, görüşmeyi ilerletmek için bir bantın altına öneri çipleri ekleyebilirsiniz. Öneri çipleri, bantta listelenen seçenekleri tekrarlamamalıdır ve bantta sunulan öğeler için seçim aracı değildir.
Bant özellikleri
| Spesifikasyon | Ayrıntılar |
|---|---|
| Title | En fazla 200 karakter |
| Açıklama | En fazla 2.000 karakter |
| Yükseklik | • Küçük bantlar: maksimum yükseklik 542 DP • Orta bantlar: maksimum yükseklik 592 DP Bir banttaki tüm kartlar, en uzun kartın yüksekliğine uyacak şekilde ölçeklendirilir. İçeriğin bu yüksekliğe uyacak şekilde nasıl ayarlandığıyla ilgili ayrıntılar için İçerik boyutlandırma ve kesme başlıklı makaleyi inceleyin. |
| Genişlik (Width) | Aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin: • Küçük: 180 DP (sabit genişlik) • Orta: 296 DP (sabit genişlik) |
İçerik boyutlandırma ve kesme
Zengin kart bandının içeriği, minimum yüksekliği dolduracak kadar büyük değilse en alta fazladan boşluk eklenir. İçerik, maksimum yüksekliği aşıyorsa aşağıdaki sırayla kısaltılır:
- Tek satıra indirgenmiş açıklama.
- Başlık, tek satıra indirgenmiş.
- Öneriler tamamen kaldırıldı.
- Açıklama tamamen kaldırıldı.
- Başlık tamamen kaldırıldı.
Bu kesme sorununu çözmek ve kullanıcıların her zaman içeriğin tamamını görmesini sağlamak için RBM, banttaki kartlar için genişletilebilir bir tam ekran görünümü sunar. Bu özellik hakkında daha fazla bilgi için Bantlar için tam ekran görünümü başlıklı makaleyi inceleyin.
Döngüler için tam ekran görünümü
RBM, metinlerin veya önerilerin kısaltma nedeniyle kaybolmasını önlemek için zengin kart karusellerinde tam ekran görünümü sunar. Bu sayede tasarımcılar, kullanıcıların kartı genişleterek mesajın tamamını görebileceğini bildiğinden metin sınırlarını tam olarak kullanabilir.
Geliştiriciler için önemli bilgiler
- İşlem yapmanız gerekmez: Bu özellik, tüm zengin kart karuselleri için otomatik olarak etkinleştirilir.
- Kapsam: Yalnızca zengin kart bantları için geçerlidir. Bağımsız zengin kartlar etkilenmez.
- Sınırlar: Başlıklar (200), açıklamalar (2.000) ve öneriler (4) için mevcut tüm karakter ve öneri sınırları aynı kalır.
Tam ekran görünümünü açma ve kapatma
Açmak için: Bir karttaki içerik kısaltıldığında, görünür metnin sonunda Daha fazla düğmesi gösterilir. Kullanıcı, tam ekran görünümünü açmak için kartın metin alanında herhangi bir yere veya Diğer düğmesine dokunabilir.
Kapatmak için: Kullanıcılar tam ekran görünümünden aşağıdaki şekillerde çıkabilir:
- Sol üst köşedeki X düğmesine dokunun.
- Sistemdeki geri düğmesini veya geri hareketle gezinme özelliğini kullanın.
- Sohbete devam eden bir öneriye dokunun.
Tam ekran görünümünde gezinme
Tam ekran görünümünde, kart içinde dikey kaydırma ve kartlar arasında yatay kaydırma yapılabilir.
- Dikey kaydırma: Bir kartın metni tam ekran görünümünden daha uzunsa metin ve medya alanı dikey olarak kaydırılabilir. Öneriler "kayan" şekilde kalır ve ekranın alt kısmında her zaman görünür.
- Yatay kaydırma: Tam ekran görünümünde kullanıcılar, bandın sonraki veya önceki kartına gitmek için ekranı yatay olarak kaydırabilir.
Dikey kaydırma
Yatay kaydırma
Tam ekran görünümü için özellikler
Genişletilen kartlar, standartlaştırılmış bir tam ekran düzeni kullanır.
| Spesifikasyon | Ayrıntılar |
|---|---|
| Medya yüksekliği | 264 DP Tam ekran görünümündeki medya yüksekliği her zaman Uzun medya ayarını kullanır. |
| Medya genişliği | screenwidth - 32 DP Medya, ekran genişliğini dolduracak şekilde genişler ve her iki tarafta 16 DP kenar boşluğu bulunur. Aynı merkezi kırpma kuralları geçerlidir. |
Tam ekran görünümünde öneriler nasıl çalışır?
Kullanıcı tam ekran görünümünde bir öneriye dokunduğunda ortaya çıkan davranış, öneri türüne bağlıdır:
| Öneri türü | Davranış |
|---|---|
| URL açma işlemi | URL, varsayılan tarayıcıda veya bir web görünümü yer paylaşımında açılır. Kullanıcı Google Mesajlar'a geri döndüğünde tam ekran görünümü geri yüklenir. |
| Arama, Konumu Görüntüleme ve Takvim Etkinliği Oluşturma işlemleri | İlgili uygulama açılır. Google Mesajlar'a döndüğünüzde tam ekran görünüm geri yüklenir. |
| Konum paylaşma işlemi | Tam ekran görünümü kapanır ve Google Haritalar açılır. Kullanıcı konumunu gönderdikten sonra otomatik olarak standart sohbet görünümüne döner. |
| Önerilen yanıt | Tam ekran görünümü kapanır ve yanıt, standart sohbet görünümünde gönderilerek görüşmeye devam edilir. |
Sınırlar
Zengin kart başlıkları 200 karakterle sınırlıyken açıklamalar 2.000 karaktere kadar olabilir. Emoji veya çok baytlı karakter kümesi gibi özel karakterlerin 2-4 karakter veya daha fazla sayıldığını unutmayın.
Zengin kart veya zengin kart bandındaki medya öğeleri aşağıdaki yüksekliğe sahip olabilir:
- Kısa: 112 DP
- Orta: 168 DP
- Yüksek: 264 DP
Zengin kartınızda veya carouselinizde tüm öğelerin (medya, başlıklar, açıklamalar ve düğmeler) doğru şekilde gösterilmesi için belirtilen karakter ve boyut sınırlarına uymaları gerekir.
Zengin kart yükünün maksimum boyutu 250 KB'tır.