下列整合政策適用於端對端預訂 擷取及準備資料、針對特定領域進行預先訓練 調整指示、離線評估和整合
端對端政策
請先詳閱下列整合資格條件,再行閱讀 開始整合合作夥伴必須符合下列規定,並 才能與 Actions Center 的 預訂端對端整合。
雖然下列規定是 Actions Center 計畫的必備條件,但即使滿足上述條件,也不代表合作夥伴符合在 Actions Center 中整合或上線的資格。
如未遵守規定和政策,可能會導致整合、商家或服務遭到停權或從平台中移除。
一般平台規定
- 合作夥伴收集與處理所有商家和使用者資料 (包括所有的個人識別資訊) 的方式,必須遵循《一般資料保護規則》(GDPR) 和其他任何適用的隱私權相關法律。
- 合作夥伴必須獲得其所代表商家的授權,才可代商家進行預訂。
合作夥伴必須能即時直接存取商家的預訂情形/時段 (意即合作夥伴必須能夠在 1 秒內回應 Google 送出的預訂情形要求)。
- 特殊情況:Google 支援需要商家非同步確認的預訂,但預訂流程必須是開放預約的時段。合作夥伴必須掌握並呈現即時預訂情形 (透過商家的線上系統),就算只能在商家確認後才完成預訂也是如此。
合作夥伴必須擁有其合作商家的完整庫存清單;提供部分庫存或滯銷庫存的商家可能不符資格。
合作夥伴必須擁有至少 30 天的商家預訂情形資訊。
合作夥伴必須支援線上取消預訂服務。
要求預付費用的合作夥伴必須遵守 Actions Center 的付款政策、其付款處理方必須名列以下支援清單,並接受代碼化付款。
合作夥伴必須能夠提供正確的服務費用價格資料,並遵守 Actions Center 的定價政策。
合作夥伴必須能滿足 Actions Center 的技術性要求 預訂端對端整合 Google Cloud 就是最佳選擇
合作夥伴必須遵守 Actions Center 的商家與服務資格規定。
合作夥伴必須遵守 Actions Center 的支援與維護指南。
合作夥伴必須維持下列定義的錯誤率: 推出與監控指南。
所有預訂都必須即時自動確認,但透過非同步整合完成的預訂除外。透過非同步整合完成的預訂必須遵循 非同步指南。
合作夥伴必須根據指南,確保商家名稱、地址、服務名稱和說明符合標準品質內容。
優惠政策
優惠必須符合我們的資格條件,才可參與預訂端對端整合 標準和技術相關規定
優惠資格條件
- 優惠必須全面開放給所有客戶使用。
- 不應設有任何其他限制,也不得要求客戶先申請註冊會員方案、加入電子郵件名單或使用特定信用卡,才能兌換優惠。
- 優惠不得限定為僅適用於特定年齡層 (學生或年長者折扣)。
- 優惠實施辦法必須可預測。舉例來說,優惠有效期限可設為下午 3 點到 4 點之間,但不得設定為僅適用於前 10 位客戶。
- 優惠必須由商家提供和履行。
不符合技術或資格規定的優惠
不符合資格規定的優惠即不應列入 也就是「預訂」端對端整合中的第一項功能
如果優惠不符合技術規定或不符合我們的資料規格, 在「預訂」的端對端整合中,不應加入這個 ID。如有想要導入的功能或變更,請向您的 Google 聯絡人反應,並提供相關意見回饋。洽詢聯絡人時,請務必告知會受到影響的優惠數量和商家數量,並提供一些優惠範例。
餐點菜單政策和規定
請先詳閱下列整合資格條件,再開始進行 以及提供整合服務合作夥伴必須遵循食物菜單政策,並遵守 符合以下條件才能整合請注意,Google 保留顯示菜單和以對使用者有幫助的方式分享餐點資料
如果無法遵守規定和政策,可能就無法與商家進行整合 或服務遭到平台停權/移除
政策與規定
- 合作夥伴不得傳送違禁資訊 (詳情請參閱詳細資料) 例如含有不雅言語、禁止使用的圖片、個人識別資訊等選單動態饋給 資訊 (PII) 或使用者原創內容
- 合作夥伴不應透過菜單動態饋給分享非菜單項目,例如服務 (例如店外取貨、促銷代碼等)。
- 合作夥伴必須在預訂 E2E 選單規格或訂購重新導向選單規格中提供所有必要資料 (檔案大小上限為 2MB)。如要瞭解技術相關規定,請參閱預訂 E2E 選單規格或訂購重新導向選單規格 將欄位標示為「選填/必填」
- 合作夥伴只能針對相應的餐廳提供菜單品項 或位置。
- 合作夥伴必須針對每個地點傳送完整菜單。商家不完整的商家 選單可能無法顯示。
- 合作夥伴和商家須確保菜單正確無誤,且 也提供每日更新
- 菜單品項的相片應明亮,且只能呈現聚焦選單項目 包含人物或其他非美食的圖片,而且必須符合圖片規格 (請參閱相片規範)。
- 價格應依菜單品項顯示,不含小費、稅金或費用。除非 依據當地法律和法規要求。合作夥伴必須明確提供當地幣別。
- 支援特殊菜單,如果已經無法使用,應予以移除 (例如:黃金固定式、季節性特惠、限時特惠)。
付款重新導向政策
本節將說明 導入付款重新導向功能。確保一致性 為使用 Actions Center 的消費者、商家與合作夥伴提供更優質的體驗 凡是需要付費的廣告空間,都必須遵守相關規範。失敗 違反這些政策將導致整合作業遭到停權。
一般
下列政策適用於「透過 Google 預訂」上所有的付款交易和廣告空間:
- 向使用者收取的金額必須與條款中指明的金額相同 交易方針。
- 如果這項服務需要預付費用,沒有班次費用和/或存款,服務 cancel_policy 定義為必要項目。
- 合作夥伴負責透過即時更新,更新供應情形
(RTU) 或確保
BatchAvailabilityLookup
呼叫反映準確的運算單元 提高可用性 - 不得向使用者收取任何信用卡費用 交易
- 未經明確同意的使用者不得向消費者收費
結帳系統的帳單。
- 連結《服務條款》頁面內含的付款條件不符合這項規定。
- 如果是現場服務1,所有付款都必須在預訂時完成, 。如果是透過任何其他方式募款 禁止。
- 交易必須以所在地區的貨幣顯示和收費 的商家 (貨幣是透過付款設定指定) 程序)。可能不會進行貨幣轉換。
1. 所有現場服務,透過這個 像是預付和存款等
到達網頁規定
- 到達網頁必須啟動含有預訂人數的預訂流程 並預先選取時段
- 到達網頁不得為平台供應商的首頁或任何其他 網頁。
- 深層連結到達網頁的第一步不得設為登入牆,其中 使用者必須登入或建立 讓他們使用服務帳戶
- 深層連結到達網頁的第一步不得為「付費牆」,其中 使用者無法查看預訂相關中繼資料,除非他們提供 付款資料。