এজেন্টরা কি করতে পারে?

RBM এজেন্টরা ব্যবহারকারীদের সার্থক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং কথোপকথনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের গাইড করতে বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। আপনি সম্ভাব্য প্রতিক্রিয়া সহ ব্যবহারকারীদের প্রম্পট করতে, ব্যবহারকারীদের ডিভাইসের নেটিভ কার্যকারিতা ব্যবহার করতে এবং সম্ভাব্য সর্বোত্তম উপায়ে তথ্য উপস্থাপন করতে আপনার এজেন্টকে ডিজাইন করতে পারেন।

বাণিজ্য তথ্য

আপনার এজেন্ট ব্র্যান্ডিং এবং ব্যবসার তথ্যের সাথে যুক্ত, যেমন রং, ছবি এবং যোগাযোগের তথ্য। আপনার এজেন্টের ব্যবসায়িক প্রোফাইলে একটি লোগো, একটি ব্যানার চিত্র, একটি বিবরণ এবং পছন্দের ফোন নম্বর, ওয়েবসাইট এবং ইমেল ঠিকানা রয়েছে৷

আরও তথ্যের জন্য, এজেন্ট দেখুন।

ঘটনা

RCS-এর মাধ্যমে, এজেন্ট এবং ব্যবহারকারী উভয়ই ডেলিভারি রসিদ পাঠাতে এবং গ্রহণ করতে পারে, রসিদ পড়তে পারে এবং সূচক টাইপ করতে পারে। ব্যবহারকারীর ক্রিয়াকলাপগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার এজেন্টকে ইভেন্টগুলি পাঠায় এবং আপনার এজেন্ট ব্যবহারকারীদের কাছে ম্যানুয়ালি ইভেন্টগুলি পাঠাতে পারে যাতে তাদের জানানো হয় যে আপনার এজেন্ট তাদের বার্তাগুলি স্বীকার করেছে বা একটি প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া করছে৷

আরও তথ্যের জন্য, ইভেন্টগুলি দেখুন।

বার্তা

আপনার এজেন্ট ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠ্য, ছবি এবং ভিডিও সহ বার্তা পাঠাতে পারে। এজেন্টরা তথ্যের ফর্ম্যাট, উপস্থাপন এবং সহযোগী করার জন্য প্রস্তাবিত উত্তর, প্রস্তাবিত ক্রিয়াকলাপ এবং সমৃদ্ধ কার্ড পাঠাতে পারে।

আরও তথ্যের জন্য, বার্তা পাঠান দেখুন।

পরামর্শ চিপ তালিকা

আপনার এজেন্ট পরামর্শ চিপ তালিকায় বার্তা সহ প্রস্তাবিত উত্তর এবং প্রস্তাবিত ক্রিয়া পাঠাতে পারে।

আরও তথ্যের জন্য, পরামর্শ চিপ তালিকা দেখুন।

রিচ কার্ড

রিচ কার্ড আপনাকে একক ইউনিট হিসাবে সম্পর্কিত তথ্য, মিডিয়া বা পরামর্শের একটি অংশ পাঠাতে দেয়। আপনি স্বতন্ত্রভাবে বা ক্যারোজেলে রিচ কার্ড পাঠাতে পারেন এবং রিচ কার্ডে মিডিয়া, শিরোনাম পাঠ্য, বর্ণনা পাঠ্য, প্রস্তাবিত উত্তর এবং প্রস্তাবিত ক্রিয়া থাকতে পারে।

আরও তথ্যের জন্য, রিচ কার্ড এবং রিচ কার্ড ক্যারোসেল দেখুন।

প্রস্তাবিত উত্তর

প্রস্তাবিত উত্তরগুলি আপনার এজেন্ট ব্যবহারকারীদেরকে কথোপকথনের মাধ্যমে গাইড করতে সাহায্য করে এমন প্রতিক্রিয়া প্রদান করে যা এজেন্ট জানে যে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হয়। আপনার এজেন্ট সাজেশন চিপ তালিকায় বা রিচ কার্ডে প্রস্তাবিত উত্তর পাঠায়।

আরও তথ্যের জন্য, প্রস্তাবিত উত্তর দেখুন।

প্রস্তাবিত কর্ম

প্রস্তাবিত ক্রিয়াগুলি ব্যবহারকারীর ডিভাইসের নেটিভ কার্যকারিতা ব্যবহার করে কথোপকথনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের গাইড করতে সহায়তা করে৷ আপনার এজেন্ট সাজেশন চিপ তালিকায় বা রিচ কার্ডে প্রস্তাবিত অ্যাকশন পাঠায়।

আরও তথ্যের জন্য, প্রস্তাবিত কর্ম দেখুন।

একটি নম্বর ডায়াল করুন

ডায়াল অ্যাকশন ব্যবহারকারীকে একটি ফোন নম্বর ডায়াল করতে গাইড করে যা আপনার এজেন্ট নির্দিষ্ট করে।

আরও তথ্যের জন্য, একটি নম্বর ডায়াল করুন দেখুন।

একটি অবস্থান দেখুন

ভিউ লোকেশন অ্যাকশন ব্যবহারকারীর ডিফল্ট ম্যাপ অ্যাপে একটি অবস্থান প্রদর্শন করে। আপনি অক্ষাংশ এবং দ্রাঘিমাংশ দ্বারা বা ব্যবহারকারীর বর্তমান অবস্থানের উপর ভিত্তি করে একটি প্রশ্নের সাথে অবস্থানটি নির্দিষ্ট করতে পারেন৷ আপনি মানচিত্র অ্যাপে প্রদর্শিত পিনের জন্য একটি কাস্টম লেবেলও সেট করতে পারেন।

আরও তথ্যের জন্য, একটি অবস্থান দেখুন দেখুন।

একটি অবস্থান শেয়ার করুন

শেয়ার লোকেশন অ্যাকশন ব্যবহারকারীকে আপনার এজেন্টের কাছে একটি অবস্থান পাঠাতে দেয়।

আরও তথ্যের জন্য, একটি অবস্থান ভাগ করুন দেখুন।

একটি URL খুলুন

ওপেন ইউআরএল অ্যাকশন ব্যবহারকারীর ওয়েব ব্রাউজারকে নির্দিষ্ট ইউআরএলে খোলে। যদি কোনো অ্যাপ URL-এর জন্য ডিফল্ট হ্যান্ডলার হিসেবে নিবন্ধিত থাকে, তাহলে অ্যাপটি পরিবর্তে খোলে এবং অ্যাকশনের আইকনটি অ্যাপের আইকন।

আরও তথ্যের জন্য, একটি URL খুলুন দেখুন।

একটি ক্যালেন্ডার ইভেন্ট তৈরি করুন

ক্যালেন্ডার ইভেন্ট তৈরি করুন অ্যাকশন ব্যবহারকারীর ক্যালেন্ডার অ্যাপ খোলে এবং নির্দিষ্ট তথ্য দিয়ে একটি নতুন ইভেন্ট তৈরি করা শুরু করে।

আরও তথ্যের জন্য, একটি ক্যালেন্ডার ইভেন্ট তৈরি করুন দেখুন।