Các vấn đề thường gặp

Vấn đề	Việc cần làm	Độ phân giải
Không cập nhật được thông tin liên hệ	Định cấu hình danh bạ	Xác minh rằng bạn sử dụng Tài khoản Gmail được liên kết với tài khoản Trung tâm hành động để thêm người liên hệ mới và cấp thêm quyền truy cập của quản trị viên.
Kết nối bị từ chối	Tải khoá SSH công khai lên	Tạo một khoá mới.
SFTP hết thời gian chờ	Tải khoá SSH công khai lên	Không tải được tệp lên do một vấn đề không thường xuyên. Thiết lập cơ chế thử lại để nếu quá trình tải tệp lên không thành công, hệ thống sẽ thử lại.
Vấn đề về mã dự án trên đám mây	Bật Cloud API	Xác nhận chế độ thiết lập mã dự án đám mây thích hợp trong API và cấu hình của chúng tôi. Xác nhận rằng mã dự án có trong CloudAPI.
Vấn đề khi thiết lập Brand ID	Định cấu hình thương hiệu	Bạn không thể chỉnh sửa mã nhận dạng thương hiệu mặc định. Để cập nhật tất cả các trường khác của thương hiệu mặc định, hãy nhấp vào biểu tượng ba dấu chấm Thao tác thương hiệu trong cấu hình thương hiệu của Trung tâm hành động.