Изменить информацию об агенте

После создания агента вам необходимо определить информацию об агенте. Это необходимо, прежде чем вы сможете отправить агент на проверку и запуск. Вы можете определять и редактировать информацию об агенте с помощью API или консоли разработчика Business Communications . Если вы переключитесь на представление плиток в консоли, вы увидите статус агента. Если статус «Незавершено», вы еще не предоставили всю информацию об агенте.

Вы не можете редактировать информацию об агенте после отправки проверочной информации вашего агента. Дополнительные сведения см. в разделе Проверка и запуск агента .

Отредактируйте информацию вашего агента

Важно: Вы можете протестировать своего агента, не заполняя все данные. Однако для продолжения запуска вам необходимо заполнить всю необходимую информацию.

Следующие шаги описывают, как можно редактировать информацию вашего агента в консоли разработчика Business Communications . Вы также можете редактировать агента с помощью RBM Management API .

1. Перейдите в консоль и войдите в свою учетную запись Google партнера RBM.
2. На главной странице выберите своего агента из списка.
3. На боковой панели выберите Информация об агенте .

4. Предоставьте следующую информацию своему агенту. Когда вы вводите эту информацию, предварительная версия агента обновляется автоматически.

   Поле	Описание	Подробности
   Отображаемое имя	Имя, которое отображается пользователям при взаимодействии с вашим агентом. Обычно это торговая марка.
   Описание	Краткое описание или слоган бренда.
   Цвет	Цвет определенных элементов, отображаемых над номером телефона. Используйте это, чтобы соответствовать цветам вашего бренда.	Минимальный коэффициент контрастности 4,5:1 по отношению к белому (например, #E91B0C). Дополнительные сведения см. в разделе Проверка коэффициента контрастности .
   Изображения	Изображения для вашего агента. Изображение баннера отображается, когда пользователь просматривает информацию о вашей компании, а логотип появляется, когда ваш агент отправляет пользователю сообщение.	Изображение баннера: файл JPEG размером 1440x448 пикселей, размером не более 200 КБ. Логотип: 224х224 пикселей, размер не более 50 КБ. В разговорах логотипы отображаются в виде кругов диаметром 224 пикселя. Чтобы проверить, хорошо ли отображается ваш логотип в виде круга, воспользуйтесь инструментом предварительного просмотра логотипа .
   Контакт	Основной номер телефона, по которому ваши пользователи могут обращаться в случае возникновения вопросов.	Номер телефона должен быть в формате E.164. Если номер телефона вашего агента не в формате E.164 (например, бесплатные номера 1800 в Индии), введите номер телефона-заполнителя и отправьте запрос на адрес [e-mail], чтобы изменить его на нужный номер. Чтобы добавить несколько номеров телефонов, нажмите + Добавить номер телефона .
   	Ярлык для основного номера телефона	Например, номер службы поддержки клиентов.
   	Основной сайт	Чтобы добавить несколько веб-сайтов, нажмите + Добавить веб-сайт .
   	Ярлык основного веб-сайта	Например, сайт ABC
   	Основной адрес электронной почты	Чтобы добавить несколько веб-сайтов, нажмите + Добавить веб-сайт .
   	Ярлык основного адреса электронной почты	Например, электронная почта службы поддержки клиентов.
   Конфиденциальность и условия обслуживания	URL-адреса вашей Политики конфиденциальности и Условий обслуживания.

   Примечание. Требуется только один способ связи, но для удобства пользователя рекомендуется использовать все три.

5. Нажмите Сохранить .

На страницах «Обзор» и «Информация об агенте» можно просмотреть, как ваш агент отображается в приложении «Сообщения».

Проверьте коэффициент контрастности

Коэффициент контрастности — это сравнение контрастности и легкости различения двух цветов. Высокий коэффициент контрастности между двумя цветами, например между фоном и текстом, повышает читаемость при плохом освещении и для людей, которым важна доступность. WCAG 2.0 определяет 4,5:1 как минимальный коэффициент контрастности текста.

Вы можете убедиться, что указанный вами цвет агента имеет коэффициент контрастности по отношению к белому как минимум 4,5:1, используя онлайн-инструменты, такие как средство проверки контрастности WebAIM .

Отформатируйте и обрежьте свой логотип

Визуально привлекательный логотип и изображение героя могут значительно повысить авторитет вашего агента и повысить вовлеченность пользователей. Убедитесь, что ваш логотип правильно отформатирован и обрезан, чтобы сохранить профессиональный вид. Следуйте этим советам, чтобы создать красивый логотип:

• Логотип :

  • Помните, что логотипы обрезаются до кругов, даже если исходное изображение прямоугольное. Поэтому всегда проверяйте, как выглядит ваш логотип, если его обрезать в круг.
  • Вам не нужно беспокоиться о границе вокруг логотипов, она не будет перекрывать сам логотип.

• Изображения героев :

  • Помните, что главные изображения, отображаемые на экране «Информация и параметры» агента, частично перекрываются с логотипом, поэтому создавайте соответствующий дизайн для получения визуально приятного результата.
  • Создавайте главные изображения с соотношением сторон 45:14, чтобы они правильно отображались рядом с логотипом.

Советы по использованию логотипа

• Оставьте достаточно места на изображении для обрезки. Когда логотип занимает всю высоту и ширину изображения, части логотипа часто обрезаются.

  Упражняться	Хороший пример	Плохой пример
  Интервал логотипа
  Интервал логотипа в круге на обрезке
  Обрезка логотипа в макете

• Разместите логотип на равном расстоянии от всех сторон изображения, чтобы он отображался правильно и полностью.

  Упражняться	Хороший пример
  Логотип с одинаковыми размерами от границ изображения
  Логотип с одинаковыми размерами от границ изображения в круге на обрезке

• Используйте соотношение сторон 45:14 для главных изображений и имейте в виду, что логотип частично перекрывает главное изображение.

  Упражняться	Хороший пример	Плохой пример
  Использование соотношения сторон 45:14 для главных изображений

• Если главное изображение не соответствует правильному соотношению сторон, части главного изображения обрезаются. В результате получается изображение, которое не выглядит хорошо и не представляет вашего агента.

  Упражняться	Хороший пример	Плохой пример
  Обрезка изображения героя в макете

• Избегайте изображений с прозрачными пленками. Логотипы без достаточного контраста превращаются в фон темного режима и ухудшают видимость. Если прозрачный фон не подходит вашему логотипу, используйте белый фон.

  Упражняться	Хороший пример	Плохой пример
  Встреча с темным режимом

Ресурсы

Используйте следующие ресурсы, которые помогут вам разработать логотип или устранить неполадки.

• Круглый шаблон логотипа в качестве основы для создаваемых вами логотипов агентов.

  Скачать: [PNG] [SVG]

  

• Прямоугольный шаблон изображения героя в качестве основы для создаваемых вами изображений героев агента.

  Скачать: [PNG] [SVG]

  

• Инструмент предварительного просмотра логотипа .

  Введите URL-адрес своего логотипа, чтобы увидеть, как он будет выглядеть для пользователей.

  Примечание . Веб-сервер, на котором размещено изображение, должен разрешать встраивание изображений на другие веб-сайты.

Следующие шаги

Теперь, когда вы указали информацию об агенте, вы можете приглашать тестовые устройства , отправлять сообщения , совершать другие вызовы из справочника API или использовать образец агента .

По соображениям безопасности вы не можете удалить агент RBM. Обратитесь в службу поддержки RBM за помощью.