À propos de ce guide
Ce guide vise à fournir aux Storebuilders un ensemble de bonnes pratiques d'intégration pour les fiches sans frais et les annonces payantes. Ce guide aide les créateurs de magasins à préparer leurs marchands en leur offrant une expérience fluide. Ce guide présente les différentes API Google requises pour gérer efficacement un grand nombre de comptes Merchant Center et Google Ads. En parcourant ce guide, vous trouverez généralement les conseils suivants pour la plupart des sections:
- Introduction et impact commercial
- Conseils techniques (API et autres)
- Conseils sur l'expérience utilisateur avec captures d'écran
- Problèmes connus et conseils
Comment utiliser ce guide ?
En parcourant cette ressource, vous découvrirez cinq étapes plus larges permettant de créer une intégration de base solide:
- Configuration du compte
- Importation de produit
- Qualité des données / Dépannage
- Annonces
- Fréquence
Chacune de ces étapes comporte des fonctionnalités essentielles à implémenter. La plupart des fonctionnalités sont requises, mais certaines ne le sont pas en fonction de nombreux facteurs. Tout dépend du lieu où vous vous trouvez, de ceux que ciblent vos marchands, de la manière dont vous décidez d'implémenter et des programmes Shopping que vous mettez en place.
Principes de conseils de conception UX pour l'intégration
Il est important de mettre en place une expérience d'intégration qui guide les marchands en magasin qui souhaitent diffuser leurs produits sur Google et les configurer de façon optimale dès le départ, en évitant les erreurs évitables.
Nous recommandons à l'expérience utilisateur d'unifier les conditions d'intégration des fiches sans frais et des annonces payantes, et de fournir des étapes facultatives liées aux annonces payantes si nécessaire (par exemple, créer des annonces payantes, configurer une campagne Google Ads et saisir vos informations de facturation).
Lorsque vous concevez votre intégration, vous devez tenir compte de trois principes spécifiques de l'expérience utilisateur pour l'intégration.
Intégration facile
Voici quelques recommandations pour faciliter l'intégration aux marchands:
Simplifiez l'intégration:nous vous recommandons de ne spécifier que les tâches obligatoires minimales.
Valeurs par défaut intelligentes, toujours modifiables:lorsque vous définissez des configurations, élaborez une estimation éclairée au nom des marchands, soyez transparent sur ce choix et autorisez-les à effectuer des modifications.
Intégration sur une page:il est recommandé de regrouper toutes les tâches d'intégration sur une seule page. Les marchands peuvent voir toutes les tâches ensemble lorsqu'ils commencent l'intégration et à n'importe quelle étape du processus.
Permettre aux marchands d'effectuer des tâches complexes ultérieurement:pour la vérification du règlement de leur site Web et les paramètres de livraison, autorisez les marchands à ignorer l'étape d'intégration et à la terminer plus tard. Consultez la section. Ensuite, alertez et guidez les marchands afin qu'ils respectent les exigences après l'intégration.
Conseils contextuels
Nous vous recommandons d'aider les marchands à comprendre l'impact des tâches d'intégration et de n'afficher des conseils concis que lorsqu'ils sont pertinents pour les tâches sur lesquelles ils travaillent.
Adaptabilité
Ces consignes fournissent une classification et cette définition est flexible, car elle s'applique à un large éventail de créateurs de magasins. Nous vous recommandons de les adapter en fonction de votre intégration. Vous pouvez également sélectionner l'option qui correspond le mieux à l'état de sa plate-forme. Par exemple, il existe des paramètres de livraison pour les créateurs de magasins à ressources ouvertes et de magasins avec un système de livraison robuste.
Contacter les chaînes
Si vous avez des questions ou besoin d'aide, envisagez les options suivantes:
Assistance Content API for Shopping:pour obtenir une assistance technique, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance Content API for Shopping.
Assistance Google pour les marchands:ce canal d'assistance vous permet d'obtenir de l'aide pour vos questions concernant Merchant Center et les annonces payantes.
Contact Google : si vous disposez d'un contact Google dédié pour gérer votre intégration, nous vous recommandons de le contacter directement pour toute question.