Агенты RBM могут взаимодействовать с пользователями различными способами, предлагая им ценный опыт и направляя их в ходе диалога. Вы можете настроить своего агента так, чтобы он предлагал пользователям возможные варианты ответов, использовал встроенные функции устройств пользователей и представлял информацию наилучшим образом.
Деловая информация
Ваш агент связан с брендингом и бизнес-информацией, такой как цвета, изображения и контактная информация. Бизнес-профиль вашего агента содержит логотип, изображение баннера, описание, а также предпочтительные номера телефонов, веб-сайты и адреса электронной почты.
Более подробную информацию смотрите в разделе Агенты .
События
С помощью RCS как агенты, так и пользователи могут отправлять и получать уведомления о доставке, прочтении и индикаторы ввода. Действия пользователей автоматически отправляют события вашему агенту, а ваш агент может вручную отправлять события пользователям, чтобы уведомить их о том, что ваш агент подтвердил их сообщения или обрабатывает ответ.
Более подробную информацию смотрите в разделе События .
Сообщения
Ваш агент может отправлять пользователям сообщения, содержащие текст, изображения и видео. Агенты также могут отправлять варианты ответов, действий и расширенные карточки для форматирования, представления и связывания фрагментов информации.
Более подробную информацию см. в разделе Отправка сообщений .
Богатые карты
Карточки с расширенными возможностями позволяют отправлять фрагменты связанной информации, медиафайлов или предложений единым блоком. Вы можете отправлять карточки по отдельности или в виде карусели. Карточки с расширенными возможностями могут содержать медиафайлы, заголовок, описание, предлагаемые ответы и действия.
Более подробную информацию можно найти в разделе Rich cards .
Предлагаемые ответы
Предлагаемые ответы направляют пользователей по беседам, предлагая ответы, на которые агент знает, как реагировать. Ваш агент отправляет предлагаемые ответы в виде списков фишек или расширенных карточек.
Более подробную информацию см. в разделе «Предлагаемые ответы» .
Предлагаемые действия
Предлагаемые действия помогают вашему агенту направлять пользователей в диалогах, используя встроенные функции устройства пользователя. Ваш агент отправляет рекомендуемые действия в виде списков с предложениями или расширенных карточек.
Более подробную информацию см. в разделе Рекомендуемые действия .
Набрать номер
Действие «Набрать номер» предлагает пользователю набрать номер телефона, указанный вашим агентом.
Более подробную информацию см. в разделе Набор номера .
Посмотреть местоположение
Действие «Просмотр местоположения» отображает местоположение в приложении «Карта» по умолчанию. Вы можете указать местоположение по широте и долготе или с помощью запроса на основе текущего местоположения пользователя. Вы также можете задать пользовательскую метку для метки, которая будет отображаться в приложении «Карта».
Более подробную информацию см. в разделе Просмотр местоположения .
Поделиться местоположением
Действие «Поделиться местоположением» позволяет пользователю отправлять местоположение вашему агенту.
Более подробную информацию см. в разделе Поделиться местоположением .
Открыть URL
Действие «Открыть URL» позволяет направлять пользователей на веб-страницу, указанную вашим агентом. По умолчанию веб-страница открывается в браузере пользователя. Если у пользователя настроено приложение по умолчанию для веб-страницы, откроется это приложение, а значок на кнопке предлагаемого действия будет соответствовать значку этого приложения.
Для получения дополнительной информации см. Открытие URL-адреса .
Веб-просмотры
Действие «Открыть URL» поддерживает веб-просмотры, позволяя пользователям открывать указанную веб-страницу (например, платежную платформу) прямо в приложении обмена сообщениями.
Webviews имеет три режима отображения:
- Полный: веб-страница занимает весь экран.
- Половина: веб-страница занимает половину экрана.
- Высокий: веб-страница занимает три четверти экрана.
Полноэкранный режим
Режим полуэкрана
Режим высокого экрана
Для получения дополнительной информации см. раздел Открытие URL-адреса с помощью WebView .
Создать событие в календаре
Действие «Создать событие календаря» открывает приложение календаря пользователя и начинает создавать новое событие с указанной информацией.
Более подробную информацию см. в разделе Создание события в календаре .
