Агенты RBM могут взаимодействовать с пользователями различными способами, чтобы предлагать пользователям полезный опыт и направлять пользователей в ходе разговоров. Вы можете спроектировать свой агент так, чтобы предлагать пользователям возможные ответы, использовать собственные функции устройств пользователей и представлять информацию наилучшим образом.
Деловая информация
Ваш агент связан с торговой маркой и деловой информацией, такой как цвета, изображения и контактная информация. Бизнес-профиль вашего агента содержит логотип, изображение баннера, описание и предпочитаемые номера телефонов, веб-сайты и адреса электронной почты.
Дополнительные сведения см. в разделе Агенты .
События
С помощью RCS как агенты, так и пользователи могут отправлять и получать уведомления о доставке, уведомления о прочтении и индикаторы ввода. Действия пользователя автоматически отправляют события вашему агенту, а ваш агент может вручную отправлять события пользователям, чтобы сообщить им, что ваш агент подтвердил их сообщения или обрабатывает ответ.
Дополнительные сведения см. в разделе События .
Сообщения
Ваш агент может отправлять сообщения, включая текст, изображения и видео, пользователям. Агенты также могут отправлять предлагаемые ответы, предлагаемые действия и расширенные карточки для форматирования, представления и связывания фрагментов информации.
Дополнительные сведения см. в разделе Отправка сообщений .
Списки фишек предложений
Ваш агент может отправлять предлагаемые ответы и предлагаемые действия с сообщениями в списках чипов предложений.
Дополнительные сведения см. в разделе Список чипов предложений .
Богатые карты
Расширенные карточки позволяют отправлять порцию связанной информации, мультимедиа или предложений единым блоком. Вы можете отправлять расширенные карточки по отдельности или в виде карусели, а расширенные карточки могут содержать медиафайлы, текст заголовка, текст описания, предлагаемые ответы и предлагаемые действия.
Дополнительные сведения см. в разделах Rich Cards и Rich Card Carousels .
Предлагаемые ответы
Предлагаемые ответы помогают вашему агенту направлять пользователей в беседах, предоставляя ответы, на которые агент знает, как реагировать. Ваш агент отправляет предлагаемые ответы в списках чипов предложений или в расширенных карточках.
Дополнительные сведения см. в разделе Предлагаемые ответы .
Предлагаемые действия
Предлагаемые действия помогают вашему агенту направлять пользователей в разговорах, используя встроенные функции устройства пользователя. Ваш агент отправляет предлагаемые действия в списках чипов предложений или в расширенных карточках.
Дополнительные сведения см. в разделе Предлагаемые действия .
Набрать номер
Действие «Набрать номер» помогает пользователю набрать номер телефона, указанный вашим агентом.
Дополнительные сведения см. в разделе Набор номера .
Посмотреть местоположение
Действие Просмотр местоположения отображает местоположение в пользовательском картографическом приложении по умолчанию. Вы можете указать местоположение либо по широте и долготе, либо с помощью запроса на основе текущего местоположения пользователя. Вы также можете установить пользовательскую метку для булавки, которая отображается в приложении карты.
Дополнительные сведения см. в разделе Просмотр местоположения .
Поделиться местоположением
Действие «Поделиться местоположением» позволяет пользователю отправить местоположение вашему агенту.
Дополнительные сведения см. в разделе Поделиться местоположением .
Открыть URL-адрес
Действие «Открыть URL-адрес» открывает веб-браузер пользователя по указанному URL-адресу. Если приложение зарегистрировано в качестве обработчика по умолчанию для URL-адреса, вместо этого открывается приложение, а значок для действия является значком приложения.
Дополнительные сведения см. в разделе Открытие URL-адреса .
Создать событие календаря
Действие «Создать событие календаря» открывает приложение календаря пользователя и начинает создавать новое событие с указанной информацией.
Дополнительные сведения см. в разделе Создание события календаря .
