Примечания к выпускам

На этой странице представлена ​​информация об изменениях в RCS Business Messaging.

28 августа 2025 г.

Улучшение документации

Локализованные ключевые слова для отписки/подписки : мы обновили нашу документацию, добавив в неё ключевые слова, привязанные к конкретной стране (например, STOP, BAJA, parar), которые автоматически отправляются вашему агенту при отписке или подписке пользователя. Этот список поможет вам лучше определять и обрабатывать такие события. Полную информацию см. в документации по отписке и подписке .

25 августа 2025 г.

Улучшение документации

Мы обновили документацию по проверке и запуску агента . Чтобы вам было проще находить нужную информацию:

• Мы создали отдельные страницы для проверки бренда и утверждения запуска .
• Мы сгруппировали документацию по созданию и запуску агента в левой навигационной панели.

19 августа 2025 г.

Измененный

• Для запусков, управляемых Google: в информации об агенте необходимо указать хотя бы один способ связи: номер телефона, веб-сайт или адрес электронной почты. Хотя требуется указать только один способ, рекомендуется указать все.

13 августа 2025 г.

Улучшение документации

• Мы обновили документацию по расширенным карточкам, добавив новый раздел «Миниатюры» , чтобы прояснить поведение и ограничения по размеру миниатюр в расширенным карточках.

4 августа 2025 г.

Новый

• Для трафика RBM у индийских операторов: агенты RBM теперь могут отправлять PDF-файлы в расширенных карточках в клиенте Google Сообщений.

Улучшение документации

Мы обновили раздел часто задаваемых вопросов по выставлению счетов RBM, чтобы объяснить, как различные сценарии обмена сообщениями и ответы пользователей влияют на события выставления счетов для разговорных и неразговорных агентов.

Добавлены следующие разделы:

• Какие события биллинга генерируются, если агент отправляет несколько сообщений до того, как пользователь ответит?
• Какие ответы пользователей влияют на события выставления счетов?

31 июля 2025 г.

Измененный

Ограничение на количество прикрепленных файлов в одном сообщении — 100 МБ

• Для улучшения пользовательского опыта и предотвращения непредвиденного расхода данных введено ограничение в 100 МБ на общий размер всех медиа- и PDF-вложений в одном RBM-сообщении. Теперь это ограничение распространяется на RBM-трафик на всех операторах.

30 июля 2025 г.

Новый

Исправление проблем с обрезкой: новый полноэкранный режим просмотра для расширенных каруселей карточек в Google Сообщениях.

Это исправление устраняет ключевую проблему, из-за которой текст или предложения в карусели с расширенными карточками могли быть обрезаны из-за ограничений по высоте. Чтобы было понятно, когда доступен дополнительный контент, на укороченных карточках карусели теперь отображается кнопка «Ещё» . Прикосновение к любой области текста разворачивает карточку в полноэкранный режим с возможностью свайпа, что позволяет пользователям всегда видеть полное сообщение.

Почему мы вносим это изменение

• Улучшенный пользовательский интерфейс: устраняет путаницу, возникающую из-за усеченного контента.
• Повышенная надежность сообщений: дает вам большую уверенность в том, что все ваше сообщение, включая важные данные и призывы к действию, будет доставлено и доступно для просмотра.
• Никаких действий со стороны разработчика не требуется: эта функция автоматически включается для всех каруселей с расширенными картами без внесения каких-либо изменений в ваш агент.

Доступность

• В настоящее время полноэкранный режим находится в стадии открытой бета-версии Google Messages , а его глобальная доступность ожидается к концу третьего квартала 2025 года.

Полную техническую информацию о спецификациях, взаимодействии с пользователем и поведении предложений см. в обновленной документации по Rich Cards .

28 июля 2025 г.

Новый

• Данные обзора Analytics , включая репутацию агента и лимиты трафика (если применимо), теперь доступны через API управления .

17 июля 2025 г.

Улучшение документации

Мы внесли несколько улучшений в документацию по управлению агентами .

• Добавлены новые разделы, поясняющие процесс запуска и остановки агента:
  • Запуск агента в один или несколько регионов
  • Запустить агента
• Следующая документация была пересмотрена для предоставления более подробной информации:
  • Проверьте статус запуска агента

9 июля 2025 г.

Новый

Гибкий вариант запуска для многоцелевых агентов

Примечание: Многоцелевые агенты недоступны в Индии. Подробнее см. в соответствующих вариантах использования и бизнес-правилах .

• Чтобы ускорить выход на рынок, теперь вы можете подать заявку на запуск многофункционального агента, реализующего только один из вариантов его использования (рекламный или транзакционный).
• Затем вам необходимо реализовать и отправить на рассмотрение второй вариант использования в течение шести месяцев с момента первоначального запуска, чтобы сохранить многоцелевой статус вашего агента.
• Подробности смотрите в разделе Подать заявку на запуск .

1 июля 2025 г.

Измененный

Отчеты

• Срок хранения отчетов по выставлению счетов RBM и журнала активности увеличен до 63 дней .

23 июня 2025 г.

Новый

Уведомления о состоянии запуска агента в режиме реального времени

• Для партнёров RBM: платформа RBM теперь отправляет обновления статуса запуска ваших агентов в режиме реального времени непосредственно на ваш вебхук. Это устраняет необходимость ручного мониторинга по электронной почте или через консоль разработчика, предоставляя вам мгновенную информацию о жизненном цикле вашего агента.

Как это работает

• Теперь вы будете получать событие AgentLaunchEvent при каждом изменении статуса запуска вашего агента (например, с PENDING на LAUNCHED или REJECTED ). Вы можете использовать существующий вебхук для обмена сообщениями или настроить отдельный вебхук для уведомлений, чтобы получать эти события.

• Дополнительную информацию о настройке веб-перехватчика, понимании полезной нагрузки событий и интерпретации состояний запуска агента см. в разделе Состояние запуска агента изменилось .

16 июня 2025 г.

Измененный

Продолжая оптимизировать пользовательский интерфейс, мы обновили доступность функции отмены подписки на двух рынках:

Соединенные Штаты:

• Для сообщений RBM и A2P xMS с коротких кодов и буквенно-цифровых отправителей:
  • Опция «Отписаться» больше не отображается в нижней части чата.
  • Опция «Отписаться» в меню остается доступной.
• Примечание разработчика: вы по-прежнему будете получать события отмены подписки от пользователей, которые выбрали опцию «Отменить подписку» в нижней части чата в версиях Google Сообщений до 20250518.01.

Испания:

• Опция «Отписаться» (как в чате, так и в меню) была отключена для RBM.

Эти обновления меняют способ отображения функции «Отписаться». Продолжайте обрабатывать все получаемые вами события «Отписаться» для соблюдения правил.

Дополнительную информацию о функциях «Отписаться» и «Подписаться» см. в предыдущей заметке к выпуску и в полной документации .

9 июня 2025 г.

Вскоре

Изменения в обработке перенаправления URL-адресов медиа

Для надежной и безопасной доставки мультимедиа мы меняем способ обработки перенаправлений URL-адресов мультимедиа в вызовах API RBM:

• API files.create : URL-адреса медиафайлов для загрузки файлов будут поддерживать одно перенаправление.
• API agentMessage.create : URL-адреса медиафайлов в этих запросах больше не будут поддерживать перенаправления.

Сроки: новый порядок перенаправления вступит в силу 30 июля 2025 года.

Рекомендация: Для обеспечения надежной доставки медиаконтента и избежания сбоев:

• Создавайте и повторно используйте идентификаторы файлов из API files.create (file/{uid}).
• Используйте uploadedRbmFile с идентификатором файла в ваших объектах Media .
• Избегайте использования URL-адресов медиафайлов непосредственно в contentInfo для запросов phones.agentMessages.create .

6 июня 2025 г.

Новый

Лист наклеек RBM Figma

Эксклюзивно для зарегистрированных партнёров RBM: получите точные элементы пользовательского интерфейса и шаблоны дизайна для Google Сообщений с помощью нового листа наклеек Figma . Это незаменимый ресурс для дизайнеров, позволяющий визуализировать функции RBM и создавать единообразный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс для вашего бренда.

Совет: для просмотра и копирования листа с наклейками вам необходим доступ к учётной записи партнёра RBM вашей организации. Свяжитесь с сотрудником, имеющим доступ, чтобы он предоставил вам лист.

Чтобы подать заявку на статус партнера RBM, заполните форму регистрации партнера .

4 июня 2025 г.

Улучшение документации

Мы внесли несколько улучшений в обзорную документацию Analytics .

• Следующие разделы были пересмотрены для большей ясности и детализации:
  • Оценка репутации
  • Лимит трафика

30 мая 2025 г.

Улучшение документации

Мы обновили документацию по запуску агента RBM.

• Следующие разделы были пересмотрены для обеспечения большей детализации:
  • Отправьте информацию для проверки
  • Подать заявку на запуск

28 мая 2025 г.

Улучшение документации

Мы внесли несколько улучшений в документацию агентов и руководство по устранению неполадок RBM.

• В документацию по агентам добавлен новый раздел, поясняющий процесс обновления сведений об агентах для запущенных агентов:
  • Редактируйте данные вашего агента для запущенных агентов
• В руководство по устранению неполадок RBM добавлены новые разделы для решения распространенных запросов, связанных с управлением агентами и партнерами RBM:
  • Запросить изменения в учетной записи партнера RBM
  • Запрос на миграцию агента от партнера RBM A к партнеру B
• Следующая документация была пересмотрена для большей ясности и детализации:
  • Руководство по устранению неполадок RBM > Запрос на обновление данных агента

12 мая 2025 г.

Измененный

Обновлены размеры карусели с расширенными карточками и размер шрифта.

Спецификации каруселей с расширенными карточками были обновлены с учетом новейшего пользовательского интерфейса Google Сообщений и конкретных улучшений пользовательского опыта для каруселей. Все карусели с расширенными карточками также имеют немного более крупный шрифт для удобства чтения.

Ключевые изменения

• Размер шрифта: текст во всех расширенных карточках (отдельных и карусельных) теперь отображается с размером шрифта 16 SP, а не 14 SP, как раньше.
• Габариты малой карусели: фиксированная ширина 180 DP (увеличена с 120 DP), максимальная высота 542 DP (осталась прежней).
• Средние размеры карусели: фиксированная ширина 296 DP (увеличена с 232 DP), максимальная высота 592 DP (осталась прежней).
• Масштабирование карусели: карусели были увеличены примерно в 1,5 раза, чтобы предоставить больше места для контента.
• Высота носителя (без изменений):
  • Короткие медиа: 112 DP
  • Средний размер: 168 DP
  • Высокие медиа: 264 DP
• Изменение соотношения сторон носителя: благодаря увеличению ширины маленьких и средних карусельных карточек и сохранению их высоты носители теперь будут выглядеть шире, чем раньше.

Влияние на ваши проекты и визуализацию

• Расширенные карточки: рассчитывайте на немного более крупный текст и корректируйте макеты по мере необходимости.
• Маленькие карусели: используйте расширенную фиксированную ширину (180 DP) и максимальную высоту (542 DP). Имейте в виду, что изображение теперь будет выглядеть шире, поскольку карточка стала шире, а высота изображения не изменилась. Возможно, вам потребуется скорректировать размер или макет изображения.
• Карусели среднего размера: используйте расширенную фиксированную ширину (296 пикселов) и максимальную высоту (592 пиксела). Обратите внимание, что материалы в этих карточках также будут выглядеть шире из-за изменения размера карточки. Проверьте свои материалы, чтобы убедиться, что они хорошо смотрятся в этом более широком формате.
• Высота карусели: все карточки в карусели будут масштабироваться до высоты самой высокой карточки.
• Усечение карусели: существующая логика усечения остается в силе.

Преимущества

• Более крупный шрифт улучшает читаемость текста на всех расширенных карточках.
• Больше места в каруселях дает больше гибкости для отображения нескольких элементов, которые пользователи могут изучить.
• Это обновление значительно улучшает пользовательский опыт для расширенных карточек и каруселей в Google Сообщениях, поэтому вы можете включать в свои кампании более привлекательные и эффективные карусели.

До и после

• Небольшая карусель, короткие медиа, короткий текстовый контент:

Особенность	Предыдущие размеры	Текущие размеры
Ширина карусели	120 ДП (фиксированный)	180 ДП (фиксированный)
Максимальная высота	592 ДП	542 ДП
Размер шрифта	14 СП	16 СП
Визуализация	Компактный, текст потенциально очень маленький	Более широкий и читабельный текст
Пример

• Средняя карусель, средний медиаконтент, средний текстовый контент:

Особенность	Предыдущие размеры	Текущие размеры
Ширина карусели	232 ДП	296 ДП (фиксированный)
Максимальная высота	592 ДП	542 ДП
Размер шрифта	14 СП	16 СП
Визуализация	Умеренное пространство, читаемый текст	Более просторный, более читабельный текст
Пример

• Средняя карусель, высокие медиафайлы, длинный текстовый контент:

Особенность	Предыдущие размеры	Текущие размеры
Ширина карусели	232 ДП	296 ДП (фиксированный)
Максимальная высота	592 ДП	542 ДП
Размер шрифта	14 СП	16 СП
Визуализация	Текст потенциально обрезан, более плотная компоновка	Больше места для текста, улучшенный визуальный баланс
Пример

29 апреля 2025 г.

Новый

Веб-просмотры теперь общедоступны в Google Сообщениях

• Функциональность Webview вышла из раннего доступа. Теперь агенты по производству могут использовать предложенное действие «Открыть URL» для встраивания Webview непосредственно в диалоги RBM. Это позволяет пользователям легко получать доступ к веб-контенту, например, к платёжным платформам, не выходя из приложения «Сообщения». Webview могут отображаться в полноэкранном режиме, половинном или вертикальном. Подробнее см. в разделе «Что могут делать агенты?» .
• Обратите внимание, что для включения функции WebView требуется обновление клиента, поэтому со временем эта функция станет более распространённой. На устройствах, которые пока не поддерживают WebView, указанная веб-страница будет открываться в браузере пользователя по умолчанию.

28 апреля 2025 г.

Новый

• Открытая бета-версия функции отмены и повторной подписки для бесед RBM в Google Сообщениях.

  Бета-версия: Мы постепенно внедряем эту функцию в Google Сообщения, поэтому пользователи могут не получить к ней доступ сразу. Чтобы получить доступ до полного внедрения, вы можете присоединиться к программе открытого бета-тестирования Сообщений .
  Важно: Чтобы помочь разработчикам перейти на новые события вебхуков UNSUBSCRIBE и SUBSCRIBE , Google Сообщения также отправляют сообщения «STOP» и «START» вместе с событиями вебхуков. Хотя сейчас вы можете полагаться на существующую логику STOP/START, мы настоятельно рекомендуем обновить её для обработки событий UNSUBSCRIBE и SUBSCRIBE , поскольку они станут обязательными в соответствии со спецификацией GSMA.

Ключевые особенности

• Параметры отмены подписки/подписки (замените «Заблокировать и пожаловаться» в нижней части чата) : пользователи могут легко отказаться от участия в беседах или присоединиться к ним.
• Уведомления о событиях Webhook : Партнеры получают запросы UNSUBSCRIBE и SUBSCRIBE через новые события Webhook.
• Причины отписки : пользователи могут указать причину отписки и сообщить о спаме. Существующая функция «Заблокировать и сообщить о спаме» остаётся доступной в меню чата.

Преимущества

• Практическая информация : партнеры и операторы получают информацию о взаимодействии пользователей с бизнес-сообщениями.
• Улучшенный пользовательский опыт : пользователи получают больше контроля над получаемыми сообщениями, что позволяет сократить количество нежелательных сообщений и повысить общую удовлетворенность от RCS.
• Целостность бренда : помогает компаниям поддерживать положительный имидж бренда, уважая предпочтения пользователей и продвигая этичные методы обмена сообщениями.

Доступность

• Функции «Отписаться» и «Подписаться» будут доступны для:
  • Сообщения RBM в США, Бразилии, Франции, Германии, Индии, Мексике, Испании и Великобритании.
  • A2P SMS или MMS-сообщения в США с коротких кодов (номеров телефонов из 5-6 цифр) и буквенно-цифровых отправителей.

15 апреля 2025 г.

Новый

• Чтобы упростить процесс запуска агента, теперь вы можете запросить запуск агента из консоли разработчика или API управления без необходимости предоставления описания согласия.
• Обратите внимание, что поставщики решений по-прежнему несут ответственность за обеспечение согласия пользователей перед отправкой сообщений RBM, как указано в Условиях обслуживания и Политике приемлемого использования .

25 марта 2025 г.

Новый

• Консоль разработчика Business Communications теперь включает вкладку «Обзор аналитики» . Эта вкладка позволяет более эффективно отслеживать показатели спама, отправляемого агентами, и выявлять возможности для его снижения.

Вскоре

• Открытая бета-версия функции отмены и повторной подписки для бесед RBM в Google Сообщениях.

  Бета-версия: Мы постепенно внедряем эту функцию в Google Сообщения, поэтому пользователи могут не получить к ней доступ сразу. Чтобы получить доступ до полного внедрения, вы можете присоединиться к программе открытого бета-тестирования Сообщений .
  Важно: Хотя пользовательский интерфейс для отписки/подписки уже внедряется в открытую бета-версию Google Messages, события вебхуков для UNSUBSCRIBE и SUBSCRIBE пока недоступны. Мы уже публикуем документацию, чтобы партнёры могли понять, как будет работать эта функция, и подготовиться к её полноценному выпуску в будущем обновлении.

Ключевые особенности

• Параметры отмены подписки/подписки (замените «Заблокировать и пожаловаться» в нижней части чата) : пользователи могут легко отказаться от участия в беседах или присоединиться к ним.
• Уведомления о событиях Webhook : Партнеры получают запросы UNSUBSCRIBE и SUBSCRIBE через новые события Webhook.
• Причины отписки : пользователи могут указать причину отписки и сообщить о спаме. Существующая функция «Заблокировать и сообщить о спаме» остаётся доступной в меню чата.

Преимущества

• Практическая информация : партнеры и операторы получают информацию о взаимодействии пользователей с бизнес-сообщениями.
• Улучшенный пользовательский опыт : пользователи получают больше контроля над получаемыми сообщениями, что позволяет сократить количество нежелательных сообщений и повысить общую удовлетворенность от RCS.
• Целостность бренда : помогает компаниям поддерживать положительный имидж бренда, уважая предпочтения пользователей и продвигая этичные методы обмена сообщениями.

Доступность

• Функции «Отписаться» и «Подписаться» будут доступны для:
  • Сообщения RBM в США, Бразилии, Франции, Германии, Индии, Мексике, Испании и Великобритании.
  • A2P SMS или MMS-сообщения в США с коротких кодов (номеров телефонов из 5-6 цифр) и буквенно-цифровых отправителей.

4 марта 2025 г.

Измененный

• Если пользователь, устройство которого не поддерживает веб-просмотры, открывает ссылку на веб-страницу в приложении обмена сообщениями, веб-страница теперь открывается в браузере пользователя.

4 марта 2025 г.

Новый

• Для соответствия спецификации GSMA RCC.07 в API RBM добавлено новое поле messageTrafficType . Это поле позволяет указать вариант использования или «тип трафика» каждого сообщения (например, трафик для аутентификации, транзакций и продвижения). Определение типа трафика каждого сообщения позволит одному агенту поддерживать несколько вариантов использования.

Что вам нужно сделать?

• Чтобы задать тип трафика сообщений, используйте поле messageTrafficType в API RBM при отправке сообщений.
• В настоящее время это поле необязательно , но мы настоятельно рекомендуем вам начать использовать его сейчас, чтобы избежать ошибок в будущем, когда поле станет обязательным.

Примечание : в данный момент эта функция не влияет на существующие варианты использования агента или бизнес-правила .

24 февраля 2025 г.

Измененный

Лимит на вложение комбинированных файлов на номера в США — 100 МБ

• Для улучшения пользовательского опыта и предотвращения непредвиденного расхода данных введено ограничение на общий размер всех медиафайлов и PDF-вложений в одном RBM-сообщении, отправляемом на номера телефонов в США, в 100 МБ. Это ограничение распространяется исключительно на RBM-трафик через операторов связи США.
• Агенты, работающие в нескольких странах, например, в Канаде и США, подпадают под это ограничение только при отправке сообщений на телефонные номера в США.

11 февраля 2025 г.

Измененный

Для улучшения обработки ошибок платформа RBM обновила ответы на ошибки при неудачных запросах phones.getCapabilities и phones.agentMessages.create . В частности, теперь платформа возвращает код ошибки 404 Not Found во всех случаях, когда целевой пользователь или сеть недоступны или настроены для RCS.

Новое поведение ошибки 404:

• Платформа RBM теперь будет возвращать код ошибки 404 NOT_FOUND в следующих ситуациях:
  • Проверка возможностей или сообщение отправляется пользователю, устройство которого не поддерживает RCS или на котором RCS не включен.
  • Проверка возможностей или сообщение отправляется пользователю в сети, где агент не запущен или где трафик RCS не включен.

Изменение ошибки 403:

• Ранее при отправке проверок возможностей или сообщений пользователям RCS в сетях, где агент не был запущен или трафик RCS не был включен, возвращалась ошибка 403 PERMISSION_DENIED.

Влияние на разработчиков: Разработчикам следует обновить логику обработки ошибок, чтобы правильно интерпретировать ошибки 404 в ответ на phones.getCapabilities и phones.agentMessages.create .

4 февраля 2025 г.

Улучшение документации

• Новое руководство по расширенным карточкам содержит спецификации для расширенной карточки и каруселей. Понимание этих спецификаций крайне важно для создания привлекательных и функциональных расширенной карточки в Google Сообщениях. Ключевые обновления включают:

  • Уточненная поддержка медиафайлов (форматы изображений и видео, размеры и соотношения сторон).

  • Подробные ограничения на количество символов для заголовков, описаний, предлагаемых ответов и действий.

  • Объяснение вертикальных и горизонтальных макетов расширенных карточек.

  • Технические характеристики каруселей, включая ограничения по размерам и содержимому.

  • Руководство по обработке усечения контента и пробелов.

29 января 2025 г.

Улучшение документации

Мы внесли несколько улучшений в документацию по выставлению счетов RBM.

• Добавлена ​​новая страница часто задаваемых вопросов по выставлению счетов RBM, в которой даны ответы на часто задаваемые вопросы о выставлении счетов RBM.
• Следующие документы были пересмотрены для большей ясности и детализации:
  • Отчеты о событиях выставления счетов и журналы активности
  • Создать агента

23 декабря 2024 г.

Новый

• RBM поддерживает глубокие ссылки через SMS, позволяя пользователям начать разговор с вашим агентом с URL-адреса . Встраивая URL-адрес в виде ссылки, кнопки или QR-кода в электронные письма, веб-сайты, приложения или даже физические объекты, вы можете предоставить пользователям удобный способ связи с вашим агентом.

19 декабря 2024 г.

Измененный

• RBM теперь поддерживает два формата телефонных номеров в информации чат-бота: полный формат E.164 (например, «[phone]») или неформатированный местный/бесплатный номер телефона без «+», префикса и кода страны (например, «6502530000»). Номера экстренных служб не допускаются.

18 декабря 2024 г.

Измененный

• Для массовой проверки возможностей теперь требуется от 500 до 10 000 уникальных номеров на запрос. Запросы с количеством номеров менее 500, более 10 000 или дублирующимися номерами теперь возвращают ошибку. Для списков, превышающих 10 000 номеров, разделите запросы на пакеты по 10 000 или менее.

1 ноября 2024 г.

Измененный

• Мы полностью перешли на модель RBM, основанную на партнёрстве. Устаревшая модель RBM устарела, а соответствующая документация удалена. Модель RBM, основанная на партнёрстве, позволяет:
  • Создание партнерского аккаунта для централизации управления всеми агентами партнера
  • Возможность доступа нескольких пользователей к данным партнеров и агентов через консоль разработчика (с полным доступом для редактирования или только для чтения)
  • Использование учетной записи на уровне партнера , чтобы все агенты использовали одни и те же учетные данные для доступа к API RBM
  • Возможность настройки вебхуков на уровне партнера или агента
  • Полное использование API управления RBM

31 октября 2024 г.

Измененный

• URL-адреса, указанные в предложенном действии «Открыть URL», будут отклонены, если они не соответствуют синтаксису URI, определенному в RFC 3986 .

21 октября 2024 г.

Новый

• Предложенное действие «Открыть URL» теперь поддерживает веб-просмотры , позволяя пользователям открывать указанную веб-страницу (например, платежную платформу) прямо в приложении обмена сообщениями.
• Веб-представления могут отображаться в полноэкранном, полуэкранном или вертикальном режиме. Подробнее см. в разделе «Что могут делать агенты?» .

Важно: функции Webview доступны в RBM. Однако мы постепенно внедряем поддержку Webview для RBM в Google Messages. Чтобы использовать Webview в Google Messages сейчас , вам необходимо присоединиться к программе раннего доступа для тестирования. (Эта функция станет доступна в Google Messages для агентов производственного отдела позднее.) Чтобы запросить ранний доступ для тестирования Webview в Google Messages, обратитесь к своему контактному лицу в RBM.

Новый

Эта функция устарела!

• Новое предлагаемое действие для написания сообщений открывает приложение обмена сообщениями пользователя для отправки текстового, аудио- или видеосообщения на предварительно определенный номер телефона, например, в службу поддержки клиентов.

Бета-версия: Мы постепенно внедряем функцию «Написать сообщение» в Google Сообщениях, поэтому сейчас у вас может не быть к ней доступа. Чтобы получить доступ до полного внедрения, вы можете присоединиться к программе открытого бета-тестирования Messages .

30 августа 2024 г.

Новый

Агенты RBM теперь могут отправлять аудиофайлы для более доступного и интересного взаимодействия:

• Улучшить доступность: обеспечить возможность общения для пользователей с нарушениями зрения, проблемами с грамотностью или ограничениями двигательных навыков.
• Улучшайте обслуживание клиентов: помогайте пользователям устранять технические проблемы, предлагая аудиоруководства или интерактивные консультации с пошаговыми инструкциями.
• Поддержка многоязычных клиентов: обеспечение общения на предпочитаемых клиентами языках — это особенно ценно для сферы туризма и гостеприимства.
• Выразите индивидуальность своего бренда: добавьте элемент веселья с помощью голосов персонажей и звуковых эффектов, что отлично подойдет для сферы СМИ и развлечений.

Подробную информацию о совместимых аудиоформатах см. в разделе Поддерживаемые типы носителей .

1 августа 2024 г.

Новый

Мы уточнили процесс проверки бренда и запуска агента (сам процесс принципиально не изменился):

• Более интуитивно понятный интерфейс консоли разработчика : новые инструкции на вкладке «Проверка» уточняют, что перед отправкой агента для первого запуска требуется информация для проверки . Во избежание путаницы вкладка «Запуск» теперь недоступна до тех пор, пока не будет предоставлена ​​информация для проверки.
• Чтобы убедиться, что проверка всегда выполняется с использованием наиболее точных данных :
  • Вы больше не сможете отменить проверку для агентов RBM ( brands.agents.updateVerification ).
  • Вы больше не сможете редактировать информацию о проверке после отправки запроса на запуск, если только запуск не будет отклонен ( brands.agents.updateVerification ).
  • Вы не сможете изменить информацию об агенте , если агент ожидает проверки или был успешно запущен ( brands.agents.patch ).
• Чтобы объяснить, как работает проверка бренда : в новом разделе часто задаваемых вопросов по проверке бренда содержатся часто задаваемые вопросы.

Новый

• Вы больше не можете редактировать имя партнёра или отображаемое имя в настройках партнёрского аккаунта . Чтобы запросить изменение этих имён, свяжитесь с [e-mail].

  Важно: ваше отображаемое имя используется в качестве owner_name в отчётах по выставлению счёта RBM , которые операторы используют для проверки. Если вы измените отображаемое имя , пожалуйста, сообщите об этом своим операторам, чтобы избежать проблем с выставлением счёта.

1 апреля 2024 г.

Новый

• Теперь вы можете просматривать историю запусков агента в консолях RBM. Исторические данные доступны с 7 марта 2024 года.
  • Партнеры могут использовать консоль разработчика для отслеживания изменений статуса запуска агента у всех соответствующих операторов.
  • Операторы могут использовать консоль администрирования для отслеживания изменений статуса запуска агента в своей сети.
• Чтобы просмотреть последние изменения статуса запуска, перейдите в раздел «Обзор агента». История изменений статуса запуска доступна в разделе «История агента». Подробная информация включает в себя суть изменения, кем оно было сделано, когда и (в случае приостановки или отклонения) причину.

26 марта 2024 г.

Новый

• Теперь все партнёры, использующие партнёрскую модель RBM, имеют доступ к API управления RBM . Этот API дублирует возможности консоли разработчика, поэтому партнёры могут программно выполнять следующие действия через API:
  • Создавайте бренды и агентов
  • Список всех агентов, созданных для бренда
  • Извлечение и редактирование информации об агенте
  • Отправьте агентов на проверку бренда и получите статус проверки
  • Отправка агентов для запуска на выбранных носителях и получение статуса запуска
  • Добавление и удаление интеграций веб-перехватчиков агента

Новый

• Операторы связи (и партнёры, работающие от имени операторов) теперь имеют доступ к API RBM Operations для управления разрешениями агентов RBM в своих сетях. Этот API дублирует возможности консоли администрирования, поэтому операторы мобильной связи могут программно выполнять следующие действия через API:
  • Получите список всех агентов RBM, представленных для запуска в своей сети.
  • Просмотреть информацию об агенте
  • Получить статус запуска агента и анкету
  • Запуск или отклонение ожидающих агентов
  • Приостановка и прекращение работы действующих агентов

27 февраля 2024 г.

Новый

• В информации об агенте теперь можно указать либо адрес электронной почты , либо номер телефона. (Требуется только один способ связи, хотя приветствуются оба.)

Новый

• Теперь вы можете использовать RBM для отправки одноразовых паролей (OTP) для автоматической проверки пользователей в приложениях, зарегистрированных с помощью API SMS Retriever .
  • Используя API SMS Retriever, вы можете упростить проверку пользователей без дополнительных усилий по разработке.
  • Пользователи получают выгоду от более быстрого и плавного процесса верификации благодаря уменьшению задержки, более высоким показателям успешной верификации и удобству автоматического ввода одноразовых паролей.

21 декабря 2023 г.

Новый

• Теперь партнёры, зарегистрировавшиеся в RBM, получают доступ к партнёрской модели RBM. Партнёрская модель позволяет:
  • Создание партнерского аккаунта для централизации управления всеми агентами партнера
  • Возможность доступа нескольких пользователей к данным партнеров и агентов через консоль разработчика (с полным доступом для редактирования или только для чтения)
  • Использование учетной записи на уровне партнера , чтобы все агенты использовали одни и те же учетные данные для доступа к API RBM
  • Возможность настройки вебхуков на уровне партнера или агента
  • Полное использование API управления после его запуска (в настоящее время он доступен в рамках программы раннего доступа)

20 декабря 2023 г.

Измененный

• Вы больше не сможете удалить агента RBM.

8 декабря 2023 г.

Измененный

• Наша Политика приемлемого использования была обновлена.

29 ноября 2023 г.

Новый

• Срок действия сообщения критически важен для срочных сообщений, таких как одноразовые пароли, срочные уведомления, напоминания и предложения с ограниченным сроком действия. Теперь вы можете упростить логику разработки и установить срок действия сообщения для его своевременной доставки. Установив новое поле expiration , вы сможете автоматически отзывать сообщения, если они не будут доставлены к определённому времени, и перенаправлять их на резервный канал.

13 ноября 2023 г.

Новый

• Теперь ваш агент может отправить PDF-файл , загрузив файл или указав общедоступный URL-адрес.

16 октября 2023 г.

Новый

• Теперь вы можете указать миниатюрное изображение при использовании метода загрузки файлов для отправки медиафайлов в расширенной карточке.

30 сентября 2023 г.

Новый

• Google расширил доступ к RBM для пользователей с нестабильным подключением. В результате у таких пользователей может наблюдаться более высокая скорость доставки сообщений и более длительная задержка доставки. Чтобы обеспечить своевременную доставку сообщений, установите срок действия сообщения или вручную отзывайте сообщения и отправляйте их через альтернативный канал.

3 июля 2023 г.

Измененный

• Пример Python First Agent обновлен до Python 3, удалены неиспользуемые зависимости и обновлены до последних библиотек.

23 июня 2023 г.

Новый

• Обзор информации о безопасности данных RBM теперь доступен на странице поддержки .

10 мая 2023 г.

Новый

• Новая интеграция RBM с Google Wallet позволяет выдавать посадочные талоны через расширенный диалог в приложении «Сообщения» от Google . Это означает, что пользователи Wallet и «Сообщений» могут пройти регистрацию, получить посадочный талон и добавить его в свой кошелек прямо из приложения «Сообщения» от Google.
• Новый пример использования описывает, как легко добавить посадочный талон в Google Wallet из приложения «Сообщения» от Google. Пример включает в себя пример диалога с техническими инструкциями и советами по оформлению полного процесса регистрации.

14 апреля 2023 г.

Новый

• Теперь по запросу можно создавать пустые файлы отчетов перевозчика .

13 апреля 2023 г.

Новый

• Добавлен фрагмент кода C# для извлечения Pub/Sub.

Измененный

• Пример Kitchen Sink C# обновлен до Visual Studio 2019 и последних библиотечных зависимостей.

11 апреля 2023 г.

Измененный

• Первый пример C# обновлен до Visual Studio 2019 и последних библиотечных зависимостей.

13 декабря 2022 г.

Новый

• Дополнительная информация об отправке сообщений пользователям, находящимся офлайн .
• Уточнение моментов возникновения событий активности.
• Информация о событиях Pub/Sub, касающаяся уведомлений о доставке, прочтении и вводе.
• Объяснение длины основного сообщения.
• Добавлена ​​история версий в Условия обслуживания оператора.

Измененный

• Обновлены ссылки на консоль оператора для соответствия последним изменениям консоли.

15 ноября 2022 г.

Измененный

• Наши Условия обслуживания и Политика приемлемого использования были обновлены.

Новый

• Теперь вариант использования является обязательным полем для создания агента, который определяет характер разговоров RBM и помогает предприятиям соблюдать бизнес-правила .

Новый

• Функция «Заблокировать и сообщить» теперь более заметна для пользователей благодаря новому постоянному и отключаемому пользовательскому интерфейсу.

3 ноября 2022 г.

Новый

• Регистрация разработчиков RBM . Учётные записи Google, используемые разработчиками RBM, теперь должны быть привязаны к корпоративным адресам электронной почты, а не к учётным записям Gmail.

2 ноября 2022 г.

Новый

• Категория выставления счетов теперь является обязательным полем для создания агента, которое определяет, поддерживает ли агент разговоры или отдельные сообщения.
• Документация отчетов о событиях биллинга оператора была обновлена ​​с целью учета влияния категории биллинга агента.
• Документация консоли администратора RBM обновлена ​​и теперь содержит ссылку на категорию выставления счетов агента.

26 августа 2021 г.

Новый

• Поле agentId идентифицирует агента, которому принадлежит пользовательское сообщение или событие. См. раздел Получение сообщений и событий .

3 мая 2021 г.

Новый

• Агенты могут выполнять массовые проверки возможностей до 10 000 телефонных номеров за один вызов API с помощью users.batchGet . См. раздел Проверка возможностей .

Измененный

• TheСкрипт массовой проверки возможностей ( войдите, чтобы загрузить )теперь использует users.batchGet для выполнения массовых проверок возможностей.

2 апреля 2020 г.

Новый

• Агенты RBM теперь могут устанавливать fallbackUrl для DialAction, ViewLocationAction, CreateCalendarEventAction и ShareLocationAction для клиентов, которые не поддерживают собственное приложение. См. руководство и справочную информацию .
• Все примеры и клиентские библиотеки обновлены для поддержки fallbackUrl. См . примеры .

20 декабря 2019 г.

Новый

• Агенты RBM теперь могут загружать двоичные файлы медиафайлов, а также файлы по URL. См. руководство и справочную информацию .

2 декабря 2019 г.

Новый

• TheСкрипт массовой проверки возможностей ( войдите, чтобы загрузить )Демонстрируется использование RBM SDK для проверки большого набора устройств на совместимость с RBM. Для запуска этого скрипта на устройствах, не зарегистрированных как тестировщики, необходимо запустить агент.

Измененный

• Проверки возможностей теперь охватывают настройку и использование скрипта массовой проверки возможностей.
• В раздел «Образцы» теперь включен раздел «Инструменты».