Dapatkan bantuan
Merasa buntu? Ada beberapa cara untuk mendapatkan bantuan bagi aplikasi Anda.
- Ajukan pertanyaan tentang Stack Overflow.
- Laporkan bug atau permintaan fitur di issue tracker.
- Pelanggan Google Maps APIs Premium Plan, selain saluran dukungan komunitas, Anda memiliki akses ke dukungan tingkat enterprise melalui perwakilan dukungan Google untuk API tertentu.
Dukungan komunitas untuk Stack Overflow
Kami menggunakan situs web tanya-jawab pemrograman populer Stack Overflow untuk menjawab pertanyaan teknis lapangan tentang Google Maps JavaScript API. Stack Overflow adalah situs tanya-jawab yang diedit secara kolaboratif untuk programmer. Situs ini tidak dijalankan oleh Google, namun Anda bisa masuk dengan menggunakan akun Google. Inilah tempat yang tepat untuk mengajukan pertanyaan teknis mengenai pengembangan dan pemeliharaan aplikasi Anda.
Anggota tim Google Maps API memantau sejumlah tag terkait Google Maps di Stack Overflow. Anda bisa menelusuri topik Google Maps API dengan menambahkan google-maps ke kueri penelusuran. Anda bisa mencari topik khusus Google Maps JavaScript API dengan menambahkan google-maps-api-3. Anda mungkin ingin menambahkan tag tambahan ke pertanyaan untuk menarik perhatian para pakar dalam teknologi terkait.
Sebelum mengeposkan pertanyaan di Stack Overflow:
Sebelum mengeposkan, telusuri dahulu di grup untuk mengetahui apakah ada orang yang telah menjawab pertanyaan Anda.
Saat mengeposkan pertanyaan baru, pertimbangkan yang berikut ini:
- Buatlah sejelas mungkin pertanyaan Anda dalam subjek — hal ini akan membantu mereka yang berusaha menjawab pertanyaan Anda serta mereka yang mungkin akan mencari informasi ini di masa mendatang.
- Berikan banyak detail dalam posting Anda untuk membantu orang lain memahami masalah Anda. Pertimbangkan untuk menyertakan cuplikan kode, log atau tautan ke tangkapan layar.
- Sertakan cuplikan kode yang memperagakan masalah tersebut. Kebanyakan orang tidak akan men-debug kesalahan dalam kode Anda tanpa contoh sederhana yang menirukan masalah tersebut. Jika kesulitan untuk menjadi host kode Anda secara online, gunakan layanan seperti JSFiddle.
- Baca Stack Overflow FAQ. Situs ini dan komunitasnya memiliki panduan dan tips yang harus Anda ikuti untuk membantu memastikan pertanyaan Anda dijawab.
Laporkan masalah atau permintaan fitur
Jika Anda merasa telah menemukan bug, atau jika memiliki permintaan fitur yang ingin dibagikan dengan tim Google Maps API, laporkan bug atau permintaan fitur itu di issue tracker kami.
Bug
Jika menurut Anda penyebab masalah tersebut adalah bug di Google Maps JavaScript API, laporkan di issue tracker kami. Sertakan informasi berikut dalam keterangan bug Anda:
- Keterangan masalah dan perilaku semestinya yang Anda harapkan.
- Daftar langkah dan/atau sedikit cuplikan kode contoh yang bisa diambil untuk menirukan masalah tersebut.
- Informasi lain yang mungkin diperlukan oleh template laporan bug.
Sebelum melaporkan bug, telusuri daftar bug untuk mengetahui apakah ada orang yang sudah melaporkan masalah tersebut.
Permintaan fitur
Anda bisa menggunakan Issue Tracker untuk meminta fitur baru atau mengusulkan modifikasi pada fitur yang ada. Jelaskan fungsionalitas spesifik yang Anda inginkan agar ditambahkan, serta alasan yang menurut Anda penting. Jika memungkinkan, sertakan detail spesifik tentang kasus penggunaan Anda dan peluang baru yang akan dimungkinkan oleh fitur tersebut.
Sebelum menyerahkan permintaan fitur baru, telusuri daftar untuk mengetahui apakah ada orang yang sudah menyerahkan permintaan yang sama.
| Kode status Issue Tracker | |
|---|---|
| New | Masalah/permintaan fitur ini belum disortir. |
| PendingFurtherReview | Masalah ini telah melewati penyortiran awal dan masih menunggu peninjauan prioritas. |
| Accepted | Masalah/permintaan fitur valid dan kami sedang aktif menyelidikinya. |
| NeatIdea | Permintaan fitur telah diterima. Kami sedang mengevaluasi permintaan ini namun belum berencana mengimplementasikannya. Beri bintang untuk mendukung dan memberi komentar untuk mendiskusikan kasus penggunaan Anda. |
| NeedsMoreInfo | Masalah/permintaan fitur ini memerlukan info selengkapnya dari pelapor. Berikan beberapa kode sederhana untuk menirukan masalah tersebut. |
| Fixed | Masalah telah teratasi dalam versi yang dirilis. |
| Invalid | Ini bukan bug atau permintaan fitur yang valid. Lihat panduan posting kami. |
| Duplicate | Laporan ini sama dengan masalah yang sudah ada. |
| WorkingAsIntended | Perilaku yang dijelaskan bekerja sebagaimana mestinya. |
| CannotReproduce | Kami tidak bisa menirukan masalah tersebut dengan informasi yang diberikan. Berikan beberapa kode sederhana untuk menirukan masalah tersebut. Kami tidak bisa menerima masalah yang tidak bisa kami tirukan. |
| Obsolete | Masalah ini sebelumnya valid, namun terjadi perubahan. Status ini bisa digunakan untuk bug yang diterima dan dicatat pada browser yang saat ini belum didukung, atau fitur yang tidak digunakan lagi. |
| WontFix | Kami tidak akan memperbaiki masalah ini. |
Butuh bantuan? Kunjungi